质量参考-02-201002

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1、质量经理：WANGBAOQINGQQ：425119677质量参考邮件：longan_quality@163.comQuailtyReference2010年第2期，总第2期（共16版）2010年2月28日发行远见···卓越刊首语本期目录从微观来说，质量关系到产品符合性和适用性。○质量决定中国“第二次奇迹”的成败P1从中观来看，质量关系到企业的品牌、竞争优势和○谨防“中国制造”沦为“耻辱标志”P2利润；从宏观来看，则关系到企业社会责任、国家○2009：质量水平总体提升管理水平喜中有忧P2形象和可持续发展。我们每一个人都应该认真思考○海信质量管理箴言P5质量到底是什么

2、，如何获得满意的质量，如何做出○联邦快递：全天候的质量管理P6自己独特的贡献。我们不能让人羞辱我们的产品、○三洋制冷的“零缺陷”质量管理实践P7组织和国家，我们绝不应该做质量管理国际竞技场○道德是质量管理的DNAP8上的弱者！○质量道德帮你“抢”市场P9现在，我们应该把质量和道德联系起来。质量○利润在哪里流失P11应该是基于道德的，它是人类文明、道德和进化的○流程第一，人第二P11精华。质量代表了良心和责任。“质量是企业的生○老板多问为什么P12命”、“产品即人品”，这些也表明道德和责任应该是○学会在浪费中节约P12质量的基本精神。我们应忠于质量的基本精神！○质量

3、人的“七宗罪”，你犯了吗？P13今天是质量大师朱兰博士逝世两周年纪念日，○领导者的思维方式P14让我们深切缅怀这位伟大的质量先驱和前辈！○质量大师的中国足迹P14WANGBAOQING2010.2.28○质量管理经典智慧P16行业和服务行业。这些新的增长源需要更加关注质量，更加港报文章为中国未来发展号脉符合严格的细节，更加重视和保护知识成就。质量决定中国“““第二次奇迹“第二次奇迹”””的成败”的成败这些方面很多并未成为第一次奇迹的内容，而且正如牛奶、建筑材料、玩具、牙膏、食品添加剂及其他行业的一连☆汤姆·曼宁（香港盈达勤有限公司首席执行官）串危机所证明的，偷工减

4、料比标准更常见，利润比诚实更重【香港《南华早报》2009年12月21日文章】题：第二要。除非采取更多措施纠正人们对待诚信除非采取更多措施纠正人们对待诚信、、、道德行为和廉正、道德行为和廉正次经济奇迹的态度，，，否则类似的危机无疑将阻碍第二次奇迹的实现，否则类似的危机无疑将阻碍第二次奇迹的实现。。。。中国值得赞扬的是，增长规模之大前所未有，10多亿人第二次奇迹需要发展软财产，比如透明度、问责制和公口的生活因此得到改善。必须承认，中国经济的第一次奇迹正性。这是促成经济朝着更重视创新和丰富多彩的方向转变取得了令人惊讶的成就。的关键所在。现在，创造第二次经济奇迹的任务赫然

5、显现。第二次奇5年来，涉及“质量”的丑闻平均每年有两三起。可能迹不仅关乎加速增长，而且关乎更为可持续的增长。简言之，有人认为数量很少，但是它造成的经济和声誉损害是巨大的。就是提高增长的质量。出乎意料的是，事实可能证明这比实牛奶污染丑闻搞垮了公司，毁掉了消费者的信心，导致整个现第一次奇迹要更为困难。行业蒙受损失。玩具含铅的丑闻基本上集中在出口领域，但重要的是，再也不可能无视供需法则来扩张经济了。中影响类似。如果这种危机的数量上升到每年六七起，那么它国的市场与全球因素和趋势的关系比以往更紧密了。造成的紧张就有可能轻而易举地压垮经济或全体民众，造成第二次奇迹与其说取决于

6、形式，不如说取决于实质内容。灾难性后果。换种说法，就是不再取决于迅速建起的大楼，而是取决于小为迎接这个挑战，中国采取了以平衡经济增长为核心的心谨慎地用恰当的人员、程序和技术的组合来填充这些大楼。新政策。主要的担忧是:中国在调整影响质量的软因素方面无中国在调整影响质量的软因素方面无找准这个组合将有助于为经济引进大批新的部门，比如创新所作为。。。如果不切实重视这个新的。基础设施要求，第二次经济奇迹也许将无法如愿实现。2质量参考·2010年第2期中国可以采取三项措施来提高成功的机会：其一，它可与此同时，我们仍在不断看到令人担忧的新闻。以制定宏观经济政策，恰当评估和比较增

7、长的质量与成本；2008年，中国有数万婴儿因食用被三聚氰胺污染的奶粉其二，它可以开展一项全国运动，强调各机构的诚信和透明而患病。政府对几十家涉及此事的经营者予以制裁，对其他度，视美德为新的英雄；其三，中国可以将创新和全球服务经营者予以警示并处决了两个人。但这毫无效果。几周前，的新计划与这场质量运动相结合，证明质量将如何推动增长，又有一家上海奶制品生产商被发现起其奶制品中掺入这种有而不会限制增长。毒物质。显而易见的选择就是通过有意放慢增长率和近期以质量对于一个连最极端的惩罚方式似乎都无法对犯罪活动产——而不是数量为主的方式来改善经济。很多时候，中国视生影响的国家，我

8、们可以说些