科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检

《科达监控系统前端和CU客户端的日常维护及例检》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、科达视频监控系统前端和CU客户端的日常故障处理前言本次课程主要介绍科达监控系统及组成设备的异常故障处理，本着从最快处理问题的角度去阐述突发性故障的处理方法，为用户碰到故障时进行应急处理提供帮助。在操作使用新设备之前请阅读本公司其他相关技术手册：《中国电信全球眼网管子系统用户手册（R3）》《中国电信全球眼项目业务受理子系统用户手册（R3）》《中国电信全球眼项目中心管理平台子系统用户手册（R3）》《KDM系列编解码器终端控制台用户手册》《业务交换平台安装手册》《KDM系列编解码器硬件安装手册》……突发性故障突发性故障处理流程故障处理方案设备与系统的维护安全维护的管理日常例检汇报提纲突发性故障主要

2、表现为系统在正常运行的情况下，前端、客户端突然无法正常工作，或者是系统的其他相关发面（比如网络）突然出现故障，导致用户无法正常使用视频监控系统。最常见的能够马上感知的突发性故障主要表现为：客户端异常退出，前端异常掉线，摄像头不能控制，前端视频源丢失等。突发性故障描述突发性故障突发性故障处理流程故障处理方案设备与系统的维护安全维护的管理日常例检汇报提纲故障处理流程突发性故障突发性故障处理流程故障处理方案设备与系统的维护安全维护的管理日常例检汇报提纲网络故障当网络出现问题的时候，通过ping网关，ping我们的系统，ping设备前端可以得出结论。如果有备用线路，应急故障发生时，应直接更换到备用线

3、路。然后对原有线路进行排查，检查路由表，检查访问策略等，如果是线路损坏则需马上进行抢修。如果私网下的设备能上线，但是没有图像，确认做NAT的路由器，暂不支持对称NAT。故障处理方案－网络前端故障故障现象：1，设备不能上线2，设备无图像显示3，图象不能控制解决办法：1，MTC检查所输入的PUID号、注册IP等信息是否正确。2，MTC检查是否有视频源，网络带宽，检查编码码率是否超过带宽。3，检查摄像头地址码、协议、波特率是否设置一致。一条重要的命令－－Vencstatis0,1故障处理方案－前端客户端故障故障现象：1、图象不能显示；2、录像不能显示；3、图象不能控制；解决办法：对1，图象上点击右

4、键，选择“码流信息”，如无码流信息，请检查网络，如防火墙设置等，用户防火墙需要开以下端口：进入开放7000，60000以上，出局端口可以全部放开。对2，请检查此编码器视频源是否正常，然后查看一下录像文件是否正常，正常录像文件大小为160M左右，如为14K左右的文件基本是无效文件，请检查录像程序是否正常及码流转发板工作是否正常。对3，首先用MTC查看图象能否控制，如不能控制请检查相应设置（地址码、波特率、协议），如能在相应编码器上点击右键，选择“参数配置”，点击“视频源”，把地址码和摄像头类型修改成相应设置即可。几个重要的命令－－Pdinfo7、pdinfo8故障处理方案－客户端PC故障故障现

5、象：1、无法登陆系统平台2、无法显示图像3、提示创建软解码失败4、图像特别卡（非网络原因）解决办法：对1，检查操作系统，客户端是否正常安装，ie版本对2，检查是否装有其他解码软件与系统冲突（比如暴风影音等），建议删除对3，检查是否安装声卡驱动对4，检查系统内存，cpu主频：建议内存512，CPU1.8G以上配置故障处理方案－PC突发性故障突发性故障处理流程故障处理方案设备与系统的维护安全维护的管理日常例检汇报提纲设备与系统的维护网络安全维护制度A、远程接入技术支持B、网络升级、软件修改C、非法攻击防范措施D、口令管理E、备份管理F、登记管理G、端口及服务开放的原则日常维护与定期维护的规定1、

6、日常维护是指日常检测等经常性的简单维护工作；定期维护是指规定期限的预检，预修，检测等维护工作；2、维护过程中不能随意进行数据的修改，修改数据前必须获得主管的同意，并且修改前要做好数据备份，修改后要做好修改记录。3、日常维护应在业务空闲时进行，发现的异常情况应及时处理和详细记录。4、定期维护一般分为半年检和年检等。设备的定期维护后．应有详细记录，并由主管负责人签字。维护要求认真做好相关记录；监视设备的告警信息，发现问题要及时处理并做好相应的记录，无法处理要及时上报；严格按照操作规程对设备进行数据操作；如果改动数据，改动前须做好数据备份、同时做好修改记录。维护项目1.监测设备的运行状态2.检查设

7、备与中心服务器平台的连通前端单元的维护突发性故障突发性故障处理流程故障处理方案设备与系统的维护安全维护的管理日常例检汇报提纲系统防病毒安全网络服务安全用户账号与口令安全安全问题处理相关原则日常安全维护突发性故障突发性故障处理流程故障处理方案设备与系统的维护安全维护的管理日常例检汇报提纲有选择的查看一些代表性的点，察看录像、视频及控制远程登陆查看前端编码是否异常察看2404等进行前端录像的是否异常察看2404等