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1、文档编写事项及world快捷键(一)一篇规范的文档，应主要包含以下内容但不仅包含以下几个方面1.文档标题1.1一级标题1.2二级标题2.目录2.1目录标题2.2目录内容3.全文3.1中文部分3.2英文部分3.3图片3.4表格4.文档整体编辑4.1文档结构组织4.2文档中字体的设置4.3文档行间距的设置4.4页眉页脚(二)问题反馈管理文档正文要点包含：Ø问题描述问题描述是对问题的基本描述，问题描述的正确与否关系到问题是否能得到根本解决，所以问题描述应该遵循准确的原则Ø问题现象问题现象是对问题造成的影响的描述，该描述主要帮助问题解决人员确认问

2、题所在，利于问题解决人员对问题进行递归测试。Ø改善方案该部分描述问题的可能解决方法。Ø改善目标该部分为问题解决所要达到的目标(三)Word编辑技巧1.Shift键在Word文档编辑中的妙用　　ØShift+Delete键=剪切　　当我们选中一段文字后，按住Shift并按动Delete键就相当于执行了剪切命令，所选的文字会被直接复制到剪贴板中，非常方便　　ØShift+Insert键=粘贴　　这条命令正好与上一个剪切命令相对应，按住Shift并按动Insert键时就相当于执行了粘贴命令，保存在剪贴板里的最新内容会被直接复制到当前光标处，与上

3、面的剪切命令配合，可以大大加快文章的编辑效率　　ØShift+F10键=鼠标右键　　按住Shift并按动F10功能键就相当于在当前位置执行了鼠标右键命令，在鼠标不灵时可以不妨试试它　　ØShift+“保存”命令=全部保存　　在按住Shift键的情况下点击“文件”菜单，您会发现原来的“保存”命令变成了“全部保存”，而它的作用也就是快速保存当前所有打开的Word文档。如图1所示图1　　ØShift+“关闭”命令=全部关闭　　有了“全部保存”，自然还要有“全部关闭”，操作方法仍然同上，按住Shift键后再点击“文件”菜单，原来的“关闭”也就会变

4、成“全部关闭”了　　ØShift+鼠标=准确选择大块文字　　具体操作时，只要先用鼠标左键在要选择文字的开头点击一下，然后再按住Shift键，单击要选取文字的最末尾，这时，两次单击之间的所有文字就会马上被选中，不仅方便，而且绝对不会出错。1.提高Word文档编辑速度的十条技巧Ø快速定位到上次编辑位置    打开Word文件后，按下Shift+F5键就可以快速定位到上一次编辑的位置了。Shift+F5的作用是定位到Word最后三次编辑的位置，即Word会记录下一篇文档最近三次编辑文字的位置，可以重复按下Shift+F5键，并在三次编辑位置之间

5、循环。Ø快速插入当前日期或时间按Alt+Shift+D组合键来插入系统日期，按下Alt+Shift+T组合键则插入系统当前时间。Ø快速多次使用格式刷Word中提供了快速多次复制格式的方法：双击格式刷，可以将选定格式复制到多个位置，再次单击格式刷或按下Esc键即可关闭格式刷。Ø快速打印多页表格标题选中表格的主题行，选择“表格”菜单下的“标题行重复”复选框，当预览或打印文件时，就会发现每一页的表格都有标题，使用这个技巧的前提是表格必须是自动分页的。Ø快速将文本提升为标题首先将光标定位至待提升为标题的文本，按Alt+Shift+←键，可把文本提

6、升为标题，且样式为标题1，再连续按Alt+Shift+→键，可将标题1降低为标题2、标题3……标题9。Ø快速改变文本字号先在Word中选中相关汉字，然后用鼠标单击一下工具栏上的字号下拉列表框，直接键入数值，即可快速改变字体大小。而且这个技巧在Excel和WPS2000/Office中同样适用。Ø快速设置上下标注首先选中需要做上标文字，然后按下组合键Ctrl+Shift+=就可将文字设为上标，再按一次恢复到原始状态；按Ctrl+=可以将文字设为下标，再按一次恢复到原始状态。Ø快速取消自动编号虽然Word中的自动编号功能较强大，但在使用时常常

7、会发现自动编号命令出现错乱现象。其实，可以通过下面的方法来快速取消自动编号。    （1）当Word为其自动加上编号时，只要按下Ctrl+Z键反悔操作，此时自动编号会消失，而且再次键入数字时，该功能就会被禁止了；（2）选择“工具”→“自动更正选项”命令，在打开的“自动更正”对话框中，单击“键入时自动套用格式”选项卡，然后取消选择“自动编号列表”复选框，最后单击“确定”按钮完成即可。Ø快速选择字体为了达到快速选择字体的目的，我们可以将常用字体以按钮形式放置在工具栏上。首先右击Word工具栏，选择“自定义“命令，打开“自定义”对话框，在“自定

8、义”对话框中选择“命令”选项卡，并移动光标条到类别栏中的“字体”项，看到平时经常使用的字体，把它拖到工具栏成为按钮，以后要快速选择字体，只要先选中文本，再按下工具栏上字体按钮即可。Ø快速去除W