在2019年度优化环境民主评议问卷测评大会上的讲话与在2019年度创先争优活动组织生活会议上的发言材料汇编

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1、在2019年度优化环境民主评议问卷测评大会上的讲话与在2019年度创先争优活动组织生活会议上的发言材料汇编第11页共11页在2019年度优化环境民主评议问卷测评大会上的讲话同志们：今天的优化环境民主评议测评大会是按照省、ＸＸ市的统一部署，经市委、市政府同意召开的。为使民主评议真正评准、评实，评出实际效果，增进各位代表对今年我市民主评议工作的了解和参与，下面我讲三点意见。首先介绍一下，今年以来我市民主评议工作的开展、创新情况今年以来，我市以继续贯彻ＸＸ市2.28大会和市亲商安商大会精神为主线，不断把优化环境民主评议工作往深里做、往实里

2、做，相继召开了优化环境广播电视大会、提质提速动员会、权力公开透明运行工作现场会，并开展了3次季度民主评议，2次典型案件新闻发布、1次听证质询及3次大规模地深入企业、部门走访调研等活动。在工作中，我们坚持民主评议与提质提速、权力公开透明相结合，与推进党风廉政建设和反腐败斗争相结合，与促进各项工作争一流创先进相结合，不断巩固成果，创新机制，有力地推动了全市经济社会的持续快速健康发展。今年我市的优化环境民主评议工作，在去年的基础上，重点进行了四个方面的改进与创新：第11页共11页一是建立了优化环境行风建设听证质询制度。为了改变过去季度评议

3、中对参评单位一排名了事的作法，尽可能多地让代表帮助参评部门找准问题、分析原因、整改提高，市优化办建立了行风建设听证质询制度。今年8月份，市优化办组织了部分评议代表对5个重点单位进行了面对面地听证质询。主要是由评议代表对部门工作进行现场点评，在肯定成绩的同时，重点指出存在的问题和不足，旨在帮助部门有针对性地进行整改。参加质询会的单位反映：尽管以前也制定了一些整改措施，但问题找得不是那么准，原因分析得也不是那么透，通过参评代表帮助“集体会诊”，群策群力，使整改工作有了更强的针对性和可操作性。二是在民主测评中，增加了由部分参评部门主要领导

4、进行工作述职的内容。这是优化办为了解决部分代表因对参评单位了解较少造成打分随意性的问题而推出的一项新举措。在第三季度评议中，市优化办共组织了11个部门分三场进行了行风建设述职。代表们纷纷反映：“通过组织参评部门述职，在评议代表和参评部门之间架起了一座沟通的桥梁，进一步增进了对部门工作的了解，打出的分数更加客观、公正。”三是加大了优化环境的明察暗访力度。为更全面地掌握各部门的行风建设情况，研究制定相应措施，我们加大了优化环境明察暗访力度。今年以来共深入到70多家企业进行了走访调研，与企业厂长经理座谈，做到“边发现问题，边核实问题，边协

5、调解决”。走访中共发现问题42件，均协调有关部门及时进行了解决，受到了广大企业和群众的一致好评。10月份，市优化办还对23个市直二层机构的工作作风、服务态度、工作纪律等情况进行了暗访，暗访结果在《今日涿州》上公开曝光。通过暗访，促进了各职能部门积极整改，全面提升服务质量和工作水平。第11页共11页四是完善了优化环境投诉处理机制。今年3月，我市在ＸＸ各县市率先开通了优化环境网站，设置了专门的投诉信箱和“回音壁”、“互动论坛”等投诉受理板块。截至目前，共接到投诉24件，已全部协调解决，结案率100％。同时，对于企业反映的各类困难，优化办

6、尽全力解决。如今年7月，市优化办接到桃园某企业电话，该企业反映：北京客商正在该厂参观生产流程，准备签合同，而恰恰赶上了限电，他希望优化办能协调一下。市优化办急企业之所急，经过与电力局协调，不到10分钟就送上了电。据统计，今年以来，优化办共为企业协调解决困难30多件。为将民主评议活动向基层延伸，由部门向七所八站拓展，在11月中旬，市优化办指导全市15个乡镇、办事处、开发区纪委，统一组织对基层所站的民主评议活动，并将评议结果纳入年底部门日常考核的总分值。总之，通过今年以来对优化环境民主评议工作的不断创新，使评议方式更加科学、公正，评议结

7、果各加客观、公平，提高了参评部门、评议代表和人民群众各方面的满意度。接下来，讲一讲民主评议的效果及下步工作的初步设想通过优化环境民主评议工作的深入推进，使全市的环境建设取得了明显成效，各部门作风明显改进，服务意识、服务水平明显提高，“三乱”“五乱”现象得到了有效治理，主要体现在以下几个方面：第11页共11页一是提高了机关行政效能，促进了工作“提质、提速”。我市认真按照省、ＸＸ市“双提”工作要求，大力开展以“提质、提速、勤政、廉政、为人民、促发展”为内容的机关效能建设。各部门普遍推行了“一个窗口对外”制度、首问负责制、限时办结制、AB

8、岗工作制、失职追究制等各项制度，市工商局、国税局、地税局、交通局、建设局、人劳局等均建立了高标准的一站式服务大厅，结合权力公开透明运行工作，有效地提高了服务质量，提速了工作过程。二是部门工作由管理型向服务型转变。今年4月底，全市41个