爱生活平台卡券、活动配置指南

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1、爱生活服务操作手册第一章爱生活服务简介5一、爱生活服务介绍5二、访问爱生活服务及开通5第二章爱生活服务-客户服务6一、会员卡61．会员卡类型说明62．选择会员卡类型63.添加会员卡64.会员卡设置75.会员卡金额设置106.特权设置117.核销方式178.会员卡信息189.发行会员卡2710.会员卡LOGO设置29二、客户查询30三、会员卡展现31第三章爱生活服务-营销活动35一、活动创建35二、活动说明38三、权益创建39四、活动详解43五、活动管理54六、交易查询和录入55七、权益核销57第四章爱生活服务-公众服务59一、消息管理591.编辑图文信息592.发送图文消息603.素材

2、消息管理614.已发送消息管理625界面设置62二、菜单设置631.基础菜单功能配置632.高级菜单功能配置64三、帐号设置64服务覆盖区域设置64四、安全产品保护设置65A.安全产品保护默认关闭65B.安全产品保护开启66五、服务状态—申请上架66六、添加测试帐号67七、宣传/关注公众服务帐号68第五章爱生活服务-数据罗盘70一、菜单结构说明70日期组件70二、公众服务数据711用户分析712图文分析73三、客户数据731会员增长分析732门店会员对比75四、交易数据751交易趋势分析752门店交易对比76六、营销数据771活动整体分析772门店活动对比78七、市场地图79第六章爱生

3、活服务-设置81一、门店管理81二、操作员管理82三、生成二维码83第一章爱生活服务简介一、爱生活服务介绍爱生活服务平台中，可以设置发行专属会员卡、管理支付宝钱包中的公众服务、设置营销活动，并提供以上内容相关的数据分析功能，帮助您更好的经营。1、会员管理a)通过爱生活发放会员卡、管理会员信息、会员等级体系管理b)绑定实体会员卡，统一管理会员2、资金账户a)升级会员卡为预付费类会员卡b)通过预付费卡盘活资金，增强客户粘性3、营销a)设置营销活动，轻松发布活动内容吸引会员b)管理营销活动、权益发放4、数据分析a)会员数据分析b)潜力客户数据分析c)营销活动效果分析d)公众服务数据分析二、访

4、问爱生活服务及开通商户可通过life.alipay.com 访问爱生活服务。访问的商户需签约公众服务、签约商户app 、签约当面付API 其一。公众服务的签约地址是：https://b.alipay.com/order/productDetail.htm?productId=2013111205325360商户app 的签约地址分为个人签约和商户签约：个人签约https://b.alipay.com/order/signLogin.htm?action=newsign&productId=2013123105766473商户签约https://b.alipay.com/order/si

5、gnLogin.htm?action=newsign&productId=2013123105766432第二章爱生活服务-客户服务客户服务提供了会员卡的管理功能包括：会员的新增、修改和发行功能；提供会员查询功能。一、会员卡1．会员卡类型说明CRM系统支持普通会员卡与预付卡会员卡两种会员卡类型，且两种会员只可选其一，不能同时发行两种会员卡。商户可根据自己的业务情况选择开通哪种类型的会员卡。其中默认的类型为普通会员卡，开通预付卡功能需要联系支付宝销售人员，签约后才可开通使用。普通会员卡在签约后开通预付费功能，升级为预付费会员卡，但升级操作不可逆。2．选择会员卡类型功能说明：选择所发会员卡

6、的类型操作步骤：1、登录平台——“客户”，进入如下页面2、根据业务情况，选择对应的会员卡类型3.添加会员卡操作步骤：1、登录系统，通过“客户”——“添加会员卡”，如下图所示图1-12、进入以后，将看到如下图页面，在此页面上可对会员卡信息进行设置4.会员卡设置模块名称：会员卡设置模块介绍：设置会员卡的卡片信息、领卡条件、会员特权、核销方式等以满足业务的需求a. 卡片信息设置：设置会员卡名称和背景图操作步骤：1、“会员卡设置”——“卡片信息”，在下图黄色框住区域2、在“会员卡名称”下面的输入框中输入品牌名，最多允许输入10个汉字，系统支持所见即所得，在右侧输入的品牌名，在左侧的手机图中将实

7、时看到展示效果3、点击“上传图片”，弹出如下图所示文件选择框4、找到对应的图片文件后，点击“打开”，弹出如下图所示的图片编辑窗口5、按住鼠标左键，拖动亮色部分的滑块，可截取所需图片区域，点击“确定”后，完成图片上传。b.领卡条件设置功能说明：设置关注商户公众帐号的同时是否自动发放会员卡操作步骤：1、“会员卡设置”——“领取条件”，在下图黄色框住区域2、点击“关注公众服务”前的勾选框，即可勾选，再次点击则可取消勾选并依此循环提示：!勾选“关注公众