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时间:2019-05-31
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1、瑞斯康达白皮书------移动大客户市场如何建立竞争优势瑞斯康达武汉办史亚菲1817122895313071270937RAISECOM创新----源于客户价值1营运商业务发展趋势怎么样?2集团大客户的特点及建设状况如何?3如何快速建立移动竞争优势?4我们能建立哪些竞争优势?5历史案例目录2013年运营商业务动态----营运商的战略转移营运商业务战略正在转移移动营运商的业务发生巨大变化四大营运商发展近1-3年业务发展趋势概述趋势一业务与技术融合趋势二:产业与跨行业融合趋势四:通道提供商向业务提供商转变趋势三:云应用促
2、进应用层变革趋势五:同轴-光纤-无线-宽带卫星融合带来的终端的改变个人用户典型代表政企用户典型代表企业网关ITN家庭用户典型代表家庭网关多业务型EOC运营商行业化的进程正在加速行业化的分水岭正在形成1RAISECOM创新----源于客户价值2营运商业务发展趋势怎么样?移动大客户市场状况如何?3如何快速建立移动竞争优势?4我们能建立哪些竞争优势?5大客户接入平台的搭建的历史案例目录移动市场发展的成功移动集团专线业务的类型移动集团专线市场的特点移动集团专线业务的优势合作伙伴品牌优势网络优势合作伙伴优势应用类合作伙伴、设备
3、类合作伙伴、管理咨询机构、市场调研机构、金融机构等移动具有PTN及SDH二张承载网平面,相对联通、电信营运商而言,网络的先进性与丰富性已经远远超越其它二个营运商移动经历多年的发展,在个人用户方面具有非常高的口碑和品牌,比如资费规范、信号稳定、业务丰富、应用方面等等优势。移动集团专线业务发展的瓶颈是什么1集团专线业务优势缺乏,以低价作为主要竞争优势。2集团专线业务套餐缺乏,创新产品少,业务单一。4网络建设不规范,同一集团大客户接入模式过多,影响客户体验.6基于PTN‘先进的网管功能没有使用,导致主动服务方面没有拉开与电
4、信、联通传统网络的竞争优势。5网络设备及线路层面复杂,设备繁多,具有较多收发器、交换机等。3缺乏专门的维护人员。集团大客户发展的重要性集团的大客户是各个营运商的“必争之地”。集团客户和VIP大客户等高端、高价值客户更是各运营商重点争夺的对象;如何为这些重点客户提供更优质服务、增强其忠诚度是今后工作的重中之重。竞争焦点市场牵涉面广集团专线业务不仅仅是大客户单一专线的竞争,而是大客户所有业务包括增值业务的竞争集团客户专线的应用,不在仅仅是一条简单的通道的应用,集团用户牵涉到从固网、宽带到无线三大领域的语音、接入与增值业务
5、业务,并在此基础上可以进一步为客户提供多媒体、行业应用、IT服务等全方位的融合信息服务。长期的市场效益集团专线市场发展成功与否,是关系到后期移动全业务的发展及未来业务转型的关键一环。现阶段集团专线业务的发展,牵涉到后期全业务的发展及由通道层营运商向应用层提供商的转变。中移动正处于此发展的第二阶段,即针对企业信息化需求,提供产品包;后期将信息化应用开始真正渗透到企业商务流程之中有没有一种办法能快速建立移动的多种竞争优势,加强前端市场的竞争力,快速抢占大客户?同时也能增强后端维护能力,提高大客户忠诚度?问题?21RAIS
6、ECOM创新----源于客户价值3营运商业务发展趋势怎么样?集团大客户的特点及移动大客户市场状况如何?如何快速建立移动竞争优势?4我们能建立哪些竞争优势?5大客户接入平台的搭建的历史案例目录如果我们能给您提供下列竞争优势,您是否会感兴趣?行业负责人前端市场行业负责人中端建设行业负责人后端维护快速开通优势低成本提供更高带宽.同样专线价格比联通、电信提供2-10倍的带宽优势提供多业务一站式接入,适合移动套餐推广,绑定大客户多种业务。缩短项目建设周期统一专线接入模式,加快网络建设规范化的进程解决采购繁琐的问题规范化的故障处
7、理流程快速的响应维护体系我们想给移动客户建立哪些竞争优势?大客户接入平台不在是基于综合接入设备的概念定位围绕大客户接入能够提供给移动客户的设备及服务平台。我们一直想做和正在做的是。。。。建立前端竞争优势,如快速开通、高带宽客户竞争,配合移动用户开展行业推介会、研讨会等等。提供专业的服务机制,加强网管的多种功能,实现瑞斯康达网管人员驻守,提供多种培训机制。配合移动建设及规划部门,规范网络建设,提供合适的解决方案及技术白皮书,统一接入层多种接入模式。在大客户接入平台基础上我们期望大客户接入平台的模式相关解决方案--全业务
8、接入网构建部署光纤以太网线E1线PTN/IPRANSDH/MSTPMSTP承载网全业务接入网BTSBTS3GNodeiTN200iTN200iTN200iTN100iTN100iTN100iTN2100iTN2100iTN2100G.8032G.8032G.8031G.8031LAGLAGMSTPG.8031iTN2100Wi-FiFXS相关解
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