电子商务框架、模式及流程

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1、第二章电子商务框架、模式及流程主要内容电子商务基本框架电子商务框架模型电子商务模式及分析电子商务流程2西安电子科技大学经济管理学院一、电子商务基本框架1、什么是电子商务框架？——描述电子商务的组成元素、影响要素、运作机理的总体性结构体系。2、“四流”到“六流”的转变——信息流、资金流、物流、商流、人员流、信用流3、电子商务基本框架图（5F+2S+1P）——F:flowS:safety,standardizationP:policy3西安电子科技大学经济管理学院商流信用流人员流信息流资金流物流网站建设网上支付配送体系宏观政策法规技术支持（安全、传输）标准化建设电子商务基本框架4西安电子科技大

2、学经济管理学院框架图解释：商流是交易的核心，是电子商务的最终目的，处于最高端。实施电子商务就是为了顺利实现五流畅通。通过建设网站进行信息的发布、传输和交流，沟通各相关市场主体，实现信息流通；通过采用网上转账等电子支付手段，帮助权力出让方获得商品价值，实现资金流通；通过配送体系等方式，完成商品实体的空间转移。电子商务的开展，需要具备现实的基础环境，包括安全、标准化建设和政策法规，它们作为支持条件，构成电子商务的基础要素。5西安电子科技大学经济管理学院二、电子商务框架的模型电子商务框架的模型有很多，有从技术角度建立的模型，有一般的电子商务框架结构，也有从管理角度提出的模型。6西安电子科技大学经济

3、管理学院Kalakota-Whinston模型(K-W模型)政策法律隐私电子商务应用★供应链的管理★视频点播★采购和购买★在线营销★家庭购物★金融服务商业服务基础设施安全、认证、电子付款、目录服务报文和信息传播基础设施EDI、E-MALL、HTTP多媒体和网络发布基础设施HTML、JAVA、WORLDWEB网络基础设施电信、有线电视、无线电话、因特网技术标准文件/安全/网络协议7西安电子科技大学经济管理学院Turbain模型8西安电子科技大学经济管理学院技术视角的电子商务框架9西安电子科技大学经济管理学院应用视角的电子商务框架10西安电子科技大学经济管理学院电子商务系统的基本结构11西安电子

4、科技大学经济管理学院电子商务应用电子商务系统的体系结构电子商务系统支撑环境采购者电子商务应用供应者电子商务应用信用环境电子支付环境物流环境电子商务基础设备（网络/软件等）12西安电子科技大学经济管理学院三、电子商务模式电子商务模式，是指在电子商务总体框架下，开展电子商务实践过程中形成的，可以指导相同或近似条件下的电子商务活动的标准样式。生产领域电子商务模式流通领域电子商务模式消费领域电子商务模式13西安电子科技大学经济管理学院生产制造领域电子商务模式14西安电子科技大学经济管理学院流通领域电子商务模式15西安电子科技大学经济管理学院消费领域电子商务模式16西安电子科技大学经济管理学院电子商务

5、模式分析BTOB模式BTOC模式GTOG模式CTOC模式17西安电子科技大学经济管理学院1.BtoB模式企业对企业的电子商务反映的是企业与企业之间通过专用网络或Internet进行数据信息传递，开展商务活动的运行模式。它包括企业与其供应商之间的采购；物料管理人员与仓储、物流公司的业务协调；销售部门与其产品批发商、零售商之间的协调等。18西安电子科技大学经济管理学院19西安电子科技大学经济管理学院B2B电子商务将对企业带来的好处1.改善供应链管理2.增加商业机会和开拓新的市场3.缩短订货周期4.降低交易的成本5.改善信息管理和决策水平20西安电子科技大学经济管理学院B2B电子商务模式的基本流程

6、基于Internet的电子商务的演变可以分为三个阶段:卖方集中模式买方集中模式网上交易市场解决方案21西安电子科技大学经济管理学院买方集中模式买方集中，也可称之为集中销售，是指一个卖家与多个买家之间的交易模式。卖方发布欲销售的产品信息（产品名称、规格、数量、交货期、参考价格），吸引买方前来认购。22西安电子科技大学经济管理学院卖方集中模式卖方集中，也称集中采购，类似于项目招标，即一个买家与多个卖家之间的交易模式。买方发布需求信息（产品名称、规格、数量、交货期），召集供应商前来报价、洽谈、交易。23西安电子科技大学经济管理学院中立的网上交易市场模式中立的网上交易市场模式是指由买方、卖方之外的第

7、三方投资而自行建立起来的中立的网上交易市场，提供的买卖多方参与的竞价撮合模式，是一对多卖方集中和多对一买方集中交易模式的综合。这种模式一般采用动态竞价拍卖形式。24西安电子科技大学经济管理学院2.BtoC模式企业对消费者的电子商务，指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。B2C的特点是能迅速吸引公众和媒体的注意力B2C的利润或者来源于公司所提供的服务B2C的电子商务模式是近年来各类电子商务模式中发展较快的一