2011年上半年信息系统项目管理师上午试题及答案讲解

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1、2011年上半年信息系统项目管理师真题及答案讲解●某异地开发的信息系统集成项目以程序流程图、数据流程图等为主要分析设计工具。由于用户身处异地，现场参与系统开发成本较高，因此项目组采用了先开发一个简化系统，待用户认可后再开发最终系统的策略。该信息系统集成项目的开发方法属于（1）。（1）A．结构化方法与原型法的组合应用B．结构化方法与面向对象方法的组合应用C．原型法与面向对象方法的组合应用D．原型法与形式化方法的组合应用答案：A解析“程序流程图、数据流程图等”是结构化方法使用的主要分析设计工具，而“先开发一个简化系统，待用户认可后再开发最终系统”则是

2、原型法的特征.因此，该信息系统集成项目的开发方法属于“A．结构化方法与原型法的组合应用”。●螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状，每个开发周期由4个象限组成，分别标志着开发周期的4个阶段。螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统开发，是因为它强调其中的（2）阶段。（2）A．制定计划B．风险分析C．实施工程D．客户评估答案：B解析螺旋模型它将瀑布模型和快速原型模型结合起来，强调了其他模型所忽视的风险分析，特别适合于大型复杂的系统、螺旋模型沿着螺线进行若干次迭代，图中的四个象限代表了以下活动：　　（1）制定计划：确定软件目标，选定实施

3、方案，弄清项目开发的限制条件；　　（2）风险分析：分析评估所选方案，考虑如何识别和消除风险；　　（3）实施工程：实施软件开发和验证；　　（4）客户评估：评价开发工作，提出修正建议，制定下一步计划。螺旋模型由风险驱动，强调可选方案和约束条件从而支持软件的重用，有助于将软件质量作为特殊目标融入产品开发之中。螺旋模型强调了其中的“B．风险分析”阶段。●小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向（3）提出服务指令。（3）A．问题经理B．事件经理C．发布经理D．变更经理答案：B解析这属于事件管理，因此按照IT服务管理流程，服

4、务台应向“B．事件经理”提出服务指令。●一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是（4）。（4）A．服务需求方要求7×24小时的服务B．服务响应时间不能超过30分钟C．发生一起超时事件罚款300元D．明确提供服务人员的类别答案：C解析服务级别协议是指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约。典型的服务级别协议的内容：1)与各方对所提供服务及协议有效期限的规定；2)服务提供期间的时间规定，包括测试、维护和升级；3)对用户数量、地点以及/或提供的相应硬件的服务的规定；4)对故障报告流程的说明，包括故障升级到

5、更高水平支持的条件。应包括对故障报告期望的应答时间的规定；5)对变更请求流程的说明。可能包括完成例行的变更请求的期望时间；6)对服务级别目标的规定；7)与服务相关的收费规定；8)用户责任的规定(用户培训、确保正确的桌面配置、没有不必要的软件、没有妨碍变更管理流程等)；9)对解决与服务相关的不同意见的流程说明；“C．发生一起超时事件罚款300元”属于服务合同违约的处罚条款。●2011年3月全国两会召开期间发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》有如下内容：“推动物联网关键技术研发和重点领域的应用示范”。从技术架构上看，物联网可

6、分为三层：感知层、网络层和应用层。其中网络层可包括（5）。（5）A．各种传感器以及传感器网关，包括二氧化碳浓度传感器、温度传感器、湿度传感器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等B．互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理系统和云计算平台等C．用户（包过人、组织和其他系统）的接口D．网络应用程序答案：B解析这题是送分题，网络层可包括“B．互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理系统和云计算平台等”。●在下列应用场景中，属于SaaS（软件即服务）模式的是（6）。（6）A．供应商通过Internet提供软件，消费者从供应

7、商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动B．供应商开拓新的IT基础设施业务,消费者通过Internet从计算机基础设施获得服务C．消费者从供应商处购买软件的LicenseD．消费者从互联网下载和使用免费软件答案：A解析这题也是送分题，“A．供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动”属于SaaS（软件即服务）模式。●团购是当前一种较为流行的电子商务模式，某团购网站通过自己强大的公关能力与企业合作，向用户提供价格较为低廉或折扣较高的产品，同时为方便用户使用，该团购网站也提供了用户之间的转让平台。根据

8、上述描述，该团购网站涉及的电子商务类型是（7）。（7）A．B2B和B2CB．B2C和C2CC．B2B和C2CD．B2B、B2C和C2C答