运营人员必须知道的核心数据详解

《运营人员必须知道的核心数据详解》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、运营人员必须知道的核心数据详解一、运营数据(1)平均同时在线人数(ACU:Averageconcurrentusers)：即在一定时间段抓取一次数据，以一定周期为期限;周期内的ACU可取时间段的平均数据。[例如：系统每一小时抓取一次数据，全天24小时共24个不同时刻的在线数据，则每天的ACU是这24个数据的平均值(每个公司有每个公司的定义，一般ACU取平均值，若针对某一时刻，则直接在某时刻内直接统计用户数)(2)最高同时在线人数(PCU:Peakconcurrentusers)：即在一定时间内，抓取最高在线数据。(例如：单天最高在线：系统每小时统计

2、一次数据，全天24小时共24个不同时刻的在线数据，则24个时间段内最高的用户在线数据为PCU)(3)充值金额(RMB)：即在一定周期内充值总金额。(4)元宝消费金额(RMB)：即在一定周期内，玩家在游戏商城中的消费总金额(仔细看，充值金额与元宝消费金额有着明显区别，上者受活动影响，下者受商城道具需求影响。)(5)每付费用户平均收益(ARPPU:AverageRevenuePerPayingUser：)相似于下载游戏的消费比率，(国内很多人以“ARPU”称呼，个人定义不同)，此类数据主要衡量付费用户收益(公式：月总收入/月付费用户数)(6)平均每活跃

3、用户收益(ARPU:AverageRevenuePerUser)：主要衡量游戏整体贡献收益;毕竟除了付费收益，活跃用户也能产生收益，(一般国内以此数据为核心，各家算法不同)(公式：月总收入/月活跃用户)(7)平均生命周期：平均生命周期：有新增账户在首次进入游戏到最后一次参与游戏的时间天数。比如记录某一个月，这个月里，每个新增用户的生命周期之和/MAU=平均生命周期。(8)LTV生命周期价值(LTV:LifeTimeValue)：约定一个计算的生命周期值(比如上个月的平均生命周期，或者约定为15日，即这个月有15日登陆记录的账户数)，符合这个生命周期

4、条件的账户数中，充值金额的和/条件账户数。(9)每日注册并登陆的用户数(DNU:DailyNewUsers)：这个言简意赅，就不详谈了，直接从后台抓取即可。(10)新登用户中只有一次会话的用户(DOSU:DailyOneSessionUsers)：这个也很简单，此类数据主要衡量新用户的质量，买量的可以参考一下。(11)每日登陆过游戏的用户数(DAU:DailyActiveUsers)：直接从字面就能了解了，一般从后台抓取。(12)七天内登陆过游戏的用户数(WAU:WeeklyActiveUsers)：这个还是很好理解，就不废话了，此类数据主要衡量周

5、变化。(13)30天内登陆过游戏的用户数(MAU:MonthlyActiveUsers)：浅显易懂，主要衡量产量的粘性以及用户的稳定性。(14)月流失率：(公式：30天前登陆过游戏，30天内未登陆游戏的用户数/MAU)周流失率：(公式：7天前登陆过游戏，之后7天内未登陆游戏的用户数/WAU)日流失率：(公式：统计日登陆过游戏，次日未登陆游戏的用户数/统计日DAU)(15)30日留存率：新用户在首次登陆后的第30天再次登陆游戏的比例7日留存率：新用户在首次登陆后的第7天再次登陆游戏的比例3日留存率：新用户在首次登陆后的第3天再次登陆游戏的比例次日留存

6、率：新用户在首次登陆后的次日再次登陆游戏的比例二、运营成本(1)投入/运营成本(RMB)：本月为推广游戏而投入的营销及市场费用金额(2)产出/元宝消费金额(RMB)：玩家周期内(日/周/月)在游戏中的消费总金额(3)投入产出比(ROI)：简而言之，就是说付出与回报是否成正比。(公式：本月的产出/本月的投入)(4)单个活跃用户推广成本(RMB)：(公式：本月投入/本月新增活跃用户数)(5)单个付费用户推广成本(RMB)：(公式：本月投入/本月新增付费用户数)三、用户状态数据监控(1)活跃用户数：对于活跃用户，每家定义各有不同.7天内有3天登陆过账号的

7、便可成为活跃用户。(2)新增活跃用户数：首次上线游戏的用户数(3)流失活跃用户数：上期(7-14天)有过登陆，在本期(最近14天)未登陆的用户数。(4)回流活跃用户数：上期(7-14天)未登陆，在本期(最近7天)有登陆的用户数。(5)活跃用户流失率：(公式：(本月流失用户/上月活跃用户)*100%)(6)活跃用户充值率：(公式：(本月活跃付费用户/本月活跃用户)*100%)(7)活跃用户在线时长(单位/小时)：(公式：当期(7天)所有活跃用户在线时长总和/当期(7天)活跃用户数)(8)付费用户在线时长(单位/小时)：(公式：当期(7天)所有付费用户

8、在线时长总和/当期(7天)付费用户数)(9)新增活跃用户充值率：(公式：(本月内有充值的新增登录用户/本月总新增登录用户)