岗位说明书编写

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1、工作分析与岗位说明书编写培训材料www.allpku.com北大纵横管理咨询公司二二O二OOO一一年八月二日一一年八月二日Copyright©2006ByALLPKUManagementConsultantsLtd.未经许可，不得外传目录
概述
工作分析
岗位说明书—2—三个和尚的故事岗位说明岗位说明：岗位说明：：：进进进进水缸水缸、水缸、、、不洒水不洒水一一、一、、三个和尚无水吃、三个和尚无水吃！！生活乱套了！生活乱套了。岗位说明岗位说明：岗位说明：：：上上上上水水水、水、、、安全安全安全、安全、、、设设设设二

2、二、二、、老和尚做主持工作、老和尚做主持工作，，改变思路，改变思路。备维护（一）第一步：分配工作甲：去山里砍竹子；乙：去市场买轱辘；丙：把竹子孔打通。（二）第二步：做一个工程甲：负责把水装进捅里；乙：负责转轱辘；丙：负责把水接进水缸。（三）第三步：一周一轮岗或应能力设计岗位。岗位说明岗位说明：岗位说明：：：水水水水质质质、质、、、水源保护水源保护（四）第四步：薪酬、考核。—3—对岗位不对人佛塔上的老鼠一岗多人（司机）多岗一人（兼职）但是职责不能少（责任是麻雀虽小，但五脏俱全）—4—管理者经常遇到的困惑？？思考

3、？？思考？思考：为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？为什么会有工作没人去做，贻误战机？我们需要发展！！我们需要改变！！—5—管理者经常遇到的困惑？？思考？？思考？思考：为什么招聘的员工，会常常不符合要求？为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？我们需要发展！！我们需要改变！！—6—管理者经常遇到的困惑？？思考？？思考？思考：为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习

4、机会？为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？为什么有的员工不知道自己该做些什么？为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？为什么会产生这些问题呢？—7—管理者经常遇到的困惑因为：我们并不了解每个人的工作量是多少？我们并不了解到底需要多少工作人员？我们并不了解如何有效地考核员工的工作？我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？我们并不了解员工的职业生涯？我们并不了解员工到底需要什么？我们到底该怎么办？！—8—我们应该这样做应该这样做：工作分析—9—工作分析和岗位说明书的缺失是一系列管理问题的源头企业战略目标

5、缺失不明确不科学岗位设置工作分析与岗位说明书绩效指标没有方向和标准没有方向和标准人员招聘、选拨岗位评价、能力素质模型绩效管理没有合理没有合理、没有合理没有合理没有合理、没有合理、、、客观、、、客观客观客观的依据的依据培训与开发薪酬体系既不体现岗位价值既不体现岗位价值，既不体现岗位价值既不体现岗位价值既不体现岗位价值，既不体现岗位价值，，，也，，，也也也也也也也缺乏目标和针对性缺乏目标和针对性不反映绩效和能力不反映绩效和能力无法建立和实施无法建立和实施职业生涯规划人员激励激励效果不理想激励效果不理想组织绩效提高难以真正

6、实现难以真正实现—10—现代人力资源管理是一个系统过程：：现代人力资源管理模型的核：现代人力资源管理模型的核心是从员工招聘到岗位至离职///退休的整个/退休的整个“员工周期”555•如何规划更有效的方案444防止关键员工的流失而•如何发挥员工的最大潜能造成的损失或素质能力实现企业价值最大化？不合格的员工没有被淘汰导致人员过多、效率低等结果？111•如何雇佣到合适的绩效考核绩效考核/绩效考核///员工？奖惩管理吸引吸引/吸引///岗位分配岗位分配/岗位分配///吸引吸引/吸引///离职离职/离职///退休退休选择选择岗

7、位部署离职离职/离职///退休退休培训培训/培训///发展222•如何确保适当的员工分配在333•如何发掘人才，培养下一代领导管理层？适当的工作岗位上？•如何留住人才？—11—科学合理的岗位管理制度才能把员工的潜能和个人发展需求结合起来，，而且能够最大限度地激励员工同组织的发展目标保持一致，而且能够最大限度地激励员工同组织的发展目标保持一致工作分析工作描述任职资格工作标准晋升通道报酬因素公司和员工个人的发展目标对工作任与个人实感觉绩效与个人发对物质和保持一致务的清晰际能力和考核公平展需求结其它激励员工发展认识发展愿望

8、与否关键合措施的满的结合意程度激励效果来源于对任务认识的清晰度与员工对激励感受的公平性，其中对任务的认识主要来源于岗位的具体描述，所以一个清晰、科学的岗位管理制度将对员工绩效的提高提供强有力的支持和帮助—12—而建立在科学的工作分析基础上的岗位管理制度是现代人力资源管理体系的基础Ꮉ԰ߚᵤቫԡ䇈ᯢкቫԡㅵ⧚ࠊᑺ任务责任职责人力资源规划招聘录用工人