四级秘书历年考题2009

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1、四级秘书考试标准分值比例卷一：职业道德理论知识卷二：专业技能职业道德10试卷上为25分。自动折算为10分。专业教材会议管理30分基础知识专业教材基础知识25分试卷上为100分。自动折算为90分。会议管理15分事务管理45分事务管理25分文书拟写与处理25分文书拟写与处理25分合计100分合计100分52四级秘书标准职业功能工作内容能力要求相关知识一、会议管理（一）会前筹备1．能够拟定会议议程、日程2．能够提供会议地点备选方案3．能够布置会场和安排座次4．能够发布会议信息5．能够安排会议食宿、车辆6．能够

2、邀请嘉宾7．能够准备会议资料、会议用品8．能够安排会议礼仪服务9．能够检查会议常用视听设备是否正常1．会议议程、日程的内容2．会议地点选择的要求3．会场整体布局的要求4．主席台座次和场内座次5．会议信息发布的内容与方法6．安排食宿的常识7．邀请嘉宾的要求8．会议资料和用品的类型和准备程序9．会议礼仪服务的知识10．会议常用视听设备检查的内容和要求职业功能工作内容能力要求相关知识一、会议管理（二）会中服务1．能够安排会议值班工作2．能够联系和接待新闻媒体3．能够进行会议记录4．能够收集与会人员对会议的意见

3、和建议5．能够印发会议简报6．能够安排与会人员的集体合影1．会议值班工作的内容与要求2．接待新闻媒体的工作内容3．会议记录的特点4．会议记录的注意事项5收集会议信息的要求6．会议简报的内容和要求7．反馈会议信息的内容与要求（三）会后落实1．能够收集、整理会议文件资料2．能够印发会议纪要3．能够结算会议经费4．能够收集、反馈会议精神的落实情况1．会议文件资料收集、整理的要求2．会议纪要的内容和要求3．会议经费结算的方法4．收集、反馈会议精神落实情况的方法职业功能工作内容能力要求相关知识二、事物管理（一）接

4、待1．能够制定接待工作计划2．能够安排迎送来访团体3．能够安排来访者食宿、交通、行程4．能够安排来访者的参观、娱乐活动1．确定接待规格的方法2．接待计划的基本内容和方法3．中餐宴请礼仪的要求4．用车礼仪的要求（二）办公环境管理1．能够布置办公室2．能够检查办公室环境的安全状况3．能够对办公室安全隐患提出处理办法1．办公室的布置要求2．办公室的布置原则3．安全检查的内容与要求4．安全隐患表的填写要求5．设备故障表的填写要求52（三）办公室日常事物管理1．能够编制工作时间表1．工作时间表的内容与编写要求职业

5、功能工作内容能力要求相关知识二、事务管理（三）办公室日常事物管理2．能够编制、管理工作日志3．能够管理印章和介绍信4．能够安排值班工作5．能够办理现金使用手续6．能够办理上司的差旅事务7．能够办理上司临时交办的事项8．能够完成文字记录工作2．时间管理的内容、工具和技巧3．工作日志的内容与编写要求4．管理上司工作日志的方法及注意事项5．章的种类、样式、管理与使用要求6．介绍信的使用要求7．值班工作的内容、任务与要求8．现金提取、使用与报销要求9．理差旅事物的要求10．司临时交办事项的特点、范围11．文字记

6、录的方法与要求职业功能工作内容能力要求相关知识二、事务管理（四）办公用品与设备的使用和管理1．能够订购、接收、管理办公用品2．能够使用数码相机拍摄照片3．能够使用扫描仪扫描文件与图片4．能够使用光盘刻录机刻录光盘5．能够使用投影仪显示图文6．能够使用摄象机进行拍摄1．订购、接收、管理办公用品的常识2．数码相机的使用及维护常识3．扫描仪的安装与使用常识4．光盘刻录机的使用常识5．投影仪使用、保养的注意事项6．摄影机的使用与维护常识（五）信息管理1．能够收集信息2．能够筛选信息3．能够分类信息1．信息的含义

7、、特征与种类2．信息工作的程序3．信息收集的方法、渠道与要求4．信息筛选的含义与要求职业功能工作内容能力要求相关知识二、事务管理（五）信息管理4．能够校核信息5．能够用各种方式传递信息6．能够登记、编码、排列、保管信息5．信息分类的含义、方法与要求6．信息校核的含义、方法与要求7．信息传递的方向、要素、形式、方法及要求8．信息存储的载体、方式与要求三、文（一）文书拟写1．能够拟写批转转发性通知1．批转转发性通知的概念、类型、拟写要点2．报告的概念、特点、类型拟写要点、注意事项52书拟写与处理2．能够拟写

8、报告3．能够拟写请示3．请示的概念、特点、类型、拟写要点、注意事项职业功能工作内容能力要求相关知识三、文书拟写与处理（一）文书拟写4．能够拟写问答函5．能够制发简报6．能够拟写意向书7．能够拟写各种形式的订货单8．能够撰写商品说明书4．报告与请示的区别5．问答函的概念、类型、拟写要点6．简报的概念、类型与特点、注意事项7．意向书的概念、特点、结构8．订货单的概念、特点、写作类型9．商品说明书的概念、特点、写作及注意事项（二）收文、发文处理1