2014.9政务员工在职培训——职业素养提升开篇

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1、职业素养提升员工在职培训之——江苏富深协通科技股份有限公司V1十大职业素养发展职业素养95123746810敬业主动责任执行品格绩效协作智慧形象你在为谁工作？职业人（1）不经营自己，由别人来经营他，我们形容他为活着的人不经营自己，也没有人经营他的人，我们形容他为活着的死人老板经营自己，也经营别人，我们形容他为职业人经营自己的人我们形容他为职业人（2）相对应的，从经营人生的角度来考虑，可以把人分成四类第一类人第三类人第二类人第四类人根本没有人生可言碌碌无为“老板”，获得高收入的同时，也承担着巨大的风险。“职业人”，懂得如何为自己创造美好生活的人。职业素养我们把一个人的全部才

2、能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养。显性素养知识：主要是指从学校系统学来的知识。技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。理解能力：对事件的理解程度和速度。分析判断能力：对事件的判断和评价。经验：工作中积累的经验和技能。懂得运用知识作判断。掌握让客户满意的技巧。能够根据自己理解的信息作出合理的反应。能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质。不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。表现在工作中小结：什么是职业人？职业人是懂得经营自我的人。职业人是能够设计、规范自己

3、职业生涯的人。职业人的发展与职业的发展密不可分。打工的老板让干什么就干什么熬年头个人局限性大，适应力弱受制于人，风险大由别人经营的人经营自我的人企业的合作者干得比老板希望的还要好有良好的资质个人空间大，适应应强操之在我，风险承受力强隐性素养就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。服从分配积极主动勤奋踏实尽职尽责学无止境诚实守信忠诚敬业遵章守纪严守机密顾全大局团结协作职业道德职业态度职业道德诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。忠诚是一种高贵的职业品质。守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心

4、和饭碗。滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海，一个员工要想生存的唯一选择就是融入团队！职业态度为什么要服从？服从是所有团队协调运作的前提条件，只有服从，企业的运作才能步调一致，企业的发展战略、规划才能得到有效执行，各项工作才能得以顺利开展。因此，在企业内部下级服从上级，是开展各项工作的首要条件。我们提倡积极主动地工作态度、强有力的执行力度和自动自发的想象力和创造力。在日常的工作中，解决问题、处理事务、策划市场、管理企业、每一件是事都没有捷径可走，大量的工作都是由一些琐碎、繁杂、细小的事情组成。只有踏踏实实从每件小事做起，不断从中总结提炼其中的精华，把工作做得比别人更完美、

5、更迅速、更正确，才是我们职业人的工作态度。工作就意味着责任。持续不断地、有意识地学习，这样你才能适应各种环境和职业的变化，不被飞速发展的社会所淘汰。我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干；工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了。我们到底在为谁工作呢？工作着的我们都应该问问自己，如果不在年轻的时候弄清这个问题，不调整好自己的心态，我们很可能与成功无缘。有人说：大家都这么说：你也这样说：我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作？我为公司干活，公司付给我报酬，等价交换而已；可怕的是你都这么做了：给我多少钱我跟多少钱的活。一则小故事杰克在一家贸易公司工作1年，由于不满意自己的工作，

6、他忿忿地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干”。“你把那家贸易公司的业务都弄清楚了吗？做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？”他的朋友问，“还没有”！他说.“君子报仇十年不晚！我建议你先静下来，认认真真地工作，把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体细节都弄懂之后，再一走了之，这样做岂不是即出了气，又有许多收获吗？”杰克听从了朋友的建议：一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后，还常常留在办以室里研究商业文书的写法。一年之后，那位朋友偶然遇到他，“现在你

7、大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吗？”“可是，我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是以委以重任，又升职、又加薪。说实话，不仅仅是老板，公司里的其他人都开始敬重我了”。只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”，才能获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自身价值。是黄金就会发光。人生离不开工作。工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时，困难的事务能煅炼人的意志；新的任务能拓展人的才能；与同事的合作能培养一个人的人格；与客户的交流能训练人的品性。在工作中，不管做任何事，都应将心态回归于零：把自