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时间:2019-06-01
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1、商丘礼仪培训公司商丘礼仪培训公司讲师朱晴分享最新礼仪课程,包括商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、公关礼仪等,主要涉及到的行业包括医院、银行、酒店、房地产公司、广告公司、服务型行业、集团公司等。在课程设计上可以根据您的需要具体调整内容,使企业礼仪培训能够达到最佳的培训效果。商丘礼仪培训公司提供课程商丘礼仪培训公司提供的课程包括以下几部分:一、社交礼仪1.介绍礼仪――美好的第一印象2.拜访礼仪――有礼走遍天下3.交谈礼仪――让礼仪为语言增色4.宴请礼仪――有益也有趣5.聚会礼仪――展现你的绚丽人生6.馈赠礼仪――借物传深情7.社会禁忌――使你
2、的形象完美二、商务礼仪1.会议礼仪――效率就是效益2.外交礼仪――不卑不亢尽显魅力3.职场礼仪――成功者从这里走出4.公务礼仪――使公务更加有规范5.服务礼仪――切实的宾至如归6.与人相处礼仪――为成功人设计形象7.商务会谈礼仪――使成功者大展鸿图8.商业仪式礼仪――世界上最好的舞台三、休闲礼仪1.习俗礼仪2.日常生活礼仪3.风俗节令礼仪服务礼仪系列1.移动通迅业服务礼仪2.酒店服务礼仪3.物业管理服务礼仪4.医护人员服务礼仪5.政府窗口服务礼仪6.连锁药业服务礼仪7.百货业服务礼仪8.银行证券业服务礼仪9.乘务员服务礼仪10.司机服
3、务礼仪11.保安人员服务礼仪12.赛事服务礼仪商丘礼仪培训公司课程详细内容由于课程内容比较多,在这里只给大家列举银行服务礼仪培训课程内容,详细内容请来电咨询。《银行服务礼仪培训》一、礼仪概述(一)我们为什么要讲礼仪在社交生活中讲究礼仪,讲究认真,讲究办事到位,并不是简单的问题,而是一个人的文化修养、品德,风貌、教养良知,等精神内涵的外在表现,同时也是一个国家,一个民族,社会文明程度和文化道德风范,生活习俗的反应。(二)学习礼仪的重要性1、个人的需要提高自身的素质最基本的要素丰富内涵,增添自信、最好体现自身价值增进人际交往、营造和谐友善
4、气氛2、企业的需要塑造职业形象增进员工的士气塑造公司形象创造良好的效益3、社会的需要是适应社会文明进步的需要二、银行工作人员职业形象的塑造(一)仪容仪表仪容:即人的容貌,是个人仪表的重要组成部分之一,它由发式、面容、颈部等内容所构成。仪表:指人的外表,包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,它是人的精神面貌的外观。头发:洁净、整齐,无头屑,不做奇异发型。男性不留长发,女性不留披肩发,也不用华丽头饰眼睛:无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。耳朵:内外干净。女性不戴耳环。鼻子:鼻孔干净。鼻毛不外露。胡
5、子:刮干净或修整齐,不留长胡子,不留八字胡或其他怪状胡子。嘴:牙齿整齐洁白,口中无异味,会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红脸:洁净,无明显粉刺。女性施粉适度,不留痕迹。手:洁净。指甲整齐,不留长指甲。不涂指甲油,不戴结婚戒指以外的戒指。(二)服饰礼仪1、基本要求:选择正装:正式、角色、实用、规范、制作精良、外观整洁、讲究文明、穿着得当、忌过分裸露;胸部、腹部、腋下、大腿是公认的身着正装时不准外露的四大禁区。特别正式的场合,脚趾与脚跟同样不得裸露忌过分透薄、忌过分瘦小、忌过分艳丽、饰品适宜。2、男士基本要求不求华丽、鲜艳;“
6、三色”原则、“三一定律”着西装八忌:①西裤过短;②衬衫放在西裤外;③不扣衬衫扣;④西服袖子长于衬衫袖;⑤领带太短;⑥西服上装都扣上(双排扣西服除外);⑦西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊;⑧西服配便鞋。鞋子:光亮、有形、保养袜子:着深色或与西服颜色相类似的袜子短裙穿长袜,长裤着短袜尽量不穿着无袖的衣服不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋3、女士基本要求商务着装要求:整洁、利落女士着西装时要注意“六不”:①套装不允许过大或过小;②不允许衣扣不到位;③不允许不穿衬裙;④不允许内衣外观;⑤不允许随意搭配;⑥不允许乱配鞋袜。服饰装扮:套裙的选择:面料、色彩、
7、图案、点缀、尺寸、造型、款式套裙的穿法:长度适宜、穿着到位、考虑场合、协调装饰、兼顾举止、裤子与裙长以适中为原则。短裙穿长袜,长裤着短袜。尽量不穿着无袖的衣服不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋佩饰少而精(三)仪态礼仪1、站姿男士的基本站姿:身体立直,抬头、挺胸、收腹,下颌微收,双目平视,两腿分开,两脚平行,宽不过肩,双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。女士的基本站姿:身体立直,抬头、挺胸、收腹,下颌微收,双目平视,两脚成“V”字型,膝和脚后跟尽量靠拢,两脚尖张开距离为两拳,双手自然放下或交叉2、坐姿男士基本坐姿:上体挺直、胸部挺起,两肩放松
8、、脖子挺直,下颌微收,双目平视,两脚分开、不超肩宽、两脚平行,两手分别放在双膝上女士的基本坐姿:可以两腿并拢,两脚同时向左放或向右放,两手相叠后放在左腿或右腿上。也可以两腿并拢,两脚交叉,置于一侧,脚尖朝向地面。3、蹲姿
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