绩效管理实践中的十大关系

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1、绩效管理实践中的十大关系1.1绩效管理的相关定义绩效：是组织及个人依据企业发展需要主动工作取得的成效与结果，能够以准确客观的方法进行记录或评定；绩效考核：为衡量部门或员工为实现企业目标或期望做出的努力和实现的目标而开展的信息收集、汇总和分析等方法及过程；绩效管理：是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理的活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。一、绩效管理浅析21.2企业绩效管理的架构：企业使命和愿景企业战略目标与计划分解/绩效计划制定绩效承诺绩效计划实施/绩效风险预防绩效考核绩效奖惩年度经营目标和

2、计划绩效沟通绩效改进绩效考核只是绩效管理中的一个敏感的环节一、绩效管理浅析31.3绩效考核与绩效管理的区别事后评价事先的沟通与承诺关注于判断和评估关注信息沟通与绩效提高只出现在特定时期伴随管理活动的全过程管理过程中的局部环节一个完整的管理过程绩效考核绩效管理一、绩效管理浅析42绩效管理实践中的十大关系:理清如下十个常见关系对推动新城房产的绩效管理工作优化将至关重要。2.1组织绩效和员工绩效的关系组织绩效员工绩效提供依据归宿企业资源配置的合理性企业资源使用的有效性企业成长性员工行为合规化人员与岗位的适配性员工工作的效能性员工发展的持续性经营计划和管理提升计划：目标制定

3、分解计划执行监督计划调整纠偏计划完成情况考核员工行为规范考核员工工作过程与结果考核员工周边绩效考核员工能力和技能考评员工发展潜力考评关注点运用方法绩效管理已经不是一个人力资源管理系统下面的分支，而是公司运营管理不可缺少的管理功能，是每一个管理者的基本责任与义务。51.8中国企业绩效管理方法的演进一、绩效管理浅析大锅饭无考核计件考核承包制考核360度德能勤绩效廉考核计划与任务完成率考核BSC+KPI考核EVA考核7780879295010105对公司财务规范化、透明化管理要求较高对公司管理规范化要求较高忽视了企业基础设施建设和后备力量培养考核成本高，容易滋生“老好人”

4、现象一切向钱看，导致组织失控、涸泽而渔现象发生人事管理时代人力资源管理时代人力资源管理时代静态管理规范化管理精细化管理精益化管理不能计件的就没法考62绩效管理实践中的十大关系2.2目标管理与绩效管理的关系：应按照业务逻辑直观清晰地分解各级机构和管理人员的绩效目标，以目标的合理性保障计划制定和任务设计的合理性。公司战略和远景适合战略的组织部门/机构使命/职责岗位职责月度目标部门月度目标员工月度目标目标实施月度绩效考核指标分解指标分解年度目标部门年度目标岗位年度目标指标分解指标分解年度绩效考核季度绩效小结绩效兑现公司级绩效部门（子分机构）级绩效员工级绩效72绩效管理实践

5、中的十大关系2.3计划管理与绩效管理的关系：对于房地产企业要高度保证绩效计划与房地产开发计划（通常是跨年度的）的高度一致，将房地产开发计划的各重要节点达成率落实于各公司/部门绩效计划，并在考核权重上占据统治性地位。土地获取9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月策划设计采购销售入伙工程项目发展工程设计成本采购工程建设客户服务营销推广资金保障物业管理分项计划考核节点项目考核节点年度考核节点示例82绩效管理实践中的十大关系2.4职能部门和业务部门在绩效管理中的关系：职能部门（行政、人事、财务管理部门）：对企业基础资源配置的供给及时性、合理性承担责任，并对业务部门资

6、源使用的合理性承担监督责任。考核职能部门的四类核心指标：a.资源到位及时率:如融资计划达成率、人员到位及时率b.资源品质改善率：如人员年度考核优良率c.资源获取成本降低率：如万元薪酬利润率（人均利润贡献率）、财务费用控制率d.资源保持能力：如核心岗位人员流失率业务部门（设计、工程、销售管理部门）：对企业基础资源使用的有效性和产出数量、质量、交期承担责任：考核业务部门的四类核心指标：a.生产任务及时完成率:节点延误率b.品质优良率：如客户评价满意率、（分项工程）一次验收合格率c.资源使用合理性：成本控制目标达成率d.不良风险控制率：百万元产值重大安全事故率、百万元产值

7、重大质量事故率、92绩效管理实践中的十大关系2.5绩效考核的主体与客体关系理清考核主体和客体即站在谁的角度考核谁的问题，绩效管理体系应进一步当澄清如下主客体关系，要按照业务逻辑进行主动积极的绩效管理：站在客户角度考企业：以市场发展趋势和客户对产品服务品质诉求为导向进行绩效计划制定和考核，避免内部导向；站在全局考局部：以公司经营计划和项目总体计划的进度、成本控制、经营收益目标为标尺考核各部门/子分机构的工作；站在一线考二线：站在项目开发的角度考总部部门主动支持和服务贡献；站在下游考上游：以项目开发价值链下游角色的满意度考核上游角色；站在被服务方考服务方：以项目和员