跟权利高的人在一起,你会用什么样的沟通模式

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1、在和权威沟通时，你有多远的心理距离？想一想，在和自己的老板沟通问题时，在和权利级别比自己高的人沟通时，你怎么表达不同的观点的？直接说NO，还是用各种很委婉的表达？这种表达方式深层原因是因为我们的文化背景的影响，而且，影响与我们取得事业成功的能力也息息相关！关于这个问题，荷兰心理学家吉尔特·霍夫斯特德，对不同族裔文化之间的差异进行了深入研究。今天“霍夫斯特德文化尺度”被广泛接受，成为跨文化心理学研究的经典理论框架。在霍夫斯特德的研究结果中，最引人注目的大概就是“权力距离指数”(PowerDistanceIndex[PDI])。权力距离是指对待统治阶层的态

2、度，特别是指对权威的重视和尊重程度。为了计算这一指数，霍夫斯特德会向受试者提出问题“在你的经验中，下面困境发生的频率如何：雇员害怕表达与老板不同的意见。相关的问题还有“组织或机构中权力较小的成员多大程度上接受权力分配不均？”年长者应该获得多少尊重为宜？掌权者是否应该享有特权？等等。在低权力距离指数国家中，掌权者对手中的权力感觉不好意思，并试图淡化其重要性。而高权利距离指数的国家中则完全不同。这种权利距离指数对事情成败的影响，在大韩航空公司频繁的空难事故中发挥的淋漓尽致。1997年8月6日，大韩航空801航班关岛空难；整整一年后，发生了大韩航空747客机

3、首尔金浦机场冲出跑道事故；8周后发生了喷气客机冲出韩国蔚山机场跑道事故；在第2年3月发生了麦道83客机冲出浦项机场跑道事故；整一个月后又有一架大韩航空飞机在上海工业开发区失事。如果NTSB的报告再延续记录几个月，还有下面事故：大韩航空货机伦敦斯坦斯特德机场坠毁事故。在这次事故中，调查人员发现驾驶舱中的蜂鸣器报警达14次之多。     高权力距离指数之恶    下面是大韩航空801航班最后三十分钟语音记录：一开始是机长的抱怨。     1时20分01秒，机长：这次往返飞行要是超过九小时，我们还能得到点补助。但现在是八小时，我们什么补助也没有。八小时对我们

4、一点儿意义都没有……他们一味要我们工作，工作量最大化。这种做法……能省下机组人员的住宿费，最大化飞行时间。无论如何……他们的目的都是让我们的工作量最大化。     有人在座位上移动。一分钟以后。     1时21分13秒，机长：嗯……真是……太困了。[含糊不清的语句]                 大副：当然。 接下来是整个飞行最关键的部分。大副准备表达一下自己的观点。 大副：你有没有觉得雨下的更大了？在这个地方？     大副说这句话前一定想了很长时间，他对面坐着的可不是平等待人的苏伦·拉特瓦特机长。大韩航空的惯例是，在飞行中途逗留期间，大副应该服

5、侍机长，请机长吃饭或者给机长买些小礼物。一位前大韩航空飞行员说，驾驶舱中的潜规则是“机长掌管飞机，他可以在他感觉合适的时候，按照他的方式做他想做的事”。在互联网上流传着一份达美航空针对大韩航空的一份调查报告，我们可以参考报告中提到的另一个故事：在某个机组的一次飞行任务中，大副误解塔台的指令，错误设置了降落程序。“随机工程师发现不妥但什么也没说。大副也觉得不对头，但也什么都没说……尽管他们要做目视降落，但没有一个机组人员观察窗外，确定他们是否在机场上空。”最后飞机雷达显示大副操作有误，接着报告出现关键的一句：“机长发现错误后气得用手背打大副。”    用

6、手背打大副？    801航班失事的头天上午，三名机组人员在金浦机场见面做飞前预备的时候，一见面大副和随机工程师要首先向机长鞠躬致敬。然后机长和每个人握手。大副一般会很恭敬的说，“Cheoeomboebseomnida”，意思是“很高兴第一次和您见面”。在韩语中，根据称呼者和被称呼者之间关系亲疏，起码有六种称呼方式：正式称呼，非正式称呼，直接称呼，熟人称呼，亲密称呼和普通称呼。大副称呼机长的时候，绝不敢用熟人称呼或亲密称呼。任何两个人在对话的时候都非常注意互相之间的称呼，这是韩国文化传统的一部分。    韩国语言学家宋浩民在其著作中提到：     在餐

7、桌上，地位低的人必须等待地位高的人先入座，先用餐，反过来是不行的；地位高的人在场的情况下不能吸烟；和地位高的人一起喝酒，地位低的人饮酒要避开位尊者；……问候地位高的人必须鞠躬；地位高的人入场，其他人必须起身示意；不能从地位高的人面前穿过。所有这些社会举止、习惯都按照资历和等级排序；常言说的好，“chanmultowialaykaissta”，意思是喝凉水也得有个先后。     所以当大副说，“你有没有觉得雨下的更大了？在这个地方？”我们知道他的意思是说：机长，你决定在没有备选方案的情况下做目视降落，而外面的天气非常糟。你觉得我们飞出云层就能看见跑道，但

8、到时候我们看不见跑道怎么办？外边倾盆大雨漆黑一片，下滑道信标还有故障。    但是他不可能那样