个人整理Firefly史上最全的常见问题解决方案

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1、文档标题配置管理工具常见问题FAQ版本V1.0文档编号保密等级作者最后修改日期审核人最后审批日期批准人最后批准日期第13页配置管理工具常见问题FAQ修改记录日期版本作者/修改者描述审核人2008-04-10V1.0创建文档2008-06-23V1.0修订文档：①增加2.7、2.8、2.9等章节2009-01-09V1.0修订文档：①增加常见问题标记；②增加第三章配置管理服务器的常见问题第13页配置管理工具常见问题FAQ目录1导言12配置管理工具的常见问题12.1客户端安装12.2firefly客户端与firefly服务器连接22.3本地工作区常见问题22.4提交文件4

2、2.5firefly服务器IP地址发生变更52.6启用文件级权限控制52.7建立标记及设置标记权限62.8文件历史版本及版本之间的比较62.9配置库操作历史82.10集成Eclipse操作102.11其它113配置管理服务器的常见问题134Firefly在连接服务器时候的问题13第13页配置管理工具常见问题FAQ1导言本文档描述了在HanskyFirefly使用过程中，可能遇到的一些问题以及解决方法，作为使用Firefly的参考资料和指南。本文档要时时维护，新遇到的问题随时添加，以便起到真正的指导作用。其中红色字体为：项目组成员在使用过程中经常出现的问题。2配置管理工

3、具的常见问题2.1客户端安装1）在unix下安装firelfy客户端，需要先安装java1.4+2）在windows下安装完firefly客户端后，打不开firefly客户端原因：有可能是因为电脑里存在多个Framework版本（要检查是否存在多个版本，在“控制面板”中的“添加/删除程序”里查看）解决：方案一：把“多个版本.NetFramework配置文件”文件夹下的4个config文件复制Firefly安装目录下的Clientbin目录中即可。补充：在给的安装包里面有一个叫：多个版本.NetFramework配置文件的文件夹，里面有安装程序的四个配置文件clie

4、nt_setting.exefirefly_admin.exefirefly_client.exeserver_explorer.exe以上是四个文件的名称！把这个四个文件拷贝到firefly安装目录下的clientbin文件夹下方案二：在“控制面板”中的“添加/删除程序”，删除掉以前安装过的.NetFramework,，然后再安装.NetFramework1.1版本第13页配置管理工具常见问题FAQ1.1firefly客户端与firefly服务器连接1）Firefly客户端连接不到Firefly服务器原因：a)网络连接；b)fireflyclientsettin

5、g问题c)LicenseServer设置d)本机系统时间，客户机操作系统时间应与Firefly服务器时间偏差不能超过24小时。e)LicenseIdlecount的个数，如果为0则没有可用的License如下图所示：解决：a)检查网络是否连通；b)检查是否将fireflyclientsetting中的License服务器主机地址设置为firelfly服务器地址；c)LicenseServer：方案一：若出现NoServerLicense问题：登录http://licenseserverip:8083察看是否有正确License；登录http://fireflyserv

6、erip:8081使用admin用户登录，点击"管理"->"刷新服务器license"。方案二：若出现NoLicenseavailable问题：检查客户端是否正确的设置了‘FireflyClientSetting’中的参数；登录http://LicenseServerIP:8083,察看是否有正确的license。1.2本地工作区常见问题1）Firefly本地工作区变更集丢失，或变更集锁定，或网页变更集中显示的内容与工作区不符解决：出现以上问题，皆因为本地工作区受损，使用命令hffcheck-repair修复本地工作区。2）如何永久删除本地工作区解决：第13页配置管理

7、工具常见问题FAQ方案一：FirelfyClient端操作菜单“工作区－>组织工作区—〉删除相应的工作区“方案二：Firefly命令行操作进入本地工作区的根目录，执行hffwsdelete命令3）如何找回丢失的文件问题：a）“非法删除”的文件（不通过firefly删除的文件）b）已提交的合法删除的文件（通过firefly删除的文件）c）未提交的合法删除的文件（通过firelfly删除的文件）解决：a）：FireflyClient->工具->显示丢失的文件—〉选择文件后，点击“获取”按钮，如下图所示：b）：FireflyClient->工具->显示已删