网店推广与营销教学课件PPT

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1、●为什么网店生意不够理想？信用度太低所以生意不好？商品价格太贵所以没有人买？没有经验所以就是做不好？总之就是运气没有别人好？网店的推广——运用一定媒介，有计划进行的网店传播广告活动，简单说就是要让客户“知道我们”网店的营销——客户上门后，利用有效的促销宣传手段促使交易成功，简单说就是要让客户“选择我们”●名词解释——网店推广与营销从网络销售的特点认识推广营销复习原有的免费手段，拾遗补缺拥抱变化，学习合理利用新工具结合案例分析了解整体推广营销●通过本章学习你将能……100％行之有效的神奇推广方案放之四海而皆准的必胜促销手段包赢天下的整体推广营销方程式●我们没办法告诉你的……●课程大纲推广营销循

2、规律招不在新得管用与时俱进赢先机拥抱变化新思路推广营销循规律step1：免费获得step2：个人信息step3：5个mailstep4：配件$35step5：最终赢家●解读病毒营销——知名品牌的成功推广●购买行为五步曲——艾德玛法则ATTENTION商品关注INTEREST引起兴趣DESIRE激发欲望MEMORY产生记忆ACTION购买行动AIDMA增加粘性促销手段店内营销感情营销外部推广招不在新得管用●买家看到我——商品三要素商品图片商品描述商品标题●第一道真火——利用标题推广●利用标题推广——巧用关键字充分利用30个字的空间●利用标题推广——巧用关键字品牌+名称+型号优惠+名称+品牌+型

3、号标志+信用+品牌+型号+名称+服务品牌+名称+型号+优势+服务●利用标题推广——关键字误区最容易出现的问题：宝贝属性不明确，没有从买家角度思考关键字少，没有充分利用30个字的空间没有设置热门关键字，很难被买家发现没有名称或品牌，对顾客没有提示作用不尊重事实滥用关键字，违反淘宝规则●第二道真火——利用图片推广●利用图片推广——多方位展示4个方位展示的商品2个方位展示的商品1个方位展示的商品●第三道真火——利用描述推广●客户到达宝贝页面已经完成了“激发兴趣”的步骤！我们要做的只剩下“促成购买”！可能他还有些顾虑想再了解！所以留住他，让他下单！用户到宝贝页面干什么？想看什么？●利用描述推广——给

4、客户最有效的信息把感兴趣最终转化为想要买的催化剂我很专业很值得信任，很会为您考虑。我还有很多这样的东西，您再挑挑看。买得多您还能享受更多优惠和折扣。最近还有特别优惠的活动，您不要错过。有很多人买了我的东西大家都说好。●描述案例1——传达专业信息●描述案例2——推荐更多产品●描述案例3——提示折扣优惠浏览量＝1●买家看到我——论坛和空间论坛空间商品图片商品标题商品描述●论坛推广——在哪里寻找推广机会充分利用论坛进行推广多发精品帖参与热门帖在论坛中发现潜在客户内容分类充分利用论坛进行推广留意热门话题参加热门活动充分利用论坛进行推广关注公告栏学习经验居及时获得新的推广机会●论坛推广——在论坛推广的

5、窍门发贴最好能引起热点讨论，高的关注率有助推广。发一些切合潮流或者于人有益的贴子，转载率会提高。发帖要显得自己专业，从而使别人产生信任感。不违犯规定地悄悄提醒人家，我店里就有这种东西。好好利用签名和回帖，使别人引发兴趣进而产生关注。●论坛推广——其他网站相关论坛●空间推广——空间有哪些推广资源●空间推广——发布专业性的博文●空间推广——还有哪些推广资源商品图片商品描述论坛空间联合推广●其他免费推广方式——联合推广商品标题●联合推广——五大原则合作各方应互利互惠目标市场相同或接近联合各方优势需互补联合各方形象要一致遵循强强联手的原则●联合推广——你好我好大家好店铺友情链接商品说明互相推荐+++

6、==>1+1>2商品标题商品图片●下单成交——销售客服销售客销售客服论坛空间商品图片商品标题商品描述联合推广●销售客服——如同临门一脚推广营销如同进攻临门一脚至关重要对于商品本身的疑惑（质量、功能、真假）对于支付方式及物流方式的疑惑对于售后服务及自身保障的疑惑对于确定最后选择的疑惑（颜色、尺码、型号）对于折扣、赠品等利益问题的疑惑有一说一如实相告，但可以略施小技巧耐心引导细致说明，推荐对双方都有利的方式给出我们能做到的承诺，丑话不妨说在前头依据事实运用专业知识，给出中肯的建议有技巧地回应客户，争取把利润最大化●销售客服——解决客户的疑惑●案例1——讨价还价的客户●案例2——犹疑不定的客户●案

7、例3——注重售后的客户从心理上暗示客户马上做出决定从促销活动的时效性上提醒客户从商品本身的优势和热销程度上忠告客户“快递就要来了，你马上拍下付款今天就可以发货哦！”“我们正在购物满百送内衣盒，今天最后一天了呢！”“这是我们最热销的款式，现在只有最后两套了哦！●销售客服——最后需要推他一把几个关键词：马上正在只有最后●销售前后——感情营销感情营销销售客服论坛空间联合推广商品图片商品描述商品标题●名词解释——感情