农业银行驻点话术

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1、农业银行驻点营销话术客户经理：先生您好(叫号机拿号)这是您的号，请问您办什么业务？客户：存钱（汇款、买电、交费。。。。。。）客户经理：填单子了么？客户：填了客户经理：您看前面还有些人,您先坐这稍等会.客户经理：(面带微笑，走到客户前身体前倾)您好,我是宏源证券驻本行的理财顾问,在您等待的时候给您看下我们证券的金宏源理财资讯(递上折页)。客户：（此时85%的客户会收下）恩，好，我看看。客户经理：（如客户翻开查阅，此时继续发问）我看您对我们的理财资讯看的还比较仔细，您看平时有没有作过一些银行的理财产品呢或者作一些股票投资呢？破冰！情况1：股票

2、客户，杀佣金客户(1)客户：手续费低？你们那里收多少？客户经理：您看，正好我们此时正在与农业银行开展活动，只要您是贵行的客户并在我们营业部开立资金帐户并签约农业银行的三方存款，我们将给您1.2%的佣金优惠。客户：还能在低点吗？客户经理：这在我们活动期已经很优惠了，您的资产有多大？要是大的话，我可以找我们的经理特批下，您看您方便说下资产大概是多少么？情况1：股票客户，杀佣金客户(2)客户：资金量还可以，300多万吧，能给到我多少呢？客户经理：那我给我们经理打电话（向自己的区域经理打电话），我请示过了，可以给您1‰，不过对于我们来说我们每个区

3、域名额都是有限制的，因为太低的佣金我们就无法为您搭建更优秀的服务资讯平台了，所以如果您觉得还比较满意的话，建议您尽快办理下转户手续。情况2：股票客户，套牢客户(1)客户：嗨，别提了，一直被套着，听到我就生气．客户经理：是挺生气的，那您肯定入市很早了，您也肯定赚过钱．但后来由于政策上的一些不完全和一些操作上的问题，使您被股票被套了，您被套的时候您的证券公司难道也没有让您合理的止损换股么？如果这些最基本的服务都没有的话，那您的证券公司实在是对您的资产太不重视了，服务太不到位了。您在哪个证券公司开的户呢？情况2：股票客户，套牢客户(2)客户：就

4、在XX证券公司，都办了很久了．客户经理：哦，XX公司啊，象其实很多从前的证券公司采取的都是坐商形式，很多服务体系和资讯作的非常不到位，并且随着市场逐渐走向正规化，曾经很多的一些投资方法可能并不是那么适用了，象您也看到了这几个月震荡，我想您也有种不知所措的感觉。我们营业部的客户都会享受一对一的客户经理的服务,当您的股票存在潜在风险时,通过专业的CRM服务系统会建议您换股或者卖出,来减少您的损失,。您看您的的股票赔了这么多,证券公司肯定没给您提醒或者建议如何操作,那随着未来市场的更加难操作，您将会更不知道该如何去解套，您说是不是？客户：是，这

5、到是，最近震荡太厉害，也不知道该买什么股票。看不准啊，毕竟我们是小散户。客户经理：其实不管您是散户还是大户，您在证券公司都该享受这样的服务，曾经证券公司那种坐商模式未来一定会被改变。您看这样，您说下您买的股票，我回去找我们专业的分析师给您看看，到时候给您写个投资策略，希望能尽量的帮您减少损失，毕竟钱都是辛苦赚来的不能这样白白的放在那里，您说是吧？情况2：股票客户，套牢客户(3)情况2：股票客户，套牢客户(4)客户：恩，这到是，我买的民生银行。客户经理：恩，好的，您留个您的联系方式么，让我们分析师帮您看一下，然后我好给您打电话告您未来该如何

6、操作。客户：这样吧，你给我留个你的联系方式或名片，就这几天我联系你，好吧？客户经理：我敢肯定您不会给我打的．因为您平时较忙会忘记的，而我们留您的联系方式主要是帮您诊断您的股票。同时如果有重要的宏观经济的信息或一些荐股以短信的方式提供给您，您可以先看看我们的服务，这是您曾经绝对没有享受过的，对您只有帮助而没有任何的烦恼，况且我们是全国排名靠前的正规证券公司，是不会去骚扰您的，同时未来加上我们的金宏源服务，肯定会让您重回信心减少您曾经的损失，所以我真心的希望您留下您的联系方式体验下我们的服务，而且这些都是免费的。（拿出潜在登记本和笔，本上一定

7、要有别的潜在客户。情况2：股票客户，套牢客户(5)情况2：股票客户，套牢客户(6)客户：什么是金宏源啊？客户经理：金宏源服务介绍（会有专门培训课件）客户：恩，好吧，那我就看看，有什么事就发短息给我就好了．客户经理：好的，那就这样，等我回去让分析师给您看完我给您打电话，同时有一些不错的资讯的信息我给您发到手机上，您看，快到您号了，您先办业务，回来电话联系您客户：恩，好的。情况3：新入市的客户(1)客户:我刚刚在xx证券公司开户.客户经理:哦，您在这家证券开的啊？那您有没有一对一的客户经理呢？您的佣金是多少呢？开完户后您的证券公司有没有专人为

8、您提供一些重要的资讯信息呢。客户:什么是客户经理？客户经理:那幸亏您碰到我了,我是宏源证券驻本行的的理财经理,通过我们的金宏源服务和我为您作出的理财建议可以帮您最大程度的规避风险,创造赢利机会