平安医院工作方案php

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1、齐卫办发〔2009〕号关于印发《齐齐哈尔市开展创建“平安医院”活动实施方案》的通知各县（市）区卫生局、二级以上医疗机构：按照卫生部、中央综治办、中宣部、公安部、民政部、国家工商总局、国家中医药局《关于开展创建“平安医院”活动的意见》（卫办发[2007]118号）的要求和省卫生厅等七部门创建平安医院的部署—11—，为优化医疗卫生服务执业环境，建立和谐健康的医患关系，促进医疗卫生事业健康发展，市卫生局制定了《关于开展创建“平安医院”活动实施方案》，现印发给你们，请结合本地、本单位实际，认真贯彻实施。现提出如下要求：一、

2、党委、政府要充分认识开展创建“平安医院”活动的重要意义，将创建“平安医院”活动纳入县（市）区平安建设的总体规划，认真抓实抓好。二、市创建“平安医院”活动协调小组及办公室（人员名单详见附件），负责对各县（市）区及单位创建活动的检查和指导。三、各县（市）区要在党委、政府的统一领导下，按照“属地管理”的原则，依照省、市创建“平安医院”活动协调小组及办公室的架构，成立组织机构，加强领导，密切协作，形成工作合力。领导小组名单于5月15日前报市卫生局办公室。四、各县（市）区及有关单位，按照市委、市政府深化“平安鹤城”的总体要求

3、，加强行风建设，增强服务意识，规范医疗行为，保障患者生命健康安全，依法维护医疗机构合法权利，积极营造和谐发展氛围。五、各县（市）区要结合本地实际，扎实推进创建“平安医院”活动，及时总结经验、树立典型。2009年下半年开始，市创建“平安医院”—11—活动协调小组及办公室对各县（市）区及有关单位开展创建“平安医院”活动的工作情况进行检查和考核，并把创建“平安医院”列入考核各级卫生行政部门和医院综合考评的重要内容。对出现重大刑事案件和重大治安案件和安全事故的，实行“一票否决”，并追究相关人员的责任。主题词：卫生医院安全方

4、案通知抄送：省卫生厅、市综治办、市委宣传部、市公安局、市民政局、市工商局。齐齐哈尔市卫生局办公室2009年4月7日印发共印80份—11—齐齐哈尔市开展创建“平安医院”活动的实施方案为了认真落实卫生部等七部委联合下发的《关于开展创建“平安医院”活动的意见》和省卫生厅等七部门创建平安医院的要求，为扎实推进我市医疗机构社会治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，市卫生局等六部门制定创建“平安医院”活动实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以优化医疗卫生服务执

5、业环境，维护正常的医疗服务秩序，建立和谐健康的医患关系，促进医疗卫生事业健康发展为目标，按照市委、市政府“平安鹤城”建设的总体要求，坚持把改善医患关系、提供满意服务贯穿创建“平安医院”活动的始终。立足当前，着眼长远，统筹规划，综合推进，齐心协力营造一个“人心安定、秩序良好、行为规范、医患和谐”的医疗卫生环境。二、工作目标及创建标准（一）“平安医院”创建活动的总体目标—11—在市委、市政府的统一领导下，有关部门协调配合，各级各类医疗机构积极参与，采取积极的措施，使医疗执业环境明显改善，医院及周边安全状况明显好转，医疗

6、服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，努力形成平安医院建设的长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境。2009年，全市有80%的市级医院、60%的县级医院和乡镇级医院、50%的村（社区）级卫生所达到“平安医院”创建标准。到2010年85%的市级医院、75%的县级医院和乡镇级医院、70%的村（社区）级卫生所达到“平安医院”创建标准。（二）“平安医院”创建标准1.“平安医院”创建活动的领导机构及办事机构健全，责任

7、明确到位，措施具体，工作扎实。二级以上医院都要成立创建机构。2.严禁非法行医，及时、公正、依法处理医疗纠纷，重大医疗事故明显减少。3.及时排查和消除各种不安定因素，无邪教组织和非法组织活动；无集体越级上访和多次越级重复上访等事件。4.治安防范组织健全，措施落实；重点要害部位人防、物防、技防措施落实；无重大刑事案件和治安灾害事故，内部治安秩序良好，公众对医院管理满意率达到95%以上。—11—5.治安防范教育和法制教育工作卓有成效，无职工违法犯罪发生。6.医疗机构相关职能部门认真履行职责，转变工作作风，改进工作方法，规

8、范工作行为，提高工作效能，发挥职能作用，不出现因工作失误、失职而发生安全问题。7.重视医院安全文化建设，探索建立和谐医患关系的工作机制和制度、措施。对重点岗位工作人员有定期学习培训计划并组织实施。三、具体措施（一）要增强医疗安全防范能力。通过加强对医务人员专业知识和相关法律法规的培训力度，全面落实《执业医师法》、《护士条例》、《医院感染管理办法》等规章制度，