《明源地产ERP·销售系统》应用方案(2010年11月17日)

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1、《明源地产ERP•销售系统》应用解决方案同邦地产《明源地产ERP·销售系统》应用解决方案编号：20101117A版本：V1.0同邦地产《明源地产ERP·销售系统》应用解决方案编制谭春林日期2010年11月17日审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人www.mysoft.com.cn第9页共9页《明源地产ERP•销售系统》应用解决方案目录方案导读31客户接待流程42客户认购业务流程53客户签约流程64销售变更流程85签字确认页9www.mysoft.com.cn第9页共9页《明源地产ERP•销

2、售系统》应用解决方案方案导读本方案是基于明源方实施人员通过业务调研，充分了解同邦销售业务相关现状后，结合行业先进管理思想，融合提炼出的一整套销售业务相关应用流程。该方案中涉及的流程需经过双方项目组充分讨论并最终签字确认。应用解决方案流程框架类别序号流程/模版客户接待1.客户接待流程现场销售2.现场认购流程3.现场签约流程销售变更4.销售变更流程包括更名、换退房、成交价格变更该应用方案的流程中可能涉及下列流程图元素：类型图形说明准备表示流程的开始环节。进程框表示本流程中的一个需要通过手工操作处理的环节活动。进程框表示

3、本流程中的一个需要在《明源地产ERP·销售系统》中处理的环节活动。终结符表示流程的终结。www.mysoft.com.cn第9页共9页《明源地产ERP•销售系统》应用解决方案客户接待流程1.1流程方案图1.2流程适用范围本流程用于日常客户接待及客户跟进阶段客户信息收集使用。1.3岗位职责1.3.1置业顾问（代理公司）：负责接待客户，并为客户讲解项目，在【房源查询】中为客户打印意向房间的“置业预算表”；当天收集并录入客户、跟进信息；1.3.2销售经理/主管（代理公司）：负责审核客户资料的录入情况；进行客户分析；1.3

4、.3销售主管（甲方）：负责定期检查客户资料录入情况；维护成交客户信息；进行客户分析；1.4关键把控点1.4.1销售经理/主管（代理公司）、销售主管（甲方）：定期检查客户资料录入情况，当天收集的客户信息必须在次日录入完成；www.mysoft.com.cn第9页共9页《明源地产ERP•销售系统》应用解决方案客户认购业务流程1.1流程方案图1.2流程适用范围本流程用于客户认购流程处理。1.3岗位职责1.3.1置业顾问（代理公司）：负责接待客户，协助客户确认认购房源，并填写《认购填列单》；1.3.2销售经理/主管（代理公

5、司）：负责根据《认购填列单》录入客户认购信息，打印四份认购书；1.3.3销售主管（甲方）：负责确定房间是否可售；确认客户已缴清定金后，在认购书上盖章生效；将《认购书》存档；1.3.4现场收银：负责现场复核《认购书》与系统中认购信息是否一致，收取定金并打印收据；当天工作完成后打印《收支日报表》与收入会计进行交接；1.3.5收入会计：核对《收支日报表》，审核锁定当天的财务实收款；1.4关键把控点1.4.1销售经理/主管（代理公司）、销售主管（甲方）在认购信息录入系统前确认房源是否可售；1.4.2销售经理/主管（代理公司

6、）须严格按照《认购填列单》进行明源软件录入；1.4.3定金收齐后才能在《认购书》上盖章生效；www.mysoft.com.cn第9页共9页《明源地产ERP•销售系统》应用解决方案客户签约流程1.1流程方案图1.2流程适用范围本流程用于客户签约流程处理。1.3岗位职责1.3.1置业顾问（代理公司）：负责提前通知客户签约并提醒带齐相关资料、证件；与客户明确合同细节，填写《合同填列单》；确认《供款时间表》上的签约信息；签约完成后协助客户整理《销售合同》及收据，送客户离场；网签后通知客户换取正式《销售合同》；1.3.2销售

7、经理/主管（代理公司）：负责根据《合同填列单》录入签约信息，并打印《供款时间表》；在财务收清当天应收款项后与客户签署《销售合同》；在网签系统中集中做网上签约，打印网签合同；1.3.3销售主管（甲方）：审核、确认《供款时间表》上的签约信息；如有特殊折扣，需要确认有相关特殊折扣申请单并经相关领导审批完成；1.3.4现场收银：负责现场核对《供款时间表》与系统中的销售信息，收取客户应交款项并打印相应票据；对签约信息审核锁定；当天工作完成后打印《收支日报表》与收入会计进行交接www.mysoft.com.cn第9页共9页《明

8、源地产ERP•销售系统》应用解决方案；网签完成后对《供款时间表》存档；1.1.1收入会计：核对《收支日报表》，审核锁定当天的财务实收款；1.2关键把控点1.2.1销售主管（甲方）需确认客户享受的折扣在公司允许范围内，如有特殊折扣，需要确认有相关特殊折扣申请单并经相关领导审批完成；1.2.2现场收银在收款前需核对《供款时间表》与系统内签约信息的一致性；1.2.