思必驰新型对话技术-思必驰对话工场

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1、重新定义人机交互体验思必驰对话工场发布会曁首届人机交互论坛重新定义人机交互体验－WHAT上海交大东方学者特聘教授、思必驰首席科学家－俞凯新浪微博@对话工场－俞凯新型人机对话技术就是让机器从“能听会说”变成“会听能做”，即听得懂说的，懂得听什么，听不清楚了能问，最后能完成用户的任务。以前语音识别追求“听清”，语义解析追求“听懂”，而真正的人机交互是追求“听话”，而且用的越多越听话。听话不一定是因为每句话都一字不差的听清了，而是因为不单听的准听的懂，而且对用户习惯的交互历史能学习，对环境能感知，能实际完成任务，这就是技术全面性的

2、作用。人机交互的历史变迁•组织•浏览•搜索•处理1980s
1990s
2000s
2010s
移动互联时代的人机交互核心需求正向“处理任务”变迁传统人机交互模型语音识别语义解析任务处理/语音行动选择合成观点：语音就是键盘的替代品，单轮交互，信息一次性处理假设：识别、解析模块全部没有错误，用户指令完整且无歧义
语音识别及解析可能非常准确，但无法100％，错误的时间、地点、后果也不可预知
错误会传递：一失足成千古恨
解析＝理解？
现实还没完..语义解析不等于语义理解，难以判断用户意图
一次性交互的任务目标必须精确从到真的就够了

3、吗？iPhone的语音交互进化史iPhone的未来：•Siri的”1:3”iPhone4S至今•“Nextgenerationpersonal•87%用户至少一个月使用一assistantmodel:次Siri•successismeasuredby•键盘替代品->自然语音交互howwelluserneedsare后2代iPhonefulfilled”•语音控制（键盘替代品）：拨号、导航……•经常使用的用户<5%最初2代iPhone•没有语音交互，少量第三方apps•市场调查：~75%的用户希望有语音控制新一代人机交互模型语

4、音合成自然语言生成语音识别语义解析对话管理环境感知任务处理/行动选择语音合成观点：语音是处理任务的高效管道，不确定性在多轮交互和情境中消除对话的种类控制问答聊天任务型对话什么是任务处理型人机“对话”优化目标：用户任务深度理解：识别适配＋上下文＋情境＋习惯智能反馈：容错＋纠错＋诱导自然语音交互：用户意图＋多信息源协商、讨论，多轮交互
人机交互的未来：认知型交互界面
自适应自恢复可推理系统性非常感谢@对话工场－俞凯思必驰对话工场－公共帐号•思必驰对话工场官网•官方技术支持QQ群:http://open.aispeech.com2

5、92825868•新浪微博：•微信二维码@思必驰对话工场@对话工场-俞凯@思必驰理建辉思必驰对话工场概念视频http://v.youku.com/v_show/id_XNjA2Mzc1NzI4.html