百度商桥30升级说明及使用简介

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1、百度商桥3.0升级说明及使用简介2012.11qiao.baidu.com目录商桥3.0升级啥情况升级内容升级注意事项商桥3.0怎么用如何安装：安装商桥2步走如何使用：4大功能轻松用常见问题解决方法3.0升级体现在哪些方面？系统界面革命性优化，贴合大客户使用习惯多样外观和对话形式，显著增加客户咨询量设置和管理灵活定制，完美契合多样化需求更专业更多样更灵活一、更专业系统界面革命性优化，契合大客户使用习惯3.0一站式管理平台，取代2.0操作面板，集沟通、监控、管理于一体，功能布局更清晰人性化，也更加贴近大客户使用习惯。<一站式管理平台>二、更多样多样外观和对

2、话形式，显著增加客户咨询量1、咨询图标、邀请框、留言板样式更多，自定义更灵活，契合多样化需求2、增加小浮窗沟通形式，内嵌在页面中，为访客边浏览边咨询提供便利3、增加“直接沟通”功能，帮助客服主动出击发起对话，大幅提升咨询率4、可以设置客服接待上限，有效保证访客咨询体验，提升转化率三、更灵活设置和管理灵活定制，完美契合多样化需求1、站点页面、外观样式、客服可以自由搭配，每个页面均可设置得更有针对性2、客服权限设置更加灵活细致，登录一个账号便可接待多个站点3、增加多人会话功能，方便客服间学习与监督升级注意事项7我已经安装了商桥2.0并使用了很长时间，升级3.

3、0需要重新设置所有的东西吗？如果您曾经是商桥2.0用户，可直接升级商桥3.0。您在2.0的数据会同步至3.0，无需担心数据丢失！2.我想用用3.0再切换回2.0.可以这样么？一旦升级到3.0后，将不可再次回到2.0.请您升级时务必注意！3.主账号并不想升级到2.0，可以先让普通客服账号升级试试么？只有主账号成功升级的前提下，其他二级账号才可以升级。可以让我们公司的一部分人先升级3.0试试么？一旦公司内有一个账号升级至3.0，其他同事也必须一起升级至3.0.不可只升级一部分。另外，升级至商桥3.0中，商桥需要耗费1~5分钟，将您宝贵的历史数据从商桥2.0搬

4、至商桥3.0中。“搬家”期间，您和您的其他商桥同事都不能登录商桥。为了避免影响您公司的商机，建议您下班后执行升级。目录商桥3.0升级啥情况升级内容升级注意事项商桥3.0怎么用如何安装：安装商桥2步走如何使用：4大功能轻松用常见问题解决方法装软件加代码8安装2步走：获取和安装登录商桥主页http://qiao.baidu.com/，下载软件12双击打开软件，点击我同意按提示完成自动安装9安装2步走：加代码-添加和检测101登录商桥：输入百度搜索推广账号登录百度商桥2添加网站获取代码复制在网页html代码指定位置添加，即可开始使用百度商桥3代码检测智能检

5、测工具，帮您快速检查代码是否安装正确。您也可以使用“快速设置”进行安装另外，您也可以通过商桥为您贴心打造的“快速设置”完成商桥的初始安装，省心省力11目录商桥3.0升级啥情况升级内容升级注意事项商桥3.0怎么用如何安装：安装商桥2步走如何使用：4大功能轻松用常见问题解决方法访客沟通如何进行在线沟通如何设置商桥外观怎样进行站点管理客服管理如何安排客服工作如何提升沟通效率怎样监督客服绩效客户管理如何监控网站访客怎样管理客户资料效果统计访客沟通是如何建立的？来到网站的访客13访客来到网站，即成为潜在商机。商桥为您提供三种途径，吸引访客咨询，实现转化！来到网站的

6、访客，可以发送邀请框主动邀请他可以直接发送沟通内容给访客，主动吸引关注，紧紧把握商机！如何和一个访客建立沟通发现他可以通过设置了邀请框、直接沟通，访客将看到网站上弹出沟通邀请、直接对话框邀请他被邀请的访客，会标识已邀请开始聊天：开始沟通的访客，会自动转移到此分组内。此时访客会看到网页聊天窗口沟通界面，即可和访客开始沟通。吸引他设置一个醒目清晰的咨询图标，吸引访客自主咨询咨询图标小浮窗邀请框如何进行在线沟通如何设置商桥外观怎样进行站点管理新页面沟通窗口当访客与您沟通时，不用安装任何软件，就会自动打开一个聊天网页，像平时使用的聊天工具一样，与您轻松沟通宣传图

7、片访客会看到您的宣传图片。可上传多张图片轮播，并设置链接别忘了选择一个富有吸引力的皮肤，会明显提升访客的购买意愿！介绍文字特色产品、获奖证书、联系方式、优惠政策……您可以自定义企业说明，彰显实力！传文件、截图支持您与访客之间随意的截图、传文件，沟通无障碍！访客沟通3形式-新页面14如何进行在线沟通如何设置商桥外观怎样进行站点管理访客沟通3形式-小浮窗15访客收到新消息时将会有醒目的提示访客可以将之最小化，便于浏览网站收起状态小浮窗沟通窗口让访客在嵌入网页的小浮窗中进行沟通，为访客一边浏览产品一边咨询提供最大的便利！非常适合产品丰富、介绍的文字内容多的网站

8、展开状态如何进行在线沟通如何设置商桥外观怎样进行站点管理访客沟通3形式-留言板商