物流营销试试题库

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1、.第4章题库一、单选题（每小题1分；请从备选的选项中，选出一个最佳答案。）1、（D）是物流服务中的辅助加工服务，可以满足客户的差异化需求及提高物流作业的效率。A、包装服务和信息服务B、配送服务C、仓储服务D、流通加工服务2、（C）是指项目环境、条件和活动等方面不确定性很低的物流服务项目，这种物流服务项目的风险性很小。A、开放性物流服务项目B、半开放性物流服务项目C、封闭性的物流服务项目D、半封闭性的物流服务项目3、（B）就是面对客户的物流需求，物流企业从可能的物流项目方案中选出一种可能的项目方案来满足这种需求。A、进行项目构思B、物流服务

2、项目识别C、选定服务项目D、完善项目方案5、商品的生产完成时间与消费时间总有一段时间间隔，特别是（C）的产品尤为显著。A、保鲜B、危险性C、季节性D、电子类6、（D）水准的高低已经成了物流现代化水平的重要标志。A、配送服务B、仓储服务C、包装服务D、信息服务7、（B）就是物流企业在自己已有物流服务项目的基础上，进一步创新、改进物流服务项目。A、领先策略B、超越自我策略C、紧跟策略D、补缺策略8、（B）就是物流企业在激烈的产品竞争中采用新理念、新原理、新技术、新结构优先开发出全新物流服务项目，从而先入为主、抢得市场先机。A、超越自我策略B、

3、领先策略C、紧跟策略D、补缺策略9、（B）即物流企业针对市场上已有的物流服务项目进行仿造或进行局部的改进、完善或创新，但基本原理和结构与已有产品相似。A、领先策略B、紧跟策略C、超越自我策略D、补缺策略..二、多选题（每小题2分；请从备选的选项中，选出不少于2项、正确的答案。）1、物流服务的最终目的是要服务需求者提供一种需求可得性的保证，这种保证包括（AB）。A、能力保证B、品质保证C、时效保证D、数量保证2、下列（BCDE）属于物流服务的特征。A、可储存性B、个性化C、专业性D、增值性E、无形性3、物流活动生产出来的产品不是有形的产品，

4、而是一种同时产生于（ABC）环节中的即时服务。A、生产B、销售C、消费D、仓储4、根据物流活动的类型可将物流服务可分为（ABCDE）、包装服务等。A、运输服务B、配送服务C、仓储服务D、流通加工服务5、配送服务是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行（ABCD）、组配等作业，并把货物送达指定地点的物流服务。A、拣选B、加工C、包装D、分割6、运输的延伸服务可以有（ABCD）等。A、运输方式选择B、运输路线与计划安排C、货物配载与货运招标D、承运人选择7、仓储的延伸服务可以有（ABCDE）。A、集货B、包装C、配套装配D、条码生成

5、E、贴标签8、物流服务项目的特性有（ABCDE）等。A、独特性B、一次性C、制约性D、物理性E、目的性9、物流服务的创新主要以下（ABCDE）方面来进行。A、完全创新服务B、进入新市场的服务C、服务线扩展D、服务革新E、形式变化10、物流服务项目设计的策略包括（ABCD）。A、增值策略B、技术策略C、战略策略D、路线策略11、（ABCD）迫使物流企业不断开发新产品。A、物流产品生命周期的存在B、市场竞争的加剧C、消费者需求的变化D、科技发展..A第6章题库一、单选题（每小题1分；请从备选的选项中，选出一个最佳答案。）1、战术4Ps是指产品

6、策略、定价策略、渠道策略、促销策略。3、战术4P是指product、price、place、promotion。8、5P是在4P的基础上加上Packaging或Position。10、6P是在4P的基础上加上publicrelation和politicalpower。12、三个“服务性的P”是指人、有形展示和服务过程。15、7P是在4P的基础上加上People、Physicalevidence和Process。16、战略4Ps是指战略计划的探查、细分、优先、定位的战略。17、战略4Ps是指战略计划的probing、partitioning

7、、prioritizing、positioning的战略。18、4Cs理论强调以顾客需求为导向，充分考虑顾客所愿意支付的成本、照顾顾客的便利性、与顾客进行沟通。20、4Cs理论强调以顾客需求为导向，充分考虑Customer和Cost、Convenience、Communication。21、4Ps是“把任何人当成消费者”，提醒“消费者请注意了”，而4Cs是“把消费者看作人”，提醒自己“注意消费者”。22、4R是指Relevancy、Reflect、Relation和Return。23、物流营销组合在物流企业实际工作中有的重要意义包括物流营

8、销组合是制定营销战略的基础、物流营销组合是应付竞争的有力手段和物流营销组合是协调物流企业各部门工作的纽带。26、产品的整体结构，一般包括核心产品、有形产品、期望产品、附加产品和潜在产品五个层次