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时间:2019-05-31
《“3.15”纪念活动方案》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、“3.15”纪念活动方案一、指导思想2010年“3•15”国际消费者权益保护日纪念活动,要认真贯彻党的十七大、十七届三中、四中全会精神,以科学发展观为指导,按照上级消委会部署,结合我市实际,紧紧围绕“消费与服务”年主题,开展各种形式的宣传活动和执法行动。二、活动主题:“消费与服务”三、主要工作㈠开展丰富多彩的宣传活动,营造隆重热烈的维权氛围1.抓住重点、深入宣传。“3•15”期间,各消委会分会、工商所要大力宣传在维护市场经济秩序,保护消费者合法权益方面的成果,宣传先进典型事例,宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》、《福建省实施<消法>办法》等法律法规。要主动联系报社、广播
2、电台、电视台等新闻媒体以及政府主管部门、行业管理部门,充分发挥新闻媒体和相关部门的作用,掀起宣传热潮。2.结合实际、开展活动。各消委会分会、工商所要结合辖区实际,深入到社区、企业、商业网点、学校、城乡集贸市场开展宣传活动。特别要加大农村、城乡结合部食品市场消费安全的宣传力度,提高农民消费者的维权意识;要根据自身实际召开会员单位、经营者代表、消费者代表及有关人士座谈会,广泛听取各界人士意见,共商维权大计。3.拓宽宣传领域、注重宣传效果。要以开办专栏、年主题宣传、举办真假商品识别、开展消费指导、强化市场监管以及受理、处理消费者投诉举报信息、曝光典型案例、发布消费警示、展示消费者
3、权益保护组织的形象等形式,提高消费者自我保护意识和经营者守法自律意识。 ㈡组织开展“3•15”活动专项执法行动今年“3•15”活动专项执法行动的重点是:紧紧围绕人民群众反映强烈的问题,加大对食品经营主体的监管力度,坚决取缔无照经营,坚决取缔黑作坊,严厉查处制售假冒伪劣和各种欺诈消费者行为。1.加强市场巡查。“3•15”期间,各分会要与工商等执法部门紧密配合,加大巡查力度,督促经营者自律。2.加大对保健品市场、农村市场、城乡结合部的食品、“翻新家电”、流通领域违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的整治。3.迅速查处市场上各类侵犯消费者权益的违法行为。4.加大案件查办力度,各单位
4、在执法行动期间要立足办大案,办影响面广的案件,同时要扩大案源,从严查处食品违法案件,保障广大人民群众消费安全,构成和谐的消费环境。㈢高效快捷地受理和处理消费者投诉举报1.确保投诉举报渠道畅通。市12315投诉台和各12315投诉站、点要保证信息服务平台和通信联络。2.落实值班制度。“3•15”期间,各12315投诉台站、点要落实值班人员,安排领导带班,严格值班纪律,确保人员到位。要及时办理中央电视台“3•15”晚会及上级部门或其它单位转办的投诉、举报,做到及时处理,及时反馈。3.强化督办功能。对上级转办、12315投诉台分流的投诉举报,一律不得推诿扯皮,必须限期办结。四、活
5、动内容1.召开全市洗染业经营者座谈会。时间:3月1日,地点:工商局九楼会议室(负责单位:消委会、12315投诉台)2.发布消费警示。在《12315维权简报》、办公楼宣传栏、《石狮日报》、石狮广播电台、电视台等媒体上发布消费警示。(负责单位:消委会、12315投诉台)3.曝光2009年度典型案例、曝光2009年度投诉最多的企业和对处理投诉推诿扯皮的单位。(负责单位:消委会、12315投诉台)4.开展法律法规巡回宣传及流动受理投诉活动。12315标志车在全市范围内流动宣传法律法规及现场受理投诉。时间:3月10日至3月15日。(负责单位:消委会、12315投诉台、各工商所)5.悬
6、挂年主题宣传布条。在市区及各镇办醒目位置悬挂年主题宣传布条30条。时间:3月10日至3月15日。(负责单位:消委会、12315投诉台、各工商所)6.图片展览。在市区繁华位置进行打假维权宣传图片展览。时间:3月10日至3月15日。(负责单位:公平消保科、消委会、12315投诉台)7.销假活动。销毁近年来全局各单位查处的假冒伪劣商品。时间:3月12日;地点:将军山垃圾场(负责单位:公平消保科、检查大队、各工商所)8.评优活动。a、评选全市先进的12315消费维权站点。(负责单位:公平消保科)b、评选我市第二届“百佳放心专营店”。(负责单位:市消委会、市移动分公司)9.石狮市商业
7、步行街“诚信经营一条街”启动仪式。时间:3月15日下午;地点:步行街正大门前(负责单位:湖滨消委分会、湖滨工商所)10.市区现场宣传活动。3月15日9时到16时,在市区九二路步行街正大门前开展大规模现场宣传、咨询、受理投诉,便民活动。参加单位:市消委会、市工商局12315投诉台、检查大队全体人员,市区各消委分会、工商所、市技监局、卫生监督、药监局、物价检查所、商检、司法局、动检、烟草专卖、移动、电信、电力等有关单位各派2名人员参加,市个私协组织个体工商户现场开展便民活动。(负责单位:市消委会)五、祥芝、永宁、蚶江、
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