浅谈企业员工的绩效考核制度

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1、西南科技大学网络教育毕业设计(论文)题目名称:浅头巾企业员工的绩效考核制度年级:2012年过层次:□本科□专科学生学号:xxxxxxxxxxx指导教师:此项由学校填写学生姓名:xxx技术职称:此项由学校填写学生专业:(学生本人报读的专业全称)学习中心名称:西南科技大学网络教育学院制摘要绩效考核是企业管理中的一个永远的话题,一个所有企业都不得不关注的问题,绩效考核对企业的持续稳定发展起十分重要的作用,但是大多数的企业并不一定能用好这个工具。如何找到企业绩效考核中的不足,采取怎样的绩效考核方法来解决它们。关键词:绩效考核存在问题解决对策目录引言1一、绩效考

2、核基础理论概述21、绩效考核的涵义22、绩效考核的作用2二、企业绩效考核制度存在的问题31、考评指标内容不全面32、考评指标值设定过高43、绩效考核过程缺乏员工参与4三、解决企业绩效考核存在问题的对策51、建立关键绩效指标体系52、绩效考核的组织与实施53、绩效考核的反馈与奖惩5参考文献7I引言对于绩效考核,不同的人有不同的定义,一般来说,绩效考核包括三个层面的含义:一是绩效考核是从企业经营目标出发对员工工作进行考核,并使考核结果与其他资源管理职能相结合,推动企业经营目标的实现。二是绩效考核是人力资源管理系统的组成部分,它是运用一套系统和一贯的制度性规

3、范、程序和方法进行的考核。三是绩效考核是对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩,进行以事实为依据的评价。从以上三点我们可以归纳出其定义,所谓绩效考核就是一套正式的、结构化的制度,衡量、评价影响与员工工作有关的特性、行为及结果,考察员工的实际绩效,了解员工可能的发展潜力,获得员工与组织的共同发展。影响工作绩效的因素主要有四种,即员工的激励、技能、环境与机会,其中前两项属于员工自身的、主观性影响因素,后两项则是客观性影响因素。所以绩效考核将会直接影响到员工工作的积极性,给企业的收益与发展带来不可轻视的作用。6浅谈企业员工的绩效考核制度Xxx(学生姓

4、名)工商企业管理(就读专业)高起专(层次)2012春季(年级)97xxxxxxxx(学号)一、绩效考核基础理论概述1、绩效考核的涵义对于绩效考核(Performanceappraisal)的概念,很多学者度从不同角度进行了定义。美国管理学家斯蒂芬•P•罗宾斯(StephenP.Robbins)认为,绩效考核是对员工的绩效进行评价以便形成客观公正的人事决策的过程。(美)斯蒂芬P罗宾斯:《管理学》(第四版)[M].中国人民大学出版社,1999年版.国内有些学者也对此进行了定义,绩效考核是对员工在一个既定时期内对组织的贡献做出评价的过程;绩效考核是指运用科学

5、的方法和标准对员工完成工作数量、质量、效率及员工行为模式等方面的综合评价,从而进行相应的薪酬激励、人事晋升激励或者岗位调整;绩效考核是对组织员工的绩效进行识别、测度和反馈的过程。蔡永红,林崇德.《绩效评估研究的现状及其反思》[J].北京师范大学学报,人文社科版,2001(04).具体来说,它是利用过去制定的标准来比较工作绩效的记录(即绩效的识别),并对比较的结果进行评价(即绩效的测度),最终将绩效考核的结果反馈给员工的过程。美国人力资源管理专家德斯勒(GaryDessler)没有对绩效考核给出明确的定义,他认为绩效考核主要包括界定工作本身的要求,评价实

6、际工作绩效和提供反馈三个步骤。(美)加里•德斯勒:《人力资源管理》(第六版)[M].中国人民大学出版社,1999.根据上述的要点,我们可以认为绩效考核即是企业内人力资源管理部门制定的,有一定的相关人员在一定的绩效考核时间段内,对企业内的全体员工的工作进行考评并给出相关反馈和改进的过程,其最终的主要目的是为了提高企业的整体人力资源能力和实现企业的可持续发展。2、绩效考核的作用6绩效考核是企业人力资源管理中重点中的重点,其目的是提高企业内人力资源的整体素质、实现企业组织高效运行、保障组织的可持续发展、激发企业内员工的工作热情,实现企业整体的良性运转,从而使

7、得组织和员工整体收益。因此,绩效考核在企业中的人力资源管理中发挥着举足轻重的作用。具体来说,绩效考核有以下作用:(1)绩效考核可以使员工的积极性得到了极大的调动。绩效考核是对员工在一个既定时期内对组织的贡献做出评价的过程。考核让员工了解自己目前的成绩,使他们认识自己的优势和不足。通过考核结果的利用,进行激励与引导,可以改进工作绩效。张一弛.《人力资源管理教程》[M].北京大学出版社,2000年版.(2)绩效考核为企业的各类人员提供了一个绩效沟通的机会,使大家能够坐下来对各自的工作行为进行一番品头论足式的讨论。有机会揭示出工作中的那些低效率行为,同时还可

8、以帮助员工强化已有的正确行为。绩效考核是奖励的合理依据,要使考核工作切实有效,就应该把它的奖励

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