计算机协会维修中心策划书

《计算机协会维修中心策划书》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、计算机维修服务中心策划一、项目背景计算机协会成立已经两年了，在学社联的织组下开展了计算机维修日等活动。协会成员经过老师的教学，平时生活的积累，活动的磨练，已经有一定能力为同学解决计算机故障。同时随着英特网的快速发展，同学们老师们对计算机的需求也逐渐增加，碰到的一些细节故障需要得到快速解决，需要找人帮助。同时新校区远离市区，校外计算机维修费用偏高，义务为同学服务的维修服务中心成立顺应趋势。二、项目口号服务为本，学习为纲三、项目负责人计算机协会伍蕾，陆春池四、项目组织结构计算机维修服务中心全体成员为计算机协会成员。计算机协会为维修中心培养维修成员，维修中心成员带领协会成员学习。服

2、务中心将采用维修小组制。分为四个维修小组。由一名大二成员担任组长还加上一名大二的成员带领两到三位大一新成员行动。（第一个为组长）第一组：李佳、伍蕾第二组：陆春池、李谟稳第三组：邓正维、廖毅第四组：石进、谭银芬五、项目维修流程（详细附二）1.师生来到服务中心说明故障（如笔记本可以携带过来），或者通过电话，QQ等方式联系服务中心成员；2.组长通过与师生交流，自己的检验，初步判断问题故障；3.对故障现象进行判断，定位，与成员交流，找出故障产生的原因，从而修复；4.对电脑进行全方位检查，确定师生电脑不存在其他故障；5.填表记录（表格附一）。组长针对此次维修过程出现的问题进行总结讲解。

3、大一新成员上交总结。组长整理每周遇见的故障及解决方法在全体成员会上相互交流学习。六．发展前景计算机维修服务中心的存在，避免了师生们为电脑小问题而花钱找人维修。协会成员通过多次实践交流从中得到宝贵的经验，学到平时课堂学不到的东西。同时可以提高同学们的学习积极性。服务中心可以从电脑商家批发电脑配件让师生们得到实惠。同时服务中心可以组织大家团购电脑，更加方便。服务中心经一段时间发展后，能力得到了提升，可以参与学校机房的维护。六．项目需要资源1.独立房间：用于存放维修工具。有利于方便快捷同学快速找到服务中心；2.书桌两张、凳子四条：3.经费：用于购买维修工具。系统盘，起子等。七．联系

4、方式QQ：1498831651QQ群：103187271电话：伍蕾15367939586陆春池15111123086附：将尽力提供手机相关软件支持。如刷机，下载应用软件等。附1电脑维修申请单日期：编号：报修人性别联系电话宿舍报修内容维修日期维修人签名意见反馈表日期：编号：维修人宿舍联系电话维修人签字电脑型号维修人员的服务质量和态度对本工作室提出的其他意见用户签字签字日期附2计算机维修服务中心维修流程及注意事项一．维修流程1.了解情况即在服务前，与师生沟通，了解故障发生前后的情况，进行初步的判断。如果能了解到故障发生前后尽可能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。

5、了解师生的故障与技术标准是否有冲突。向师生了解情况，应借助第二部分中相关的分析判断方法，与师生交流。这样不仅能初步判断故障部位，也对准备相应的维修备件有帮助。2.复现故障即在与师生充分沟通的情况下，确认：1.）师生所报修故障现象是否存在，并对所见现象进行初步的判断，确定下一步的操作；2）是否还有其它故障存在。3.判断、维修即对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因，并进行修复的过程。在进行判断维修的过程中，应遵循下面一节维修判断中所述的原则、方法、注意事项，及第二、三部分所述内容进行操作。4.检验维修后必须进行检验，确认所复现或发现的故障现象解决，且师生的电脑不存在

6、其它可见的故障。5.填表记录（附表格）维修结束后，组长针对此次维修过程出现的问题进行总结讲解。大一新成员上交总结，字数不限。组长整理每周遇见的故障及解决方法在全体成员会上相互交流学习。二．注意事项1.在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大；2、在维修时，须查验、核对装箱单及配置；3、必须充分地与师生沟通。了解师生的操作过程、出故障时所进行过的操作、师生使用电脑的水平等。4、维修中要注意的就是观察--观察、观察、再观察！！！1）周围环境：电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、机器的布局、网络硬件环境、温湿度、环境的洁净程度；安放电脑的台面是否稳固。周边设备是

7、否存在变形、变色、异味等异常现象；2）硬件环境：机箱内的清洁度、温湿度，采诵宁上的跳接线设置、颜色、形状、气味等，采诵宁或设备间的连接是否正确；有无错误或错接、缺针/断针等现象；师生加装的与机器相连的其它设备等一切可能与机器运行有关的其它硬件设施；3）软件环境：a系统中加载了何种软件、它们与其它软、硬件间是否有冲突或不匹配的地方；b除标配软件及设置外，要观察设备、主板及系统等的驱动、补丁是否安装、是否合适；要处理的故障是否为业内公认的BUG或兼容问题；师生加装的其它应用与配置是否合适；4）加电过程中的观