超级信使业务系统汇报

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1、深圳市协尔信息系统有限公司在信息服务领域实现客户的梦想ShareInfoCo.,Ltd.超级信使业务系统汇报市场需求分析通过小灵通手机发送短信：输入速度慢，并有字数限制，降低了客户的使用兴趣及使用频率；大部分用户使用移动手机，移动用户不习惯向小灵通发送短信，极大的减少了短信量；用户资源有限，移动及联通手机用户占全部手机用户数较大比例，如何有效的从这部份用户手里挖掘短信发送市场份额，也是摆在我们面前亟待解决的一个问题；如何解决企业使用的积极性，为企业提供一个方便的内部交流以及与客户交流的平台。超级信使助力小灵通短信业务发展短信正成为企业商务、个人通信的重要工具，无论企业的商业拜访，还是个人的

2、节日问候，都孕育一个极大规模的短信业务市场。超级信使（SuperMessenger）正是网通获得更大市场份额的有力武器，是我们可以最大限度挖掘短信发送市场份额的适用产品。针对性的面向企业用户、大型客户、个人用户提供解决方案；提供类似Outlook的简单操作界面，方便编辑并提供各种辅助功能；同时提供web方式的简单使用界面，用户收发短信不受客户端限制；可向异网用户双向收发短信，提升用户使用的积极性；提供接口与企业数据系统相结合，企业应用更加灵活自由；运营商可多方面对其用户进行监管，保证运营安全。企业版面向大中型企业客户，支持企业的多层组织结构，企业员工可以通过它收发短信，企业可通过平台向其员

3、工发送各种通知信息，并得到反馈，企业也可以向其客户发送产品信息、商务信息、问候信息等，并可收集到客户对企业的反馈信息，也可向订阅企业信息的用户发送企业信息，或为其客户提供短信查询企业信息等功能。大客户版面向需要利用短信作为辅助销售手段的商务人士，如保险推销员，这些用户可以通过平台向其潜在客户发送推广新产品、发送问候信息、了解客户信息等。个人版作为小灵通电话的短信助手，方便个人用户日常发送短信，比如向亲朋好友群发节日祝福等，发送短信时以其小灵通真实号码下发。三种版本客户群和业务推广（一）企业版行业应用：大型的企事业单位，如银行（力争拿下全省合作），大型企业（如哈药集团）；综合商场（会员积分制

4、，促销信息发布）、中小学（家长学校互动台），提供内部员工以及客户短信交流的手段。行业影响：持续占有稳定企业用户群，提高企业用户的信息化和业务推广。客户群和业务推广（一）企业版推广方式：1、重点客户对象，相关收益增值点的主要方向。由网通公司商务客户部或大客户部以直销方式向企事业单位推广。前期可实行试用（如采用试用时间方式），由于为对其工作有帮助的短信应用，其市场前景非常看好；2、选择当地有实力的行业代理（可以多个，按行业划分），进行企业客户的拓展，代理商可以获得较低的短信发送资费，通过在一定时间段内其发展的企业客户发送短信资费差价获利（如三到六个月内）。大客户版目标群体：保险推销员、地产/汽

5、车销售代表、日用品/保健品推销人员、机票代理以及其他业务推广人员等。行业影响：贴近客户需求，方便客户的使用，无论其是否已经有小灵通终端，都可发展为我们的忠实客户。客户群和业务推广（二）大客户版推广方式：1、突出易用性以及资费方面的优势（套餐卡，预付费为主），到保险公司、地产销售代理等目标群体集中的单位上门推广。同时也可前期进行试用（如采用试用时间方式）；2、通过门户网站或者平面媒体广告等，以“短信王”等冠名业务进行广泛宣传，吸引关注。客户群和业务推广（二）个人版目标群体：有小灵通终端，经常使用小灵通收发短信，又有机会经常上网的群体（如大中院校学生、年轻的上班族、恋爱中的情侣等），作为小灵通

6、电话的短信助手，方便个人用户日常发送短信交流、节日祝福等。行业影响：贴近客户，方便客户的使用，培育用户习惯和提高业务黏度，为3G应用培养忠实客户群。客户群和业务推广（三）个人版推广方式：1、在营业厅进行宣传，如利用小册子；同时可对小灵通在网用户和新入网用户进行宣传；2、通过门户网站或者平面媒体广告进行宣传推广；3、发行短信卡（预付费），重点在大中院校、门户网站进行推广，以及其他的一些宣传渠道进行推广，提高用户的认知度。比如：与网吧合作、与强势网站合作推广、短信群发推广（目标为短信ARPU值较高的客户）。客户群和业务推广（三）业务运营策划－业务开通个人版的开通用户下载客户端或通过登录web界

7、面，以真实小灵通号码登记注册，注册时系统向小灵通号码发送激活密码，用户以激活密码即可开通个人版企信通业务。大客户版的开通大客户可以通过营业厅申请开通大客户版业务，用户提供相关资料缴纳开通费后由营业厅向该客户提供一个虚拟号码和一个激活密码，用户就以该号码和密码通过下载的客户端或登录web界面开通大客户版企信通业务。企业版的开通企业客户通过营业厅申请开通企业版业务或直接到企业直销开通，用户提供相关资料缴纳开通费后由营业厅或推