销售部管理制度草案简体版

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1、销售部管理制度总则一、根据公司加强部门内部管理的要求，特制定销售部管理制度。二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。三、本制度的内容包括：销售部岗位职责、合同管理、销售指标管理、销售提成制度、客户档案管理制度、销售人员的绩效考核方案、销售部绩效考核表。四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。五、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，销售团队成员必须服从和遵守。六、本制度适用于销售部全体员工七、本制度自制定之日起开始执行。销售部

2、岗位职责（一）销售经理岗位职责1、业务职责（1）参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。（2）主导、参与重点大客户的公关。（3）定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标。（4）负责重大营销合同的谈判与签订。（5）主持制订、修订营销系统的工作程序和规章制度，经批准后施行。（6）制定销售部年度专业培训计划并协调技术部门配合实施。（7）负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际

3、情况及时调整和有效控制。（8）定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。2、管理职责（1）组织建设①参与讨论公司整体组织架构设计，定义本部门的职责。；②制订本部门组织架构，及人员任职资格要求，经总经理批准后执行；③当本部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时调整并报总经理批准后执行。（2）招聘及任免①用人需求根据业务发展需求，提出本部门人员配置需求，经总经理批准后执行；②面试负责对本部门所有岗位候选人进行面试，并有聘用决定权。③不合格员工处理提出对不合格下级的处理建议，提交总经理确认；（3）培训①提出本

4、部门人员培训方案，并主导实施。（4）绩效考评①提出下级的绩效考评原则，提交总经理确认；②对直接下级进行考评，并进行考评沟通。（5）工作沟通①汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到下级；②负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给下级；③确定书面的交互式的工作通报制度，与下属进行沟通。（6）激励①制定本部门的激励原则及各岗位人员激励方法，提交总经理批准；②根据总经理确认的激励原则，与下级沟通并确认激励方案。（7）经费审核与控制①依据财务制度审批下级的各项花费，并确认支出的

5、合理性；②监督并控制销售部的费用支出。（8）工作报告①定期将销售部工作以书面的形式向总经理报告。2、销售部员工岗位职责销售部员工职位设定：销售代表、销售工程师、高级销售工程师。（1）遵守公司一切管理规章制度，通知，通告，办法和工作制度。（2）维护公司利益，树立公司形象，在于客户交往中保持诚实可靠，不亢不卑的态度。（3）以务实诚信的工作态度从事本职工作，认真及时完成公司领导下达的任务和计划。（4）根据销售部经理整体工作安排和销售计划，科学，合理制定每周，每月工作和销售计划，努力实现和超越预定目标，并及时做好相

6、应工作总结，以便改善下一阶段工作。（5）严格按照销售部经理制定的拜访频率走访客户与客户保持良好的客情关系，在工作中不断提高自身业务水平和谈判技巧。（6）根据销售部经理要求积极开拓新市场，缩小产品覆盖的盲区，不断完善产品的销售网络。协助销售部经理确保完成计划销售额，并确保项目利润率。（7）密切关注并定期向销售部经理汇报，所辖区域客户的经营状况和资讯情况。（8）做好所辖区各级市场的维护工作，确保项目回款、发票正常开除，并根据产品销售状况和客户回款状况控制好经营风险。明确结款流程，按账期准时对账、结款，做到准确无

7、误。（9）与客户签订合同时要谨慎，不能因出现文字上的漏洞而造成不必要的合同损失。（10）在与客户洽谈业务时，应严格遵循公司价格政策，不得自作主张超越公司制定的标准，以免对公司造成损失。（11）不得泄露和出卖公司业务机密，将公司客户信息外传者，视为严重违反公司规章制度，直接开除处理并不予赔偿。（12）协助销售助理完成标书制作。（13）做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作。（14）本人作为资料的管理人，应及时做好资料的收集、整理、归档，确保资料的完整、正确和安全。定期报送销售经理。（15）接待来访客户，以及

8、综合协调日常销售事务。合同管理一．由经办的销售人员制定销售合同，如该经办人员不在，由销售部经理安排人员制定，该被安排的工作人员有义务保质、保量地完成，否则将作为责任人受到处罚。二．合同内容的填写。合同包括：主合同、附加补充协议、附件图纸等。严格执行规定的单价、付款时间、既定的条款，如出现金额的优惠，付款时间的延长，合同条款的修改，补充条款的增加等被视作特殊合同，特殊合同需报销售经理评审。制定合同表格不得有空白栏，