阿鲁科尔沁宾馆安全应急预案

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1、阿鲁科尔沁宾馆安全应急预案为加强旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财物安全，为保证各类安全事故发生后，能迅速全面地做好各项救灾准备工作，高效、有序地开展应急自救工作，最大限度地减轻事故灾害，减少旅客伤亡，维护社会稳定，特制定本应急预案。一、安全应急预案指导思想“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置”，把保障游客健康和生命财产安全作为宾馆的首要任务，层层落实责任，形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。二、成立应急组织机构1、应急领导小组组长：吕小飞总经理成员：韩静伟（副总经理）鞠国军（副总经

2、理）李晓娟（总经理助理）王立平（保卫部经理）娜仁（餐饮部经理）卜宇鸽（客房部经理）海贵刚（行政总厨）2、领导小组下设办公室在人资和市场营销部办公室,办公室主任由李晓娟同志担任。宾馆安全应急组织机构职责：直接参与和协调宾馆一般、重大和特大安全事故的指挥救援工作；在权限范围内组织或参加事故调查，出具事故调查报告，对相关责任人提出处理意见，监督、检查宾馆设施的安全营运，排除安全隐患。防止旅游者在住宿、娱乐、就餐等场所发生人身伤亡事故；负责向上旅游主管部门和阿鲁科尔沁应急管理办公室报告。三、应急响应程序1、发生情况和报告一旦游客在宾馆内因火灾、疾病、食物中毒造成人

3、员伤亡，以及遇险等报警求助紧急情况，星级宾馆的工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）根据现场情况作紧急处置并迅即报告和应急领导小组办公室及当日值班领导。对报告已明确发生了重大安全事故（险情）和人员伤亡的，应急领导小组应以最快速度报告旅游主管部门和阿鲁科尔沁应急管理办公室。2、出发救援安全应急领导小组值班领导接到报告后应立即通知安全应急领导小组其他成员，各个成员则根据分工做好车辆调度、组织相关人员、准备应急处置装备（工具）、联系有关单位等各项准备工作，集合待命。所有应急组织机构成员不论人在何处，无论白天黑夜，必须立即携带通讯、照

4、明等应急装备（工具）赶到指定地点，在应急领导小组值班领导的统一指挥下，火速赶赴现场，开展救援处置工作。3、现场处置⑴情况报告应急领导小组到达现场后，迅速全面掌握了解情况，随时向旅游主管部门和阿鲁科尔沁应急管理办公室报告事件性质、发生的时间和地点、人员伤亡损失、救援处置进展以及是否需要后继人员和装备支援等情况。⑵抢救伤员应急队员利用携带的担架、急救箱，尽快将伤员（患者）抬（搀扶）至安全地段，由受过医疗救护专业训练的队员进行基本情况检查并进行精神安抚。根据伤员（患者）情况，或送就近送旗医疗机构检查治疗，或直将伤员（患者）直接送往市级医院诊治。⑶保护现场设立警戒

5、范围，安排人员在现场警戒、守候（在搜救伤员和紧急排险时，对现场原始状态应作好标记标号），等待有关部门来勘察现场。⑷疏导游客尽快撤离危险地段。⑸协助有关部门对事故进行调查。4、信息汇总应急处置信息中心设在人资和市场营销部办公室。四、工作要求1、加强领导，明确责任。应急领导小组是宾馆安全应急的领导机构，负责全宾馆安全事故防治组织领导和协调工作。各小组成员要在组长的统一领导下互相配合，形成合力，切实做好预防工作。2、认真贯彻执行有关政策法规。3、科学制定宾馆安全事故防范措施。4、加强宣传教育，提高全宾馆干部职工的防灾意识。阿鲁科尔沁宾馆火灾防范措施一、报警和接警

6、1、一旦发生火情，应迅速将火警信息传到消防控制中心和保卫部，报警方式通常有三种：（1）自动报警装置报警。（2）员工报警，应讲清着火地点、部位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名和电话。（3）客人报警，应向报警人了解着火地点、部位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名和电话，并准确做好记录。2、消防控制中心或保卫部接到报警后，要迅速通过对讲机通知保安巡逻员到现场检查：（1）如属误报，就解除报警。（2）如确认起火，即通知电话总机联系相关部门领导或向119报警。二、成立灭火救灾指挥中心1、灭火救灾指挥部由下列人员组成：当时在宾馆的主要领导和保安、维修班及事发部门的负责人（

7、夜间由夜间值班经理和保安、维修班及事发部门的值班人员组成）。2、指挥部地点设在掌握信息的消防控制中心，或视事发现场另选合适地点。3、指挥部的主要职责是：（1）确定现场灭火指挥人，成立现场指挥组，由保卫部经理、保卫部有关技术人员和事发部门的工作人员组成，掌握火势发展情况，指挥参战人员灭火，根据火势及时采取进一步措施，并向指挥部汇报，公安消防人员到现场后，协同组织灭火抢救。（2）根据火情，决定是否通报人员疏散并组织实施，通报的次序为：着火层、着火层以上各层，有可能蔓延的以下楼层，语言通报可利用消防应急广播。（3）指令各部门按火灾应急预案的规定，应采取应急措施，

8、履行各自的职责。（4）密切注意店内的情况，稳定客人情绪，做好安全工