2011年急诊科年度工作计划doc

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1、2007年行政查房日程安排（每周三早上交班时间） 时间科室时间科室5月09日门诊（待定）7月04日外三科5月16日妇产科7月11日外五科5月23日儿科内三科7月18日ICU5月30日内一科7月25日手术室6月6日内二科8月01日感染科6月13日外一科8月08日急诊科6月20日外四科8月15日放射科6月27日外二科8月22日开发区  1、参加人员：各位院长、院长助理、医教科、护理部、门诊部、院感科、院办室、人事科、财务科、医学工程科、采购供应科、总务科、基建保卫科。请各位每周三早上交班时间准时到达查房科室，对科室反映问题进行现场查房、办公。2、请各临床科室按检查要求做好

2、准备。院部2007.04.10   嘉善第一人民医院住院病人意见征询表1、你对医生的服务态度是否满意A、满意B、较满意C、不满意2、你对医生的医疗技术是否满意A、满意B、较满意C、不满意3、你对护士的服务态度是否满意A、满意B、较满意C、不满意4、你对护士的操作技术是否满意A、满意B、较满意C、不满意5、当你不舒服呼叫医生时，医生是否能及时到你床边看望A、及时B、较及时C、不及时D、不理睬6、在你检查、诊断、治疗前医生有无与你交谈沟通、进行必要的解释A、有B、有时能C、没有7、你对经管医生是否信任、放心A、信任、放心B、较信任、较放心C、不信任、不放心8、护士是否经常

3、下病房与你交流，了解病情饮食、睡眠、情绪，进行健康宣教A、经常交流B、有事来一下、不经常交流C、不交流A、经常宣教B、问了回答一下，不经常宣传C、不宣教9、科主任、护士长、医生每天看你几次A、科主任三次B、二次C、一次D、一次也没有A、护士长三次B、二次C、一次D、一次也没有A、医生三次以上B、三次C、二次D、一次10、医院有无一日费用清单、你对收费是否清楚明白A、有一日清单B、无一日清单A、收费清楚明白B、收费较清楚明白C、收费不清楚不明白11、你对病区工人的服务态度、病房安静清洁是否满意A、工人服务满意B、服务较满意C、服务不满意A、病房安静清洁B、较安静清洁C、

4、不安静、不清洁12、你对医院的饭菜卫生、品种、价格是否满意A、满意B、较满意C、不满意13、医务人员有无收受你的红包、礼品，接受你的宴请A、没有B、有(请写出具体金额)14、您对卫生系统、对医院、病区还有什么意见和建议：为改进我们的工作，请您填此表，在每一栏内打勾，不用留名，谢谢合作！嘉善第一人民医院院部  相关科室满意度 科室指标满意较满意不满意检验科技术水平服务态度工作效率互助协调放射科技术水平服务态度工作效率互助协调B超室技术水平服务态度工作效率互助协调药剂科技术水平服务态度工作效率互助协调手术室技术水平服务态度工作效率互助协调应急能力需说明其它情况  嘉善一院

5、职工意见建议征询表日期：科室：姓名：(中文名或网名或不填)尊敬的同仁，您好：行政查房也是我们互相沟通、交流的平台。为找准在科室管理、学科建设和医院发展等方面存在的问题，达到服务患者、促进医疗工作的目标要求。我们拟定了征求意见和建议提纲，请您填写，真诚希望能得到您真实的想法。请您在行政查房后4天内（周六前）将该表投放到门诊服务台院长信箱内。感谢您的支持！院部1、您认为科室在抓医疗技术、钻研业务；和抓效益、节约方面做得？　①抓医疗技术A.很好　　B.较好　　C.一般　　D.较差　　E.很差②抓效益节约A.很好　　B.较好　　C.一般　　D.较差　　E.很差2、您认为科室领

6、导在管理水平、工作业绩方面做得？①科主任A.很好　　B.较好　　C.一般　　D.较差　　E.很差②护士长A.很好　　B.较好　　C.一般　　D.较差　　E.很差3、您认为科室管理方面存在较多的问题是哪几项？（可多选）A.不能发挥职工的工作潜力　B.科室内部奖金分配不合理C.科室内协作配合不够D.服务态度不够好E.护工工作质量不好F.业务学习氛围不够H.医疗安全抓得不够I.其它4、您认为医院管理方面存在较多的问题是哪几项？（可多选）A.对医疗质量和学科建设不重视　B.院领导管理力度能力不够C.领导班子团结、各司其职不够D.医院内部奖金分配不合理E.科室之间协作配合不够F

7、.与职工沟通、院务公开不够H.院办,医教,护理工作力度不够I.总务,维修,后勤为临床工作不够5、您认为我院医疗方面存在较多的问题是哪几项？（可多选）A.服务态度　　B.医疗技术　　C.不合理收费D.过度检查E.过度用药F.导医指示不清楚G.红包回扣H.医德医风I.其他6、对科室发展提出您的建议？您认为科主任、护士长工作应在哪些方面加强？7、请您对医院的发展、建设出谋划策，提些建议和意见？ 医院行政查房情况医疗片评分表科室：日期：医疗片得分(总分60.5）：检查项目标准分检查要求评分标准扣分及理由医疗制度住院医师病历5每人每月不少于5份查阅上月书写完成