日化用品销售技巧.doc

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1、日化产品销售技巧1．推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。    2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。    3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。    4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。    5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？    6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。    7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。    8．说话时，语气要缓和，但态度一定要坚决。    9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。    10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。    11．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。    12

2、．不要躲避你所厌恶的人。    13．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。    14．过分的谨慎不能成大业。    15．世事多变化，准客户的情况也是一样。    16．推销的成败，与事前准备的功夫成正比。    17．光明的未来都是从现在开始。    18．失败其实就是迈向成功所应缴的学费。    19．慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。    20.你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。    21.销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。    22.彼此时间都珍贵，爽快才有机会。    23.整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。

3、    24.等客户词穷后，找出客户弱点再出击。    25.让销售方式都人性化，不要太讲究技巧。    26.有时沉默是金。    27.技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。    28.营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。    29适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。    30以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。国产洗发水是品牌成功还是营销成功我在与国内一些知名洗发水专家探讨这个问题时，大家一直有着较为激烈的争论，很多品牌人员认为很难说一个品牌的成功就是营销的成功还是品牌塑造的成功，我认为，这两者还是

4、有着十分明显的区别界线。首先，营销更多是战术执行层面的完美性，其特征表现为组织结构的严密性以及行为的敏捷性，品牌则是战略层面深度思考，具有长期性、高瞻性，营销的投入表现为执行力，品牌的投入表现为创想力。        不可否认，经过近几年的发展，国产洗发水品牌已经获得了长足的进步，出现了如丝宝，广东拉芳、好迪等一系列在消费者中有一定影响力的品牌，并且在市场份额上取得一定的成绩。对宝洁、联合利华、日本花王产生了一定的冲击。在成功面前我认为中国洗发水企业不应是狂欢，更多应该是理性思考“中国洗发水品牌究竟是营销的成功还是品牌的成功？”        洗发水品牌营销本应是脑力劳动

5、与强大的执行能力的完美结合。品牌塑造的最终结果也是希望出现生产效率的高度提升与品牌赢利能力的提高。但是我们却惊讶地发现国产洗发水品牌的营销系统几乎已经成为劳动密集性手工产业，投入的营销资源也形成对产品成本的严重影响。因此，我觉得洗发水要学会判断企业的成功究竟是品牌战略层面的持久成功还是营销战术层面的短暂快乐，如果是后者，企业家要学会借机建立品牌战略高度，增加进入门槛，从而实现品牌经营的梦想。第一、形成合理、科学的品牌评估系统，准确地掌握自己品牌发展方向。某知名的家电企业一直对自己品牌发展自视甚高，为了说明其品牌出现严重问题，我用了近二个月的时间思考，为其撰写了一份《XX品

6、牌2002年品牌发展报告》，从理性与感性角度使其发现该品牌确实有着不可忽视的问题，通过我们的策略性思考，这个品牌在策略上有了一些比较恰当的变化。也对其品牌未来的发展产生了重大影响。        第二、对终端决胜的批判。近一个时期，出现了许多关于终端至上的策略方案。我本人也曾从事某著名家电企业的终端管理。本来终端只是营销或品牌塑造的一个环节而已，但结果却被无限夸大。殊不知，终端一系列策略具有很强的急功近利的色彩，操控稍不谨慎极易对品牌造成负面影响。并且终端传播是以人力资源投入为中心的一种方略，也十分不利于建立长久的成本优势。我认为终端是中国大陆媒体环境复杂，消费者还不成熟

7、，并且品牌文化影响力不够的阶段性产物，随着中国市场经济的逐渐规范，恶性的终端竞争必将会消失。        第三、对营销成功的清醒认识。有一句话“不要被一时的成功冲昏头脑”。中国企业家在激情与狂热之余一定要学会静思，在面对追捧与赞美背后一定要学会规避陷阱，这样才能保持品牌的活力与动力。        针对国产洗发水品牌目前存在的一些问题，从品牌策划的角度我提出一些个人的观点与思考方向，以有利于国产洗发水品牌更加科学更加理性地思考自己品牌的未来。客户订货常见问题和疑惑1.用这个产品会不会过敏？有没有效果？        答.由于