三水花园酒店火警行动预案

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1、酒店灭火应急行动及疏散预案一、指导思想：为了加强消防工作，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，提高全员消防意识，增强自防自救能力，及时有效的扑救火灾，最大限度减少损失，保护国家、酒店和客人的生命财产安全，让全体员工碰到火灾时忙而不乱，能各尽其责；根据国家消防法规、结合酒店的实际情况，特制定此方案。二、灭火原则：1、先救人后救火，尽量避免人员伤亡；2、首先疏散易燃易爆化学物品，以避免火势扩大。三、各岗位应急程序：(一)火灾现场人员报警及灭火：1、火灾现场第一发现人发现烟火时，立即拨通酒店消防值班室电话（）向消防

2、值班人员报告，并说明自己的姓名、职务、失火的地点、火势的大少。2、按响离自己最近的紧急报警器（手动报警按钮或排烟阀手动按钮）。3、用最近的灭火器材阻止火势蔓延。（二）监控员：1、接到报警电话后，问明情况（报警人的姓名、职务、失火的地点、火势的大少、何种物质燃烧以及是否伤人），同时做好记录，并通知巡楼队员赶到现场。2、根据报警情况做出决定：确定火灾等级。3、接到报警信号后，2秒钟内必须通知巡楼队员或最近场点值班队员、大堂副理在最短时间内到达报警现场，对火警确认并反馈；同时在消防主机上进行消音处理，记录火警的组

3、号和位置。4、如果得到的反馈是误报或假火警，应做好复位处理，并做好登记。5、如果得到的反馈是真实的火警，应在2秒钟内用对讲机或电话通知当值主任立即赶到现场，同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机的队员；并且要求各通道岗位队员做好车辆次序的维护，保证消防车和救护车到来时顺利进入；通知其他岗位队员1分钟内必须赶到火灾现场，通知非当班所有队员2分钟内必须赶到指定的地点待命。6、时刻注意火势的情况，并把监控镜头调到事故区域并录像，记录火警的具体位置，火警的大少及严重性；燃烧的物质种类；伤亡损失；到位人员，处理的过程等，

4、以便及时汇报情况。7、电话通知保安部经理（必须报告失火的时间、地点、火情的大少、何种物质燃烧）。8、根据火势的情况，确定火灾等级，如果是一级，电话通知总经理，副总经理，并要求总机通知各部门经理、主管，做好客人的解释和疏散工作。并协助救火指挥人员进行工作（当发生真火灾时，救火指挥部设在监控中心）。9、启动消防应急广播，使用时吐词清楚，重复播放（尊敬的各位宾客，请不要惊慌，本酒店正处在紧急疏散状态，请你关好门窗，利用防毒面具或湿毛巾捂住口鼻，按安全指示方向或跟谁酒店工作人员从楼梯口有序离开）。10、将全部电梯降

5、至首层，并保证电梯内无人。控制好消防电梯应急使用。（三）巡楼员：（灭火战斗小组）1、当接到监控员的通知后必须2分钟内赶到火警现场。2、赶到现场后立即查看，确认火警真假，如果是误报，立即通知监控中心复位，并查明原因。3、确认是真火警应第一时间通知监控中心，并报告火灾现场的所有情况。4、火势小时应利用周边的灭火器材进行灭火。5、火势大时应采取隔离周围的物品，特别是易燃易爆物品，并协同前来的同事一起参加灭火工作，听从现场最高指挥人员的指挥。6、立即协助楼层工作人员对发生火灾区域的宾客进行安抚疏散。（先疏散起火的区

6、域，再疏散起火相邻的区域。先疏散起火楼层以上区域，再疏散起火以下楼层区域）。7、在疏散完宾客和员工，确认无人后，关闭防火卷帘，阻止火势蔓延。以待灭火战斗小组或消防员进行灭火。8、事故后以书面形式吧事情的详细经过向部门主管汇报。（四）各通道及车场人口岗：（外围警戒小组）1、当发生火灾时，酒店区域内严禁任何无关人进入并阻止疏散出来的客人再回楼里拿东西。2、负责维护各通道口车辆次序，保证消防车道畅通。3、为赶来救火待命人员指引方向并报告火情。4、当消防车或急救车到来时，引导他们到达火灾现场并简单的介绍火势和伤亡情

7、况。5、为疏散出来的客人指引方向，并协助协调组人员做好稳定客人情绪和安抚工作。6、时刻注意电台、报社记者的出现，当发现后应进行适当的制止，并汇报上级，以便做出及时必要的安排。7、加强警惕，防止不法分子趁机破坏或浑水摸鱼。（五）保安部不当班队员：（灭火战斗组、支援小组）1、接到通知后应在2分钟内赶到监控中心处穿戴好消防战斗服装集合，听从指挥人员的安排。2、不当班主管到场清点人数、分派任务，成立支援小组，带领队员携带相关器材赶赴现场进行灭火和救援。（六）保安部当值主管：1、接到火警报告后，应在2分钟赶到现场。2

8、、组织当班人员利用灭火器材扑救初起的火灾。3、火势较大时，要沉着冷静，合理安排队员防止火势蔓延，同时要求监控中心通知总机电话通知各部门做好人员疏散准备。并立即安排队员前往各收银网点、财务部等金融部门进行护卫工作。4、如总经理不在现场，而火情严重急需消防队救援时，指示监控中心向“119”台报警，并向随后赶到的上级领导报告情况和采取措施。（八）前台、总机：（通信联络小组）1、接到二级火灾报警通知后，应电话通知各部门经