组织结构的基础ppt

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1、第十二讲组织设计组织设计的6项内容影响组织设计的因素组织设计的形式组织设计的原则与方法教师简介研究方向：组织行为与人力资源管理讲授课程：管理学原理，管理研究方法薪酬管理，人力资源管理，组织行为学人力资源测评理论与方法管理心理与企业行为管理相关工作：主持国家自然科学基金项目“基于角色匹配的企业高层管理团队信任互动机制研究”（2010－2012）主持教育部项目“企业高层管理团队信任过程与信任管理”（2007－2009）参与中组部“国有企业领导人才绩效评估系统”（包括中国石油、珠江实业、珠江啤酒的绩效评估体系建设）（2005－2

2、006）参与中山大学南校区门诊部薪酬激励设计（2005－2006）广州市企业经理人才评价推荐中心测评专家组织的概念（组织行为学：organization）切斯特·巴纳德（ChesterBarnard）：有意识地协调两个或多个人活动或力量的系统。组织是由不同角色分工的人为了实现某个共同目标而形成的具有责权关系的集合体。（管理学：organize）路易斯·艾伦（LouisAllen）：为了使人们最有效地工作去实现目标而进行明确责任、授予权力和建立关系的过程。组织是了达到特定的目标，而协调不同角色分工的人合作完成工作的活动。（其

3、本质是设计和维持某种职务分工和合作体系。）组织的研究内容组织行为学：组织做什么为什么需要组织？人为什么要加入组织？人们想要加入什么样的组织？管理学：组织工作怎么做、由谁做怎样实现组织职能？怎样进行组织设计？怎样对人进行组织？怎样对事进行组织？组织设计是对组织的各要素，如战略、人员、责权和工作流程等进行合理组合并加以制度化的过程。战略人员分析任务目标工作分析结构分析岗位设计结构设计人员配置组织绩效组织设计一、组织设计的主要内容纵向分工和控制1、专业化2、命令链3、控制幅度横向分工和协调1、部门化2、集权与分权3、规范化组织设

4、计的6个关键活动关键问题答案把任务分解成独立的工作时应该细化到什么程度？专业化员工个人和群体应该向谁汇报工作？命令链一位管理者可以有效指导多少员工？控制幅度对工作进行分类的基础是什么？部门化决策权应该属于谁？集权与分权应该在多大程度上利用规章制度进行管理？规范化工作专门化生产率工作专门化专门化的经济性影响非经济性的人的因素影响命令链统一指挥原则：一件事只能有一个指挥统一领导原则：一个人只能有一个领导以上原则是绝对的吗？在什么情况下多头领导可能有效？（如果领导者只是服务和沟通桥梁的角色？）乙甲丙管理幅度指一个管理者能够直接管

5、辖的人员数目。管理幅度是决定组织层次的主要原因。（什么决定管理幅度？）组织层次指一级管理机构。管理幅度＝2管理幅度＝3管理幅度＝5法约尔工厂中管理幅度最大不会超过8～9人，政治和宗教领袖不会超过10～12人。厄威克对于所有上级来说，理想的下级人数是4人，在基层组织可以是8～12人。汉密尔顿军队的管理幅度应该是3～6人，接近高层是3人，接近基层最好是3～6人。戴维斯上层管理幅度应为3～9人，基层管理职务的管理幅度可以多达30人。孔茨不存在固定不变的最佳管理幅度。管理幅度与组织层次影响管理幅度的因素下属的成熟水平（教育和培训）

6、授权的程度和性质计划的程度和性质组织变革的速度考核目标的客观标准信息沟通的方法加宽管理幅度的优缺点优点缺点降低成本员工绩效降低加速决策效率员工满意度降低增加灵活性增加管理者工作量高授权与高参与增加管理者技能要求缩短与顾客的距离对外沟通口径不统一部门化基于职能的部门化基于产品的部门化基于区域的部门化基于流程的部门化基于客户的部门化总经理部门划分采购部生产部销售部财务部技术部总经理炼油勘探规划钻井采油总经理冰箱事业部空调事业部洗衣机事业部电视机事业部照明事业部总经理欧洲事业部总经理新客户部拉丁事业部北美事业部亚太事业部中东事业

7、部商业客户部优质客户部流动客户部大客户部职能部门化流程部门化产品部门化区域部门化客户部门化部门划分方法特点图示职能部门化流程部门化流程导向职能结构1.部门之间实行专业分工2.部门之间的关联性强3.管理者的职业化倾向产品部门化区域部门化客户部门化市场导向分部结构1.部门之间实行自给自足2.部门之间的关联性弱3.管理者的多面手倾向部门划分方法的比较分权的优势分权的局限性1.减轻高层决策负担并迫使高层放权；2.鼓励下级做出决策并承担权力责任；3.给下级管理人员更多的决策自主权和独立性；4.促进建立和运用能够调到下级积极性的控制机

8、制；5.可以对下属单位绩效进行比较；6.便于建立利润中心；7.有助于产品多样化；8.促进总经理人才的培养；9.有助于适应快速变化的环境。1.使得政策统一更加困难；2.增加了分权组织之间协调的复杂性；3.可能导致高层部分权力失控；4.可能受到控制技术不足的限制；5.可能受到计划和控制系统不完善的约束；6.