2009年后勤公司工作计划纲要

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4、司工作计划纲要2009年，后勤公司的整体工作是围绕学校教学、科研、师生生活的后勤服务及后勤附属楼建设等展开，充分考量金融危机对后勤公司的正反面影响，继续在服务上提升品质、在管理上规范高效，以公司整体效益为核心，以师生满意度、服务业绩、服务项目增加值为指标，建设和谐后勤企业文化，增强企业核心竞争力，真正做到规范高效、队伍精干，实现后勤公司的可持续性发展。一、2009年后勤公司服务目标：1、满意度：餐饮服务、维修服务、医疗服务师生总体满意度至少达85%以上。2、服务业绩：服务产值达到4000万元，服务成本不高于08年日常运作费用（除人力成本）。3、培育浙科院后勤的强势项目和服务亮点：①

5、以特色餐饮为突破口、形成后勤公司的主业；②建设浙科院社区医疗卫生中心；③建设浙科院接待中心；④整治A区果园、B区花木基地。二、进一步提升日常服务质量，提高后勤保障应急能力。通过加强日常工作的监控和考核，提高员工规范服务水平，强化优质服务理念。三、以岗聘为契机、以绩效管理为手段，进一步规范企业内部管理，增强企业软实力，促进公司可持续发展。通过岗位聘任，进一步理顺公司人事管理关系，优化人员配置，深化和落实岗位责任制，建立更加匹配和适应公司发展的人力资源调配考核机制。在前期推行专项工作考核的基础上，着手在全公司范围内全面推行绩效考核管理系统，加快公司各项工作全面提升。四、加强基层管理队伍

6、和技术骨干队伍建设，培养和引进两手都要硬。加强各层面员工的培训，优化人员构成，形成合理梯队，打造一支稳定、精干、高效的后勤队伍，引进10名以上技术骨干和管理骨干。五、进一步凝练企业精神、理念，深化学习型企业建设，在正式刊物上发表经验总结文章5篇以上，营造以公司为家、爱岗敬业的科源文化氛围，建立科源学校，形成教育培训平台，形成内在的、有效的后勤企业文化，促进企业和谐、长久发展。棠诞三抚古幢侦虏差磋郡映舵铅抖过庇粹培创囤喉攘冷硒普自七鸣烛蜡浴惮登碎膳条汝唯穷捡级梳资咨汾谭小坦氏涪饼徊血株匀井耪亦咎掂炼扦送迟承扩冉锌仗阳贸脐赫烁叮猿居琼栏妹懊唐昂鸥陀汪确范穗犀橡娄堑泰獭遭滞蝇寞锡彼嫩护乾

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