美容SPA生活馆年度战略规划

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1、兰菲尔2015年度战略发展规划古语云：不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一城；对于发展中的兰菲尔来说，发展规划是企业发展第一步；对了规划，才能决策，对了决策，才能执行；规划是方向，决策是战略，决策要落实，监督要严格，这样才能由小到大，由弱到强，由单店到连锁，凡事预则立，不预则废，一年之计在于春；兰菲尔逐渐规范化、规模化、规则化，做好全年规划无疑是重中之重！序言总体营业状况分析新增顾客成交分析老顾客销售分析总体销售结构分析2014年度兰菲尔运营全面总结全体顾客分析顾客人数比去年人数增减平均金额比去年金额增减平均消耗比去年消耗增减消耗率占总人数比例占总销量比例A类B类C类D类总计201

2、4年度兰菲尔运营全面总结一、总体营业状况分析新老顾客分析顾客人数比去年人数增减平均金额比去年金额增减平均消耗比去年消耗增减消耗率占总人数比例占总销量比例新顾客老顾客总计2014年度兰菲尔运营全面总结一、总体营业状况分析2014年度兰菲尔运营全面总结二、新增顾客成交分析主要数据：新顾客进店数，成交数，转销售人数到店频次成交主要卡项成交主要项目成交主要产品销售时机与频次A类顾客B类顾客C类顾客D类顾客总计三、老顾客销售分析2014年度兰菲尔运营全面总结老顾客销售分析三、老顾客销售分析2014年度兰菲尔运营全面总结老顾客销售分析通过对顾客的分析，了解频次与消耗关系，考虑如何增加顾客频次，如用疗程

3、设计带动，预约与反预约，利益诱导等；了解不同顾客的消费结构，额度与消费习惯，从而制定老顾客全年或半年、季、月的销售计划。2014年度兰菲尔运营全面总结三、销售结构分析开卡护理人数家居销售人数开卡金额家居销售金额人数比、金额比开卡与单品的人数比：买产品有多少人？二项同时有多少人？从数据分析看，是否要提高客装家居产品的销售。面部护理人数身体护理人数面部金额身体金额人数比、金额比身体与面部比例：面护有多少人？身体项目多少人？二项同时多少人？从数据上提升相关顾客相关消费项目。高端顾客人数总人数高端消费金额总金额人数比、金额比高端与常规比例：一般来讲，二八顾客消费比例，20%的高端顾客是否能做寿到8

4、0%的销售，如果没有，还可以提升卡项，或者高端顾客还没有发掘出来，说明大顾客管理有问题。通过仪器产生销量通过仪器产生的销量有多少？是否增加食品服务项目？季节之比例季节性产品销售是否合理，季节性促销是否合理，如何通过相关活动拉长销售，促销活动的评估等，最好结合全年销售，做矢量图，了解促销或者相关活动对全年销量的影响与全年销量的合理分布。兰菲尔全年目标业绩1每月特惠计划2每季度整改计划3产品、项目体系42015年兰菲尔战略发展规划市场部配合拓客月活动计划5兰菲尔爱的回馈6基础业绩理想业绩奋斗业绩2610万2880万一、兰菲尔全年目标业绩2015年兰菲尔战略发展规划3190万1月2月3月4月5月

5、6月7月8月9月10月11月12月总计基础业绩180万120万250万200万250万200万220万200万280万210万220万280万2610万理想业绩200万150万280万220万280万220万230万220万300万230万250万300万2880万奋斗业绩220万180万300万250万300万250万250万250万330万250万280万330万3190万一、兰菲尔全年目标业绩全年12个月分解方案2015年兰菲尔战略发展规划顾客级别顾客姓名全年销售计划销售拆分营销政策与促销方案美容师销售时机与频次A类赵小姐OOOOB类钱小姐OOOOC类孙小姐OOOOD类李小姐OOOO

6、老顾客目标业绩2014年度兰菲尔运营全面总结一、兰菲尔全年目标业绩1月：七脉轮全息热石2月：眼部热石3月：魔穴瘦5月：胸部疏通、胸部排毒4月：冰点脱毛8800元/10次送2次，俏丽臀疗/脑垂体6月：俏丽臀疗二、每月特惠计划2580元/10次送2次，深层清洁护理/青春还颜护理3980元/10次送2次，312经络8800元/50次点卡送2次，魔穴瘦4800元/10次送2次，内分泌/俏丽臀疗5800元/10次送2次，内分泌/俏丽臀疗3980元/10次送2次，悬灸/送1次，V82015年兰菲尔战略发展规划7月：幼肌面雕8月：脑垂体9月：青春还颜护理11月：养生悬灸10月：312经络12800元/1

7、0次送2次，水氧动力12月：4D胜肽减龄护理二、每月特惠计划6800元/10次送1次，七脉轮全息热石3980元/10次送2次，眼部热石3980元/10次/1条送2次，淋巴排毒2880元/10次送2次，头疗/泥灸4280元/10次送2次，眼部热石/水氧动力2015年兰菲尔战略发展规划春季夏季秋季冬季主要整改内容1、销售技能2、开新店的准备3、员工调整与年终内部总结会议达成效果评选销售冠军顾客资源分配年终总结、开新店等相关内