新春88元微试驾

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1、1132322015-2-121132322015-2-121132322015-2-121132322015-2-121132322015-2-121132322015-2-121132322015-2-121132322015-2-12东风日产新春88元“微”试驾活动1132322015-2-121132322015-2-12专营店操作指引1132322015-2-121132322015-2-121132322015-2-121132322015-2-12市场销售总部销售部2015年2月机密1132322015-2-121132322015-2-121132322015-

2、2-121132322015-2-12指引内容目录：1132322015-2-121132322015-2-121132322015-2-12一、活动整体说明1132322015-2-121132322015-2-121132322015-2-12二、专营店具体执行要求活动用户流程示意1132322015-2-121132322015-2-121132322015-2-121132322015-2-12三、常见答疑Q&A一览附、客户参与活动相关操作流程机密1132322015-2-12活动背景1132322015-2-121132322015-2-121132322015-2-

3、121132322015-2-121132322015-2-12微信“摇卡券”功能全面开启1132322015-2-121132322015-2-12央视春晚，主持近200家品牌加入摇卡券活动人口播，引导全节后，迎来卡1132322015-2-121132322015-2-12民摇红包，开启东风日产作为汽车品牌加入移动互联券使用高峰20151132322015-2-12红包大潮“新春红包”大潮，1132322015-2-12增加品牌曝光，同时为3月营销季积累新客户1132322015-2-121132322015-2-12正月初一正月初三早7点晚24点机密1132322015-

4、2-12活动目的和规则1132322015-2-121132322015-2-12增加品牌曝光，吸引新1132322015-2-12客户，帮助专营店提升年后销售淡季到店量；初一~初三摇卡券方法目的：优化客户试乘试驾体验流程，规范试乘试驾运营管理，促进成交。1132322015-2-121132322015-2-121132322015-2-121132322015-2-12活动规则1、客户参与微信春节（1132322015-2-12正月初一到初三1132322015-2-12）摇一摇活动，领取东风日产88元新春试驾红包卡券；1132322015-2-121132322015-2

5、-122、线上预约后在有效期内（2.19—3.31）持卡1132322015-2-121132322015-2-12券到店试驾，并完成点评分享，出示卡券核销成功后，88元直接到账客户微信钱包。卡券★总部承担88元红包费用★★88元直达客户微信钱包★机密1132322015-2-12活动流程1132322015-2-121132322015-2-121132322015-2-12微信操作，简单轻松；核销成功，红包到账！•客户1132322015-2-12：领券→在线预约试驾→扫码1132322015-2-12签到→试驾→线上点评&分享→红包到账•专营店：活动准备→预约线索回访→提

6、供试乘试驾服务→验证核销1132322015-2-121132322015-2-12客户专营店说明1132322015-2-121132322015-2-121.熟知活动内容：规则、操作方式领取卡券熟知活动内容，落实活动准备2.落实活动准备：宣传、物料、资源（车/人/流程标准）1132322015-2-121132322015-2-12微信在线预约到店扫码签到线索回访，试驾安排3.按业务标准回访客户并做好试驾接待安排4.已完成预约到店的客户：引导客户扫码签到并开始试驾到店扫码签到1132322015-2-12填报试驾信息引导扫码签到/协助微信预约1132322015-2-12无

7、预约直接到店的客户：讲解规则，协助微信预约和扫码签到，并开始试驾无预约到店客户，引导客户填写试驾信息提供试乘试驾服务5.按业务标准提供试乘试驾服务，并做好相关登记开始试乘试驾6.试驾完成后，引导客户点评和分享微信点评&分享引导点评&分享、核销7.使用客户关系管理系统操作卡券核销跟踪、促进成交8.跟踪，促进成交领取微信红包机密1132322015-2-12活动时间1132322015-2-121132322015-2-121132322015-2-12正月初一启动，3月31日停止卡券的验证核销