管理概论试卷及答案

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1、管理概论测试试卷一、   名词解释（每题4分，共20分）1、 管理2、 职务3、 头脑风暴法4、 正强化5、 控制 二、  单选题（每题2分，共10分）1、 管理活动的核心是（）A调动人的积极性B管理好各种物资C用好财源D处理好人与物的关系2、 在管理中要保持足够的弹性。该论断属于哪个管理原理？（）A信息传递原理B量质统一原理C权益应变原理D群策群力原理3、 指挥的基础是（）A实践B组织C策划D协调4、 风险性决策通常采用的方法是（）A小中取大B大中取小C大中取大D决策树法5、人类模仿鸟类的功能制造飞机

2、是利用了（）A间接控制模式B逻辑控制模式C程序控制模式D开环控制模式 三、   多选题（每题2分，共10分）1、 管理的两重性是指管理同时是（）A指挥劳动B评价劳动C监督劳动D控制劳动2、 为了激励人们的行为，在管理中有哪几种动力是至关重要的？（）A工作动力B物质动力C精神动力D信息动力3、 以下属于管理客体的有（）A、人力B物力C财力D信息4、 以下属于管理职能的是（）A人力B决策C组织D控制5、 直线职能制中的职能部门（科室）对业务部门（车间）的关系应为（）。A领导与被领导的关系B非领导与被领导的关

3、系C指导与被指导的关系D非指导与被指导的关系 四、            填空题（每空1分，共15分）1、 一个管理者的知识素养包括两部分：一是___________________,二是_______________。2、 管理跨度与管理层级之间成比例关系。3、 绩效＝f（X）。4、 协调的特点有：、、、。5、 计划循环法PDCA是英文、、、首字母的缩写。6、 管理控制过程包括三个环节：一是、二是衡量实际成效、三是。 五、            简答题（每小题5分，共20分）1、 马斯洛将人的需要分为

4、哪几类？2、 协调的原则有哪些？3、 德尔菲法有哪几个步骤？4、 简述组织的功能。 六、            论述题（15分）举例说明控制工作的基本进程。（先举例，再根据控制的三步骤进行分析。） 七、            案例分析（10分）某工艺品厂效益一直不佳。新厂长上任后，召开了几次职工大会，鼓励大家对搞好本厂发表意见。职工们非常踊跃。有人提出：生产车间不通风，夏季更是炎热难当；又有人提出：产品单一，应开发点新产品；还有人说：工资待遇低……于是，新厂长采纳了大家的一些建议，给每个车间安了风扇；专

5、门成立了新产品开发小组；按流水线分小组，每月按合格品量评出1、2、3名，分别给予奖励。以此促进职工们的工作热情。不久，该厂的效益有了明显提高。（运用管理职能中的有关理论对此加以分析，写出300字左右的心得体会。）管理概论1．管理：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织，不断地进行的协调活动2．职务：3．头脑风暴法：也叫思维共振法，即通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维。4．正强化：在积极行为发生后，管理者立即用物质或精神的

6、激励来肯定这种行为5．控制：是指组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。二、A、C、D、D、C三、AC、BC、BCD、BCD、AC四、1．广博的科学文化知识、专业知识2。反比例3。制定控制标准、纠正偏差五、1．马斯洛把人类的需要分为五类：第一层次的需要是生理需要，第二层次的需要是安全的需要，第三层次的需要是友爱和归属的需要，第四层次的需要是尊重的需要，第五层次的需要是自我实现的需要。2．协调的原则是：①目标一致的原则②效率原则③责任明确原则④加强沟

7、通原则3．它是一种广为适用的预测决策方法，其基本步骤如下：①确定预测题目②选择专家③制定调查表④预测过程⑤作出预测结论4。组织的功能⑴组织是帮助人类社会超越自身个体发展能力的重要支撑⑵组织是实现管理目标的重要保证⑶组织是连接企业领导与职工、企业与环境的桥梁六、控制是一种管理实践活动过程。在实践过程中，存在着针对不同控制对象进行不同控制活动。例如：从产品的生产角度出发，存在产品的生产成本控制、产品质量控制、在制品和产成品库存量控制、产品生产的安全控制、生产现场的卫生安全控制等从调度人员的积极性考虑，存在着

8、员工情绪控制、员工工资奖金控制、职务晋升控制等，但是不论控制活动的对象是什么，任何一项活动的全过程都存在相似之处，我们把管理实践中控制活动发生、发展的一般历程称为控制点基本过程。分三个步骤：一、制定控制标准。这里说的标准是指评定组织或个人某一确定活动成效的尺度。㈠制定控制标准的方法1。统计方法，相应的标准称为统计标准2。工业工程法，相应的标准称为工程标准3。经验估计法，相应的标准称为经验标准。㈡制定控制标准的要求1。目的性2。多元性3。可检