应 急 预 案123

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1、应急预案厦门市港龙装修工程有限公司劳务用工群体性事件应急预案一、编制目的为了建立健全我公司劳务用工群体性事件应急处置机制，提高应变和处置能力，最大程度地预防和减少劳务用工群体性事件的发生，维护公司日常管理秩序，保障工程正常施工以及社会稳定。二、适用范围本规程适用于劳务工人因劳务费、劳务工资等发生争议，自身利益受到损害，或者要求不能得到满足，而采取集体罢工、上访，或以非法聚集、围堵、打砸等方式，向项目部或公司表达意愿、提出要求，参与人数较多（一般10人以上），从而妨碍项目正常施工，造成或者引发某种治安后果，影响社会稳定的非正常聚众闹事等群体性事件的应急处置。三、劳务用工群体性事件应急领导

2、小组应急小组成员名单序号姓名性别部门职位联系方式备注1男总经办企业负责人　组长2男经营管理部部门经理副组长　3王韬男法律事务部部门经理副组长　4李翠柏男工程部项目经理副组长　5方启祥男工程部施工员成员6黄院男工程部材料员成员7吴有红男工程部安全员成员8周锦林　男工程部质检员1358成员9　男　用工管理部门劳动力管理员1成员四、事前法制宣传教育经常性的对劳务人员进行法制宣传教育，培养劳务人员的普法意识，对与劳务人员切身利益相关的法律法规进行详细的解答，并指导劳务人员通过法律途径解决争端，保护自身合法权益。五、劳务用工群体性事件排查1、加强情报信息工作深入劳务人员当中，了解劳务人员的现状，

3、劳务工资的发放是否落实到位，了解劳务人员的工资是否合理，了解劳务人员的工作生活情况。对可能引起劳务用工群体性事件的信息应及时汇报给项目经理，并召集劳务用工领导小组成中研究解决方案。将可能发生的劳务用工群体性事件消灭在萌芽状态。2、认真开展经常性调查活动及时地掌握劳动用工群体性事件的情报信息，必须深入到劳务人员当中，进行全面的、有重点的调查，掌握第一手材料，从调查中发现容易引发群体性事件的新情况、新问题，获取重要而有价值的情报信息。3、对劳务人员的劳务费每月核查，并将信息公开劳务用工群体性事件的主要原因是劳务费用是否发放到位。因此项目部必须每月对劳务人员工次的发放进行核查，将劳务人员应得

4、劳务费用信息公开，并设置专职人员接待劳务人员的问答。4、帮助劳务人员解决工作、生活中存在的问题，丰富劳务人员的业余生活，在业余时间组织劳务人员进行有益身心的业余活动。六、劳务用工群体性事件疏导1、发生在本项目的群体性事件的现场处置（1）现场工作人员应立即按照《劳务用工群体性事件应急预案》的要求进行现场处置，同时立即报告项目经理和公司负责人。项目经理（项目经理因公出在外时，由劳动力管理员负责）应及时到达现场，了解情况后并及时作出解释、协调。（2）通过劝解、协商事态趋缓，场面得到控制后，第一责任人应将有关人员带到公司办公室或项目部会议室等合适场所，做好劝说解释工作，稳定劳务人员的情绪。同时

5、，安排有关人员应按照做好登记、受理等工作。处置过程中需要其相关部门配合处理的，第一责任人应立即通知相关部门负责人。相关部门应认真配合和支持，不得延误和推诿。在处置过程中，要注意区分性质、讲究策略、把握时机，既要立足于缓解矛盾和冲突，正确疏导，又要坚持原则，依法办事。（3）若协商不成，将通过法律途径解决：通过公安机关介入调查，若协商未果，可以向劳动仲裁机构提出仲裁申请；若还不能得到合理的结果，最后向人民法院诉讼等；如与劳务人员现场达成共识，则落实责任部门按正常工作程序办理。如确实无法当场答复或与劳务人员意见仍不一致的，应在做好解释说明，并听取劳务人员意见的基础上，明确告知劳务人员答复时间

6、（原则上在2个工作日内）由谁负责答复（具休姓名、联系方式）等事项。2、善后处理（1）当场与劳务人员达成共识事件的善后处理牵头部门应在现场处理结束后立即开展调查工作，在事件处理结束后的3个工作日内向公司主要领导和办公室提交书面报告。（2）当场确实无法答复或与劳务人员意见仍不一致事件的善后处理牵头部门应在事件发生后立即牵头开展调查工作，了解具体情况，形成处理意见（应按权限报批），并按照现场与劳务人员约定的方式进行沟通，明确告知处理意见，并力争使双方意见达成一致。如经多次沟通后双方意见仍无法达成一致的，则明确告知劳务人员依法享有的法律权利。牵头部门在明确告知劳务人员处理意见后的3个工作日内向

7、公司主要领导和办公室提交书面报告。六、劳务用工群体性事件事后总结劳务用工领导小组在事件解决后应对发生的劳务用工群体性事件进行分析，了解事件发生的根源，针对性的对劳务用工管理过程中存在的问题提出解决方案并实施，作出工作总结，为以后的工作提供参考。一、应急电话报警电话：110办公室：副组长转820组长：农民工工资支付应急预案一、编制目的及工作原则为了积极稳妥地处理好因拖欠克扣农民工工资引发的突发事件，切实维护农民工和用人单位的合法权益，维护社会稳定