美国质量协会

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1、美国质量协会苗宇涛江元英一、ASQ的概述美国质量协会（AmericanSocietyforQuality，简称ASQ）的前身是成立于1946年2月17日的“美国质量管理协会（ASQC）”，是由第二次世界大战期间，致力于开展数理统计方法及质量控制技术培训和普及推广的17个地方质量管理协会，253名会员合并后创立，1997年更名为“美国质量协会（ASQ）”。成立60年来，ASQ的质量改进一直处于世界领先水平，ASQ成员创建了诸多质量技术概念及方法，如统计质量控制（SPC）、质量成本衡量与控制、全面质量管理（T

2、QM）、零缺陷、可靠性及故障分析等。近年来，又推出了顾客满意度指数调查、六西格玛方法，不断开拓和创新着质量管理的新理念与技术方法，其质量方法已被大部分国家普遍接收和采用，这些质量技术的创始人已成为质量界的代表人物。ASQ总部设在威斯康星州的米尔沃基市市中心繁华的中心地带，位于Plankington大街与Wisconsin大道的十字路口，背靠Milwaukee河。该地段是Milwaukee市最古老的城区，其总部大楼是ASQ于2000年买下的一座拥有上百年历史的大楼，ASQ将其装修后一半作为ASQ总部办公楼，

3、一半出租给Marriott酒店集团经营。ASQ的主要业务有质量教育培训、质量专业人员资格认证注册、出版质量书刊、组织质量学术论坛会议全美质量月活动、开展国家质量奖（波多里奇奖）评选以及实施顾客满意度指数（ACSI）统计测评等。现有个人会员134000名，并在全球拥有11000余家合作支持性成员组织。总部下设汽车、航空、生化等21个行业分部，设有4个专业技术委员会，分别是社区质量委员会、产品安全和责任预防委员会、标准委员会、可靠性委员会。ASQ主要出版物为月刊《质量进展》，在全球的发行量高达24万册。二、A

4、SQ的历史1946年2月16日，美国质量协会（时称美国质量管理协会）由17个与质量有关的协会，253名会员合并后创立。时任美国陆军军需部顾问、贝尔电话实验室质量总监的乔治　爱德华兹（GeorgeEdwards）被推选为了首任主席；乔治　爱德华兹为ASQ确立了“旨在通过学习、质量改进和知识交流，促使全世界范围内的个人和组织达到卓越境界”的使命。1946年，第一本旗舰杂志《工业质量控制》问世；1947年，召开美国质量年会，时称“美国质量管理协会第一届年度技术会议”，休哈特－质量控制之父，被评选为美国质量协会第

5、一个荣誉会员；1948年，美国质量协会道德准则（CodeofEthics）通过，成为指导美国质量职业操守的纲领性文件。ASQ的每一个会员都要承诺在职业生涯中遵守此道德准则。当你通过美国质量协会的相关认证，比如注册质量经理，协会在给你寄贺信和证书的同时，一定也会将这个道德准则同时寄过来；1949年，第一个休哈特奖章颁给了莱斯利·西蒙（LeslieSimon），当时的马里兰弹道研究实验室的总监；1956年，在米尔沃基建立总部。建立《国际宪章》，为国外会员提供服务；1959年，美国质量协会和美国统计学会共同创办

6、了《技术计量学》杂志，这本杂志涉及到的领域是：物理、化学和工程学；1965年，美国质量协会与日本科学技术联盟（JUSE）在东京共同主办了第一届国际质量控制大会；1968年，《工业质量控制》杂志分解成为《质量进展》（QualityProgress）和《质量技术杂志》（TheJournalofQualityTechnology），同年，正式开始质量工程师注册考试；1984年，将每年10月定为“质量月”；1987年，与美国国家标准与技术研究院（NIST）合作创立“波多里奇国家质量奖”，美国质量协会成为波奖的共同

7、管理者，1991年，美国质量协会成为波多里奇奖的惟一管理者；1990年，创立美国注册认可委员会（RAB）授权ISO9000的第三方认证机构；1991年，召开第45届年会，此时会员数目超过10万，ASQ依循与NIST的协议协助管理质量奖计划；1993年，创立公众行业技术委员会，创立《质量管理杂志》（QualityManagementJournal）；1994年，发布第一个“美国顾客满意指数”，作用是衡量美国产品和服务领域的消费者满意状况；1995年，美国质量协会注册质量经理项目开发完成；1997年，改称“美

8、国质量协会”，建立了新的使命：推动全世界的组织和活动实现全方位的绩效卓越；1998年，ASQ成立QuEST论坛机构。负责制定TL9000通讯行业标准。创办《软件质量专业者》杂志，开展6西格玛黑带培训；1999年，波多里奇奖成功延伸至教育和健康服务领域；2001年，总部迁至米尔沃基市中心Gimbel大厦，ASQ会员涉及122个国家，六西格码论坛启动，《六西格码论坛》杂志出版；2003年，灵活战略的思想正式成为美国质量协会的战略规