《个人知识管理》PPT课件x

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1、个人知识管理中层经理人培训之点击此处，写上您公司的名称V1布衣公子作品PKM概述知识概述PKM过程目录页PKM概述知识概述PKM过程PKM概述知识概述PKM过程过渡页知识的定义知识是经过证实了的真的信念。柏拉图把识别万物实体与性质的是与不是，定义为知识。某观点知识是一种能改变某些人或某些事物的信息。德鲁克知识就是一切人类总结归纳的事实型（是什么）与经验型（怎么做）信息。总结知识的特性知识不会被消耗，通过互动可以增加知识。共享性对于知识的理解是个人的、特殊的、难以充分交流的。隐含性知识在传播和使用过程中有不断被丰富、被充实的可能性。增值性知识在经济发展

2、中所占比重与创造的价值呈逐年上升趋势。资源性知识的分类按知识所描述对象的性质来分1是指我们所知道的事物、状况的知识，即事实型信息，是关于“是什么（事实）”、“为什么（原理）”的知识。如，蔬菜蕴含丰富的维生素。温度计制作的原理是利用物质的热胀冷缩现象等。陈述性知识是关于我们怎样做事的知识，即经验型信息，如技术、技巧、工艺、方法等。程序性知识知识的分类按知识的显示方式来分2显性知识指可以通过正常的语言文字的方式表达、传播和共享的知识。显性知识隐性知识指个人或组织经过长期积累而拥有的知识，具有高度个性化、难以格式化、不易用语言表达及传播的特点。隐性知识多指

3、隐含的经验类知识，难以衡量其价值，不易被人理解和掌握。如厨师和艺术家的“独门绝技”。隐性知识隐性知识和显性知识在相互转化中形成一个不断成长的知识螺旋。知识的分类按知识的载体来分3是指存在于员工自身的知识，包含技能、经验、习惯、自觉、价值观等，属于员工可以带走的知识。个人知识是内含于组织实体系统中的知识。包括组织内优秀的技术标准、管理标准、工作标准等。组织知识知识的分层比较智慧能力知识信息数据我们可以将与知识存在转化关系的五种不同的要素按照从较低价值向较高价值递进的方式划分为五层，分别为：数据→信息→知识→能力→智慧。它们之间互相联系，构成一条有浅入深

4、、由易到难的序列。知识的分层比较数据数据（台湾也称该层为“资料”）是指原始的、不相关的事实，是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号，是客观事物的性质、属性、形态、数量、位置及其相互关系等等的抽象表示。数据可以是字符、数字、文字、图形等，它仅仅是一种抽象的量的概念，本身不代表任何意义或一类具体的东西。知识的分层比较信息信息（台湾也称该层为“资讯”）是指被给予一定的意义和相互联系的事实，是经过加工处理过的、对人有用、能够影响人们行为的数据。即，信息是加工处理后的数据，比如报表、账册和图纸等。数据和信息之间的辨析是：数据经过加工处理就成了信息，数据是原材料

5、，而信息就是成品；数据需要用信息系统来加工成为信息，才能够让管理者在决策中使用；数据是信息的载体，信息要通过数据来表达；数据和信息是相对而言的。一种数据经过加工处理后成为某部门决策时采用的信息，但这种信息对上级部门或其他部门来说仅仅是数据。知识的分层比较知识知识则是从信息中得出的系统化的规律、概念、经验或结论，是对信息的推理和验证。知识是数据转换到信息之后的下一个更为复杂的或业务价值更高的阶段。然而，相反的流程，即从知识到信息的流程也同样存在。知识的分层比较能力能力，就是指能顺利完成某项活动所必需的主观条件。在某些语境下，能力可以直接理解为本事，有能

6、力就是有本事，能胜任的意思，另外还有本领、能耐、才能、才干等近义词。知识只有用于实践，才能转化成能力；也只有实践才能检验对知识的掌握情况，加深对知识的理解，找到知识联系实际运用的途径，从而使能力得到提高。知识的分层比较智慧智慧是对事物能迅速、灵活、正确地理解和判断的能力。智慧可以培养出能力，能力也可以衍生出智慧。三国演义第九十五回《马谡拒谏失街亭武侯弹琴退仲达》中，诸葛亮上演了一出空城计，吓退了司马懿。其实，司马懿并不是被吓退的，而是故意放走了诸葛亮。十万人马围着小城，你派五千人冲进去试试也行啊。再退一步，你可以围他个三天三夜看看。司马懿知道“飞鸟尽

7、，良弓藏。狡兔死，走狗烹”的道理。如果诸葛亮死，蜀国必亡，而自己的好日子也就到头了，你哪里找理由再掌管兵马。PKM概述知识概述PKM过程PKM概述知识概述PKM过程过渡页为何要管理个人知识我们常常会有这样的经历：昨天刚看过的一份关键资料，今天起草报告时要用到，自己却怎么找也找不到，而不得不另起炉灶，进行痛苦的“创新工作”。IDC（InternationalDataCorporation美国国际数据公司）的研究报告显示，知识工作者做的90%的所谓“创新工作”是重复工作，因为这些知识已经存在。事实上，很多人都有这样一个感受：大部分东西重新起草比去寻找这个

8、已存在的东西还省力气。另一份研究报告显示：知识工作者三分之一的时间用在了寻找某些他们永远没有找到的信息上。为