电脑故障的检测与维护

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1、第二十章电脑故障的检测与维护第一节电脑的日常维护第二节电脑故障诊断与排除方法第三节Windows系统常见故障处理第四节启动类故障第五节计算机硬件常见故障处理第六节计算机病毒第七节网络黑客本章小结习题二十第一节电脑的日常维护在日常使用过程中需要对电脑进行合理的维护和保养，只有定期对电脑软、硬件进行维护，才能保证电脑正常地工作，并延长其使用寿命。　　一、电脑的运行环境电脑对环境的要求非常严格，如果工作环境达不到要求就会经常出现这样或那样的问题。其具体要求有：（1）清洁度。电脑在使用一段时间后，就要

2、定期清洁，因为灰尘会污染电脑的键盘、磁盘、显示器、主机电路板等，继而引起电路的短路，严重时还会划伤光盘，甚至在读写磁盘或光盘时产生错误，造成磁盘上的数据损坏和丢失。（2）温度和相对湿度。电脑理想的温度是10℃〜35℃，相对湿度在30%〜80%。温度太高或太低都会缩短配件的寿命；而湿度太高会影响配件的性能发挥，太低又会产生静电，同样对配件不利，所以在超出以上温度和湿度范围时尽量少使用电脑。　　（3）使用可靠的电源。电脑的工作离不开电源，同时电源也是电脑产生故障的主要因素之一。首先，必须确保电脑使

3、用的是适当功率的电源。影响电源质量的因素包括电压瞬变、停电、电压不足或电压过高等，因此，在附近有空调、电冰箱等大功率电器设备正在使用或有磁场时最好不要使用电脑。其次，电脑电源应与照明电源分开，最好使用单独的插座。尤其注意避免与加热装置或大功率的电器使用同一条供电线路或共用一个插座，因为这些电器设备在使用时可能会改变电流和电压的大小，这会对电脑的电路板造成损害。有条件的用户应配备稳压电源和不间断电源UPS。在拔插电脑各部分的配件时，都应先断电，以免烧坏接口。二、正确的操作习惯除了运行环境外，用户的

4、操作对电脑也会造成很大的影响。误操作也是导致电脑故障的常见原因之一，因此在电脑的日常使用中应该养成良好的操作习惯。1．正确开关机　　由于电脑在刚加电和断电的瞬间会有较大的电冲击，过大的电冲击会产生很强的干扰信号导致主机无法启动或出现异常，因此，在开机时应该先给外部设备加电，然后再给主机加电。但是个别电脑有先开外部设备（特别是打印机）则主机无法正常工作的现象，这种情况下应该采用相反的开机顺序。关机时则相反，应该先关主机，然后关闭外部设备的电源。这样可以避免主机中的部件受到大的电冲击。在使用电脑的

5、过程中还应该注意下面几点：Windows系统也不能任意开关，一定要正常关机，也就是平时所说的“软关机”，其具体的方法是在“开始”菜单中选择“关机”命令，然后在弹出的对话框中选择“关闭电脑”选项即可；如果死机，应先设法“软启动”（按“Ctrl+Shift+Delete”组合键），不行再“硬启动”（按“Reset”键），如果还是不行再“硬关机”（按电源开关数秒钟）。不要在驱动器灯亮时强行关机，也不要频繁开关机，因为关机后立即加电会使电源装置产生突发的大冲击电流，造成电源装置中的器件损坏，也可能造成硬

6、盘驱动突然加速，使盘片被磁头划伤。因此，建议如果要重新启动机器，则应该在关闭机器至少30秒钟以后再启动。2．防止静电　　预防静电对电脑来说很重要，尤其在天气比较干燥的冬天更加需要注意静电对电脑的损坏。如果用户需要插拔电脑中的部件，例如声卡、显卡等，那么在接触这些部件之前，应该首先使身体与接地的金属或其他导电物体接触，释放所带的静电，以免破坏电脑的部件。3．注意防震　　电脑在工作时，不要随意移动或振动机器，以免造成硬盘表面的划伤，导致电脑发生意外情况，造成不必要的损失。4．加强病毒防护意识　

7、　现在的电脑几乎都是联网的，而网络中的电脑病毒非常多，因此，只要使用电脑，就有感染病毒的可能，为了防止病毒，应尽量做到以下几点：（1）使用软件时，尽量用正版软件，不要轻易用盗版软件。　　（2）不要随意复制不明来源的软盘、光盘。　　（3）不要使用一些可能有病毒的软盘、光盘。　　（4）在计算机中安装杀毒软件，在上网时开启杀毒软件的病毒监测功能。第二节电脑故障诊断与排除方法在使用电脑的过程中，用户往往会遇到无法开机、开机无显示、无法关机等问题，像这类让用户无法正常使用电脑的情况，就是常见的电脑故

8、障。一、电脑故障的分类由于电脑系统是一个复杂的综合系统，其故障产生的原因也是多种多样的，对原因进行分类，有利于准确及时地排除故障。1．根据构造原理进行分类　　计算机和外设主要由电路板和机械部分构成，它们的故障特点和排除方法各有不同，因此，故障也可以分为电路故障和机械故障两大类。电路故障是指电子元器件和印刷电路板损坏所引起的故障。例如元器件的老化变质、烧毁、爆裂、短路、断路、接插件触点的氧化变质、断裂、短路和接触不良等。处理这类故障要求具备电路分析的基本知识，并了解设备的电路原理及具体电路。机械