网店推广与营销(商城中级篇)

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1、网店推广与营销——中级篇——南山路17号大家好，我们的课程在19:30开始，请大家做好相关准备~1、   如果不是以“IE、火狐、Google”浏览器进入系统的同学，请先退出系统用以上浏览器进入，以免按“退格键”退出。2、   关于音效的问题情况一：没有声音请您检查一下您的电脑喇叭开关是否开启，音量是否调到合适的位置，请先按以上方式调试，如果不行，请先退出系统再进入情况二：声音弱请按ctrl+shift+v调试，同时关闭一些暂时不用的应用程序，以提高速度情况三:声音卡可能是网速的问题，把电脑中无关的程序都关闭，如果还是不行，请退出课程页

2、面，再重新进入，或者重启一下电脑再进入。3、   开课前听不到”暖场音乐”，显示“正在缓冲……”这是由于不同网络影响音乐播放延缓，请耐心等待开课，这个现象不会影响讲师的发言，所以不用担心授课声音听不到。网店的推广——运用一定媒介，有计划进行的网店传播广告活动，简单说就是要让客户“知道我们”网店的营销——客户上门后，利用有效的促销宣传手段促使交易成功，简单说就是要让客户“选择我们”●名词解释——网店推广与营销●课程大纲:与顾客的约会4.售中及售后跟进3.正确的激励与推广工具1.与人为善：关系营销2.与谁约会：定位、需求让我们知道为什么卖1

3、、开网店的目的是什么个人的定位：业余爱好、谋生的手段、事业。。。网店的定位：合适的消费者2、网店经营的理念：关系营销关系营销需要我们掌握二个精神：专业精神、雷锋精神搞好关系：消费者、供应商、快递、同行。。。。建立网店的良好的生态链3、网店经营的法则：拉近与顾客的距离减少消费者交易风险关系营销1、关系营销的好处终生客户、客户关系网络、较低的价格敏感度、较少的新客户开拓成本和促销成本2、难题：如何实现三大工具：网络、数据库管理技术、客户关系管理软件（CRM）3、繁忙的顾客。他们：有钱，时间价值很高，可自由支配时间少。“做一笔生意”“赢得一个

4、顾客”注重与客户建立良好的关系，强调客户的终生价值以及客户关系网络的建设：→双向沟通→合作→双赢关系营销理论如何做好在线关系营销1）更有效地确定目标受众2）获取大量按单定制的市场和产品信息3）与客户建立更深、更广和更多种类的联系4）通过运用各种工具，企业与顾客可以建立一种学习型关系。5）低成本●课程大纲:与顾客的约会4.售中及售后跟进3.正确的激励与推广工具1.与人为善：关系营销2.与谁约会：定位、需求你的产品卖给谁：定位什么是定位：你的产品卖给哪些人，他们有什么特征他们的需求是什么：他们对你这类产品的需求特征是什么，偏好什么，购买动机

5、是什么他们在哪里出现：论坛、帮派、社区、网站、微博。。。●买家看到我——商品三要素商品描述商品标题商品图片论坛空间●论坛推广——在哪里寻找推广机会充分利用论坛进行推广留意热门话题参加热门活动充分利用论坛进行推广关注公告栏学习经验居及时获得新的推广机会充分利用论坛进行推广多发精品帖参与热门帖在论坛中发现潜在客户●论坛推广——在论坛推广的窍门发贴最好能引起热点讨论，高的关注率有助推广。发一些切合潮流或者于人有益的贴子，转载率会提高。发帖要显得自己专业，从而使别人产生信任感。不违犯规定地悄悄提醒人家，我店里就有这种东西。好好利用签名和回帖，使

6、别人引发兴趣进而产生关注。论坛头像、掌柜推荐是流动的广告●空间推广——发布专业性的博文●淘宝帮派商品标题商品图片●其他免费推广方式——联合推广商品描述论坛空间联合推广●联合推广——五大原则合作各方应互利互惠目标市场相同或接近联合各方优势需互补联合各方形象要一致遵循强强联手的原则●联合推广——你好我好大家好+++==>1+1>2●课程大纲:与顾客的约会4.售中及售后跟进3.正确的激励与推广工具1.与人为善：关系营销2.与谁约会：定位、需求●淘宝之盾——消费者保障计划●淘宝管家——阿里软件●淘宝管家——阿里软件●淘宝千里眼——旺旺E客服●最

7、有效的推广——广告投放广告投放网络广告投放其他网络收费推广方式●淘宝快车——什么是淘宝直通车？网络搜索竞价广告有偿关键词按点击付费为淘宝卖家量身定做的推广工具当买家搜索你设定的关键词，你的商品将第一时间出现在他眼前按获得的点击流量付费，小投入得到大流量，从而提高成交率●淘宝直通车——目标性更强第一屏右侧，买家搜索后奖在第一时间看到推广的宝贝靠近底部翻页处，吸引到有真实购买意向的买家点击挑选自己2-3个有竞争优势的宝贝为宝贝选择2-5个有效的竞价词挑选最合适的时间上线，根据自身情况按时段、地域、平台投放系统默认日最高消费限额30元，可以根

8、据您的情况做调整每天关注推广情况，并且多关注别人是怎么做的，随时调整●淘宝直通车——设置的几个重点……●淘宝直通车——淘宝活动●淘宝直通车——淘宝活动●淘宝直通车——淘宝活动●淘宝直通车——淘宝活动●阿里妈