三星公司新产品危机公关策略与改进对策研究

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1、word格式文档论文题目：三星公司新产品危机公关策略及其改进对策研究专业：国际商务专业整理word格式文档摘要随着现在网络多媒体的发展，任何企业的危机都会暴露在公共社会环境之中，这也使企业面对更多的舆论压力。企业要想在当下的社会环境下获得持续的发展，必须要具有科学的危机公关处理策略。企业的危机管理已经成为现代企业研究的热门领域。企业危机管理的精髓是在危机来临之前如何识别、防范危机的发生，危机来临时如何管理危机以及将危机转化为企业发展的机遇。企业注重与媒介和客户维持良好的关系，在危机发生时，以正面积极的态度去解决问题，保证企业的声誉，是企业长久发展的有效策略。本

2、论文以三星公司实际案例出发，探讨三星公司的新产品危机公关策略和改进对策。寻求企业危机公关的企业发展之间的关系，发现危机公关管理对于推动企业成长的作用和价值。同时对三星新产品危机公关的策略进行改进对策的研究。提出自己有效的见解。本文以企业危机理论、危机公关理论作为理论研究基础，通过多方面的理论综合进一步阐释三星公司的危机公关处理。探讨三星公司危机公关的产生原因、处理流程和应对策略。关键词:三星；危机;危机公关;公关策略abstractWiththedevelopmentofnetworkmultimedia,thecrisisofanyenterprisewil

3、lbeexposedtothepublicenvironment.Inordertoachievesustainabledevelopmentinthecurrentsocialenvironment,enterprisesmusthaveascientificcrisispublicrelationsstrategy.Enterprisecrisismanagementhasbecomeahotresearchfieldofmodernenterprises.Theessenceofenterprisecrisismanagementishowtoident

4、ifyandpreventthecrisisbeforethecrisis,howtomanagethecrisisandhowtoturnthecrisisintotheopportunityofenterprisedevelopment.Enterprisesfocusonmaintaininggoodrelationswiththemediaandcustomers,intheeventofacrisis,withapositiveattitudetosolvetheproblem,toensurethereputationoftheenterprise

5、,isaneffectivestrategyforlong-termdevelopmentofenterprises.Inthispaper,theactualcaseofSamsungCorp,SamsungCorp'snewproductcrisispublicrelationsstrategyandimprovementmeasures.Tofindtherelationshipbetweenthedevelopmentofenterprisecrisispublicrelations,andfindouttheroleandvalueofcrisisp

6、ublicrelationsmanagementtopromotethegrowthofenterprises.Atthesametime,thecountermeasurestoimprovethestrategyofSamsung'snewproductcrisispublicrelationsarestudied.Putforwardtheirownviews.Inthispaper,basedonthetheoryofcrisismanagementandcrisispublicrelations,thispaperfurtherexplainsthe

7、crisispublicrelationsmanagementofSamsungCorpthroughvarioustheories.Discussiononthecause,processandCountermeasuresofcrisisPRin专业整理word格式文档SamsungCorp.Keywords:Samsung;crisis;crisispublicrelations;publicrelationsstrategy专业整理word格式文档摘要第一章绪论（一）研究背景及意义（二）危机公关理论第二章三星公司危机的基本情况（一）三星公司的情况简介（

8、二）公司危机现状（三）三星公司危机公关