“爱岗敬业 服务先行”客运知识竞赛题目

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1、客运知识竞赛参考资料目录目录1知我台运（14题）1养生知识（15题）2安全出行（52题）4业务知识（63题）12知我台运（14题）1.浙江台运集团有限公司成立于何时？升级为省级集团公司是何时？答：公司成立于1949年11月23日。经省工商局核准，于2010年12月18日由台州汽车运输（集团）有限公司正式更名为浙江台运集团。2.集团公司的总体战略目标是什么？答：从2010年开始，通过五年左右的时间，实现公司资产翻一番、销售翻两番（资产达到8-10亿元，销售收入达到16-20亿元）。成为拥有知名产业品牌、主业突出、核心竞争力强的具有实际竞争力的综合集团

2、公司。3.集团公司的发展战略是什么？答：面向市场，秉承“多元成长，创新领先”的经营理念，巩固发展客运、旅游、物流、汽车服务四大产业、重点拓展房地产和高新技术两大产业，提高集团公司的经营和投资管理能力，通过资源整合、股份合作、资本运作三大途径，发展成为综合实力较强的大型多元产业集团公司。4.集团公司的核心价值观和经营理念是什么？答：核心价值观：“和谐.创新”。经营理念：“多元成长、创新领先”。5.集团公司五年发展战略规划中，客运产业的发展方向是什么？答：发展短途，巩固中长途，力保超长途，实现客运产业稳固发展。6.集团公司客运产业在实施战略中有哪些运营

3、模式？答：（1）省际班线与市际班线实行组建线路公司的营运模式。（2）县际班线实行城际公交化运营模式。（3）城乡公交实施直达班线与双开门公交两种模式运行。（4）优化运力配置，开发非常规线路。7.集团公司的核心文化“和谐.创新”的内涵是什么？21答：“和谐”即包容、关爱。台运由不同年龄、不同性格、不同文化层次组成的劳动密集型老国企，在管理者和员工之间，员工与员工之间，员工与企业之间，企业与社会之间，员工与社会之间打造最融洽、最健康、最默契、最豁达的关系，是台运追求的最高目标，而企业发展是和谐的保障。“创新”即创造、创业。台运在60多年的发展中，形成了不

4、少的习惯思维，成为观念创新的天敌，台运把创新作为打造百年企业的基石，做强、做长台运的原动力，致力把经营理念、管理模式、产品的创新渗透在运行各个环节中，它是企业精神的最高境界。“和谐”和“创新”在动态经营中得以平衡，但又不断被打破，在不断契合的周而复始中推动着台运螺旋式发展。1.五年发展规划的战略重点中是提升三大竞争力，请问是哪三大竞争力？答：市场竞争力、科技竞争力、管理竞争力。2.集团公司的四大产业板块分别是什么？答：客运产业、旅游业、汽车服务业、房地产业。3.企业运行质量指标主要有哪些？答：（1）财务指标（营收指标、利润指标、流动资金指标）；（2

5、）管理流程、关键环节控制力度（如绩效管理、目标管理等）；（3）工作效率（工作态度、工作进度、各部门之间的配合程度等）。4.目前，台运集团经营的临海景区有哪些？答：江南长城景区、羊岩山文化园、桃渚景区、江南大峡谷。5.目前，台运集团房地产项目有几个？第一期开盘时间以及占地面积多少？答：一个房地产项目，位于山东临沂高新区的“盛世沂城”，占地面积817亩，于2011年10月18日第一期正式开盘。6.目前，台运汽车城内我公司自主经营的汽车品牌有哪几个？答：北京现代4S店、东风悦达起亚4S店。7.集团公司下属有哪几家客运单位？答：临海长途客运分公司、杜桥汽运

6、分公司、临海客运中心、临海市公共交通有限公司、临海市东洲公交客运有限公司、临海市西北公交客运有限公司、临海市江南公交客运有限公司、临海市五洲客运有限公司，共八家客运单位。养生知识（15题）1.司机感冒吃了感冒药后，为了保障安全，驾驶员必须在吃药后休息几个小时才能开车。答：6小时211.健康的生活方式包含哪四个方面？答：合理膳食，适量运动，戒烟限酒，心理平衡。2.“洋快餐”被称为“垃圾食品”，因为其缺点是“三高、三低”。请问“三高、三低”具体是指什么？答：高热量、高脂肪、高蛋白，低纤维素、低维生素、低矿物质3.维生素A又称作“视黄醇”，不仅可以有效保

7、护眼睛，还能防止皮肤粗糙，呼吸道感染等。请问人体所需的维生素A主要来源于哪类食物？答：动物肝脏。4.“开车不喝酒、喝酒不开车”是每个驾驶员应该严格的遵守的，请问酒精会对人体的中枢神经产生什么影响？答：1、会降低人的触觉、判断和操作能力；2、会引发人的视觉障碍；3、会使人产生疲劳感。5.长期大量饮酒对人体的哪个脏器损害最严重？答：肝脏。6.低盐饮食有利于预防什么疾病？专家建议，每天的食盐摄入量不要超过几克？答：预防高血压、不超过6克。7.使用哪种材料的锅炒菜对健康最有益？答：铁锅。8.如果不吃早餐,血液里会缺少什么物质而使大脑功能受到影响？答：葡萄糖

8、。9.牙刷是口腔保健的重要工具之一，使用多长时间应更换牙刷？答：3个月。10.颈椎病在驾驶员中较为常见，我们在平时的生活习