青岛远洋船员职业学院海船船员无纸化考试应急预案(

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1、青岛远洋船员职业学院海船船员无纸化考试应急预案（试行）第一条根据《中华人民共和国船员计算机终端考试管理办法》（海船员【2012】847号）的要求，为及时预防和有效应对学院海船船员无纸化考试过程中的突发事件，维护考试的公正性和严肃性，确保考试安全、有序进行，结合学院考试实际，制定本预案。第二条本预案适用于船员无纸化考试工作突发事件的处理，包括学院自行组织和海事局委托组织的所有无纸化考试。第三条 学院成立船员无纸化考试突发事件应急处理领导小组（以下简称“应急领导小组”）。组长由学院分管培训工作的副院长担任，副组长由培训工作部门（或考场使

2、用部门）和计算机实训室管理部门（或无纸化考场管理部门）负责人担任，小组成员由各系（部）负责人担任。每场船员考试设现场临时应急指挥小组，由海事局考试主管、培训工作部负责人、计算机实训室管理员以及考务人员组成，现场临时应急指挥小组组长（以下简称现场组长）由海事局考试主管担任。第四条本预案工作原则（一）统一领导，分级负责。无纸化考试突发事件应急处理工作应急处理领导小组的领导和指导下开展，现场临时应急指挥小组具体负责每场考试突发事件应急处理工作。（二）发现问题，及时上报。突发性事件发生后，计算机实训室管理人员和考务人员要及时报告情况，并由现

3、场组长上报相关考试主管部门。（三）快速反应，协同应对。突发事件发生后，现场临时应急指挥小组成员要迅速到位，第一时间内做出反应和处理。第四条本预案所称突发事件是指影响无纸化考试正常进行或对无纸化考试工作造成不良影响的各类突发情况。本预案所称突发事件分为重大事件和一般事件。重大事件是指导致考试不能正常进行，对整个考试的安全和结果以及无纸化考试的形象造成严重影响的事件。一般事件是指该类事件对无纸化考试工作有一定的影响，经过妥善处理，考试可以正常进行或考试结果客观、公正、有效，以及考试中出现的个别问题、个别现象。第五条重大突发事件包括：（一

4、）由于服务器出现严重故障，无法在短时间内修复，导致考试无法如期举行；（二）由于自然灾害、交通事故或故障、考试组织管理以及其他原因，导致大量考生无法按时到达考场；（三）考试期间，考场秩序混乱，出现大面积舞弊现象；（四）考生集体罢考，围攻、殴打考试工作人员，损坏公共财产等情况，导致考场秩序极为混乱；（五）发生恐怖性事件；（六）考生中发现疑似感染流行性疾病或考生出现危重疾病症状；（七）考试开考后，考场因计算机出现病毒、考试软件或网络出现故障，导致大范围考生无法正常考试；（八）考试开考后，发现考题泄露，严重影响正常考试秩序；（九）其他影响严

5、重的重大突发性事件。第六条一般事件包括：（一）考试即将开始，但因网络故障，无法访问考试服务器，导致无法正常开始考试；（二）考试开考后，发现考试科目与本场考试科目不符；（三）考试过程中，发现试题出现明显错误；（四）考试期间突然断电、停电；（五）考试开考后，因考试服务器或网络设备故障等引起考试延误，影响正常考试；（六）考试开考后，个别考生因计算机、考试软件或考场网络出现故障，导致无法正常考试；（六）其他有一定影响的突发性事件。第七条突发性事件发生后，考务人员或实训室管理人员应向现场组长报告，并启动应急预案，同时做好突发性事件情况记录。发

6、生重大突发事件或一半事件中涉及到学历教育学生的，还应由培训工作部负责人报告学院主管院领导。现场临时应急指挥小组根据事情的轻重缓急，制定合理的解决办法，并组织具体实施。第八条发生重大突发事件处理办法：（一）发生第五条第一款事件，由于服务器出现严重故障，无法在短时间内修复，导致考试无法如期举行。应报相关考试主管部门，并积极采取措施，尽快修复服务器，保证考试在重新选定的考试日期正常举行。（二）发生第五条第二款事件，由于自然灾害、交通事故或故障、考试组织管理以及其他原因，导致大量考生无法按时到达考点，造成考试不能正常进行，应将情况报相关考试

7、主管部门，经同意后做出如下决定：考试延时、重新安排考试或取消本次考试。同时，考务人员要安抚考生情绪，做好思想工作，并视情况补足已在答题考生的考试时间，将不利因素的负面影响降至最低。如果在考试过程中发生自然灾害，考点应妥善疏散、安置考生，将自然灾害的损失降至最低。（三）发生第五条第三款事件，考试期间，考场秩序混乱，出现大面积舞弊现象。应及时报告相关考试主管部门，按照考试相关规定进行处理。（四）发生第五条第四款事件，出现考生集体罢考情况，考务人员首先应对考生进行劝解和教育。如果考生不服从劝解，应报告相关考试主管部门，终止该场考试，并将情

8、况作详细记录。考试过程中发生考生围殴打骂考务人员、损害公共财产等情况，首先对考生进行劝解和教育，不服从劝解，情节严重者，报相关考试主管部门进行处理。（五）发生第五条第五款事件，如果发生恐怖性事件，应立即报警，请求公安机关的协助，排除危