全国物业管理企业经理岗位培训《物业管理概论》试卷A及答案

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1、WORD格式-专业学习资料-可编辑全国物业管理企业经理岗位培训《物业管理概论》试卷A姓名：学号：单位：题号一二三四五六总分应得分101015162425100实得分“一、判断题（正确的请在括号内打“∨”错误的打“×”。共10题，每题1分。）1、业主大会投票时，有效票计数原则上按业主权份额比例确定。P3√（）2、无论是否进行过保修项目的保修工程，保修期一律从竣工之日起计算。P44×（）3、用于物业修缮的资金全部来源于业主交缴的维修基金。P92×（）4、建筑物的墙体都具有承重、维护、分隔三个作用。《五》P23√（）5、车辆的有序停放和通行，可以降低噪音和尾气污染

2、。《一》P251√（）6、投保人是指人身保险中的被保险人死亡之后，有权领取保险金的人。《一》P262×（）7、夫妻双方中一方是业主的，另一方一定也是业主。P1×（）8、空调系统的节约能源及资源运行对降低运行成本，减轻业主负担具有重要作用。√（《一》P215）9、获得ISO9001：2000质量保证体系认证必要采和国际、国内双重认证。《一》P94√（）10、物业管理应采用业主自治自律与物业管理企业统一的专业化管理相结合的模式√（《一》P7）二、单项选择题（请将正确的答案的英文填入括号内。共10题，每题1分。）1、物业管理公司是以（《一》P58）为目的的具有独立

3、企业法人资格的经济组织。讨论√A、盈利B、提供服务C、提高社会效益D、提高环境效益2、特约服务是应业主、住户的特殊需要而开设，其费用（《一》P14）。讨论A、在管理费中支出√B、谁收益，谁付钱C、象征性收费D、在基金中支付3、物业管理企业的资质审批工作应由（P35）负责。A、工商行政管理部门√B、当地房地产行政主管部门C、房地产业司D、建设部4、物业管理服务用房属于共用设施，除有特别设定的和业主产权不完全的以外，其所有权归（P8）。A、开发建设单位√B、全体业主C、物业管理公司D、业主委员会5、全国物业管理示范住宅小区的考核标准规定，房屋完好率应达到（《二》

4、上P198，《一》P290）以上。--学习资料分享----WORD格式-专业学习资料-可编辑A、√98%B、90%C、100%D、95%--学习资料分享----WORD格式-专业学习资料-可编辑6、全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）每（《二》上P172）年进行--学习资料分享----WORD格式-专业学习资料-可编辑一次复检。A、一B、二√C、三D、四7、为防止建筑物因温度变化而发生不规则破坏而设的缝为（《五》P61）。A、分仓缝√B、伸缩缝C、抗震缝D、沉降缝8、对于物业管理公司而言最根本的任务是（《一》P10）。√A、提供优质服务B、开展丰富多

5、彩的社区文化C、解决下岗工人的就业D、维护安守团结9、业主对收益性物业的主要要求及目标是（《一》P319）。A、提高出租率B、提高出租价格C、净经营收入最大化√D、吸引潜在承租人10、紧急蔬散用门宜采用（《五》P91）。√A、平开门B、转门C、推拉门D、悬吊门三、多项选择题（请将正确签案的英文字母填入括号内。共10题，每题1.5分。）1、物业管理公司对电梯安全管理首先是司机、维修人员的安全管理，包括（《一》P202）；其次是对设备安全的监督检查；再次是对用户的安全教育。√A、制订安全操作规程√B、持证上岗C、定期清除污垢√D、加强培训与考核工作--学习资料分

6、享----WORD格式-专业学习资料-可编辑2、物业管理公司对收益性物业的市场营销通常可以从（《一》P363）这几个方--学习资料分享----WORD格式-专业学习资料-可编辑面宣传和推广。√A、价格优势√B、物业本身的素质√C、良好的声誉√D、经济实用3、业主委员会委员由（《一》P115）的业主担任。A、居民委员会√B、道德品质好、热心公益事业、责任心强√C、有一定组织能力√D、必要工作时间4、对违章装修牧业管理公司可以根据不同情况，分别作出规权提示、批评教育、（P89）或提起诉讼等处理。A、从装修保证金中扣除罚款√B、要求业主大会及业主委员会出面制止√

7、C、提请政府主管部门行政处罚√D、从装修保证金中扣除违约金5、物业管理常见的保险险种，大致有（《一》P259-261）这几种类型。A、投资风险保险√B、财产保险√C、人身保险和医疗保险√D、公众责任险6、高层建筑消防具有耐火极限低、（《一》P248）扑救难度大等特点。√A、火势蔓延快B、容易疏散√C、火险因素多√D、疏散困难7、物业管理公司各项规章制度健全、无重大责任事故、（《二》上P173《二》上P194）是申报全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）的基本条件。讨论A、建筑面积8万平方米以上5万，别墅2万平方米以上，大厦3万平方米以上且非住宅建筑占60%

8、以上√B、取得省级物业管理示范称号一年以上C、入住率