大厦弱电系统方案(酒店管理系统13页)

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1、大厦弱电系统建议方案第四章酒店管理系统一、应用系统设计应用软件系统，作为整个管理系统的最上层，直接与用户打交道，是用户最关心的部分，影响着管理系统的好坏，因此软件系统的设计必须精心设计，达到用户的期望。以往的企业领导者，往往只重视硬件投资，对软件有些忽视，其实不然，有再好的公路(硬件平台)，上面如果没有好的汽车(软件)，那么高档次的公路的意义又体现在何处呢？在今天，随着计算机的普及，国民文化素质的提高，这一观点已有很大改变，这为软件开发、系统应用打下了良好的基础。一个好的应用软件必须同硬件一样，有良好的体系结构，以适应不断变化的

2、客户需求。次的体系结构，在开发与使用的过程中将会不断的出现问题，造成软件质量差、开发进度失控、实际效果不佳各种不良影响，使企业蒙受巨大损失，结构设计必须放在首位。二、应用功能模块划分系统模块划分见下图说明13三、系统功能简介3.1、预定可处理从当日起三年之内的预定。提供多种方便快捷的关于酒店客房当前使用情况和未来使用情况预测的查询及报表。输入预定单：录入客人的预定信息，自动为客人预留安排房间。确定房数，人数，房间价格。13锁定房间。可提前设定客人帐务是否有人代付、是否在结算时需要转账。合住处理：设定两个或两个以上客人同住一个房间

3、时房价及其它帐务的分配。预定资料的修改，复制。取消预定预定查询：可按预定的任何信息快速查出整个预订信息。档案预定：如果客人曾经入住过酒店，自动调出其档案资料生成预订。自动挂帐：可预订设定客人的有规律消费。打印户籍卡：根据客人的预定信息，打印出客人入住时需要填写的登记单，在客人入住时只需补填一些预订中没有的资料，这样即能提高效率也能使客人感受酒店高质量的服务。可用房查询：提供酒店每一天每种房类可供酒店支配的数量，便于酒店对客房使用总量的控制，防止超定。月定房情况查询：提供酒店任意一段时间内，每间房间每天预计使用情况。房间状态查询：

4、提供酒店每间房间当前的状态。3.2、团队会议全面管理团队会议的住房、餐饮、娱乐情况，细致处理团队帐和客人自付账。建立团队主单：录入团队的基本信息，可接待不同来期，离期的宾客，如果有应收款账户，则团队结账后，自动转入其应收款账户中，任意分配来店期内的房间类型，可对分配的房间定义相应房价，并可建立团队宾客的公共户籍信息，以便快速开房。修改团队主单：取消团队主单：取消主单后，释放团队分配的房类，取消后还可恢复主单。特殊付款：设定团队、团员之间的帐务关系，电脑会自动将公付款记在团队帐单上，将自付账记在团员自己的账户上。团队锁房：可提前为

5、团队分配具体房间。锁房查询：可查询任意时间段内房间的分配情况。可用房查询：可查出酒店或某团队一年内房间使用情况。预定团队用餐、娱乐：可提前安排团队的全程活动。系统自动生成团队户籍：可提前录入每个团员的详细资料。3.3、销售部全面管理与酒店有合约的旅行社、公司、单位的资料，与他们签订的合约的细节，以及评估他们给酒店带来的效益。创建、修改主单：详细记录与酒店有合约的旅行社、公司、单位的资料。合同管理：管理酒店与旅行社、公司、单位的合同，包括合同房价、优惠条件等，这些合同内容可以在前台自动调出。信誉分析：自动统计每个合约单位在一段时间

6、内给酒店带来多少收益，为酒店开拓市场和与他们续签合同提供可靠的依据。佣金处理：自动统计酒店的应付佣金明细及总数。3.4、前台接恰方便快捷的为客人办理入住手续，全面直观反映酒店客房情况。13房间状态：全面反映酒店每间房间的状况。可按房号，房类等方式查询任意房间的当前状况。可对房间设置清扫标志，检查标志。可查询锁房状况。临时分配房间和取消临时分配。查询相邻，同类、同价的房间状态。散客开房：可用预订单开房。散客入住直接开房。离店宾客的重新开房：可恢复原账户的全部账目。合住处理，合住房价的分配。特殊付款设置。留言设置，修改，取消建立附加

7、宾客，此类客人没挂帐权。租赁处理：可对租赁项目，设置自动挂帐。宾客去向。开房后给宾客建立独立的账户，可进行签单挂帐。开房时，可自动显示历史客人的来店信息。团队开房：快速为团队批量开房。按团队建立的预定开房。开房的宾客，建立账户。可在团队申请房类中调整以分配的房间。修改/查看账户：换房，换人，附加宾客的增减设置租赁。修改房价，合住房价的调整。查询房间的状态。增加，修改留言，宾客去向。特别付款账单：可对客人的任意消费账单分帐，转账或取消。客人延住处理锁房查询：查询房间的出租，空房，待修理的状态。查询待清洁房，锁住房，关闭房。查询某房

8、间一年的使用情况。当前状态：随时显示本天目前酒店的出租及各项统计信息。可观察到当前出租，可用，维修，预定等的房数，及占总房的百分比。预订来店，离店的房数。意外来店，离店，延住的房数。散客来店房数。当前酒店住客散客/团队住店总人数。到目前为止当天散客/团队离店的人