销售人员沟通培训-礼仪专家晏一丹老师系列课程!

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1、讲师心态--管理--销售---与经销商的沟通技巧销售人员52条----用简单的话说明我们经常碰到的问题（心态-管理-销售-经销商的沟通）一、心态1、事情往往在你刚开始用什么心态去做时已经有了结果。2、大多数人都认为自己的付出和回报是不成正比的，原因只有两点：A你的付出没有给企业创造价值。-----付出的方向错了B你的付出结果没有被人看到。-----不是听到3、你永远都达不到你的上级的满意，因为你的上级总是希望你干的更好。4、你做了十件事，做对了九件而做错了一件，一般情况下，别人会清楚的记得你做错了的那件事，而

2、记不得你做对了哪件事，所以你不要觉得自己委屈，因为这很正常。5、用形式做事的唯一结果是你自己又骗自己乐了一回。6、当你觉得你的上级能力比你差时，你就很危险了；因为你没有看到他比你强的一面；而之所以他是你的上级，肯定有他的理由，可能理由只有一个。7、为了钱去工作，它能使你和你的家人的物质生活更好，为了权去工作他给你更大的自主空间，使你有了更好的精神满足，这些并不是坏事，最麻烦的是自己也不知道自己是为了什么去工作，而现实中这种人大有人在。8、在企业里两种人该走人：1）怀才不遇的，总认为自己行，而不知道自己怎么去做

3、的人。2）整天忙忙碌碌而没有结果，不知道自己在干什么的人。9、如果你想精神愉快的在公司生存，只有把同事都看做朋友和伙伴，而不是敌人，原因很简单，和朋友在一起是件高兴的事，而和敌人在一起则是一件很烦的事情。二、管理：10、现实是我们往往在最简单的事情上出了问题，而重要的事情总是很简单。11、当你夸大了你的销售市场业绩，结果会是这样：你的上级会更相信你的能力，而加大对你的期望值，会给你更难的事情给你做，但那些事情也许是你做不到的。同样，如果你对某件事情表现出更多的没信心，而想和上司讨价还价而降低目标时，你的上级一

4、般会在这时考虑让别人去做。12、第一次犯错误是给自己交了学费，第二次犯同样的错误是给你的上级交了学费，第三次再犯同样的错误，这个学费不知道交给谁了。13、最简单而最被人遗忘的道理：今天的问题来自昨天的解决办法。14、表格的最大作用不是给上级看，用来监督的，而是用来给自己看，去理顺自己的思路的。15、学习型组织的建立不是说我们去学习什么，而是我们有没有以学习的心态去工作，在实际工作中，当你对一个人有偏见的话，往往对他所做的事情所提出的方法都会刻板的去否定，虽然他做的和提出的方法是正确的，最关键是千万不要听别人怎

5、么去评价一个人。16、作为上级，你想轻松的话，那么就是要把你所知道的知识、方法全部告诉并教给你的下级，然后放权让他们去做。17、作为上级，你的能力不是体现在你如何去指挥你的下级去做，而是不管你的下级犯多大的错，你都能很好的去解决。18、在工作中，我们往往把80%的时间用在了能带来20%的价值的事情上（虽然有些老掉牙了，但确实是这样）对于那些需要用80%的时间去创造20%价值的事情，我们应该找到它宁愿不去做，要先把重要的事情做了。19、一般你的上级都会比你会算帐，所以讨价还价的结果是你更佩服你的上级的精明。20

6、、最厉害的方法是他只适合你的那个区域市场，换到别的市场就没有用了。21、在不违反规则的情况下，游戏是随你怎么做的。22、很好的执行是检验你和你上级有不同意见，而想弄清楚谁对谁错的最好办法，你不执行你永远也弄不清。23、最糟糕的是开会大家都想一起了，而会后就是各想各的了。三、销售：24、我们实际上总在做一件事情：把什么样的产品，以什么样的价格通过什么的渠道卖给什么人，并用什么样的促销加速这个过程。25、品牌是什么，书上说是一种沟通所形成的美誉度，说俗了，就是消费者在受到和本品牌相关的信息时对本品牌的感受。在实际

7、中它是一种个性，差异才容易被消费者记得，但问题是差异必须让消费者都接受。26、不要乞求你能告诉消费者多少多少有关本品的内容，因为消费者根本记不住那么多，只要给他一个他相信购买的理由，他就会买，只需要一个，但他不买会告诉你很多理由。27、在没有确切的市场或销售结果时，谁说的都有道理，分析的都符合逻辑，但现实是很多市场的结果不是按照你的逻辑，所以往往是“所以”对了，而“因为”是错的。28、在实际工作中，往往当你费了很大力气去推某个产品到最后才发现原来这个产品并不是用你目前的资源能推广或这个产品根本不适应这个市场。

8、这种情况最可悲，但经常发生，开始错了，其他做的再好都是错的。书上说：产品-价格-渠道-促销的顺序是有它的道理的。29、当一个新产品面向市场推广时，80%没有销售的原因都是价格过高，但现实是可能是没有多少消费者知道我们的价格。30、价格的高与低是个相对心理，关键是要找到消费者和什么去比较去感觉高与低和他们为什么这么比。31、一般的特价往往是引起消费注意并告诉他我便宜了，而不是便宜多少。（没有多少个消费