经典实用有价值的企业管理培训课件：提升领导力的5种技术

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1、提升领导能力的五种技术主讲章义伍提升领导能力的五种技术诊断技术弹性领导技术激励技术教练技术授权技术第一讲领导透视：理想领导者的特质(上)员工心目中的领导新型领导角色的变迁领导者的六个基本特质关于领导权利和技术领导绩效的三个因素员工心目中的领导下属对于拙劣领导的负面反映从企业寿命看领导功过1.企业的平均寿命只有12.5岁2.企业运行的第十年是关键年企业发展的两种作用力推力——系统化、规范化、制度化拉力——领导者的领导风格、个人魅力、权力威信中层领导者应具备的12项技能决策管理时间观念授权的技巧沟通的技巧目标管理绩效评估激励的技巧教练技巧管理变革会议管理领导风格团队

2、建设沟通过程信息源编码信息解码接收者反馈干扰干扰干扰干扰激励过程未满足的需要紧张动力行为满足好领导者应该具备的技能技术技能思维能力人际关系能力领导角色的变迁领导是一个影响的过程在讨论领导过程中，不再为领导而谈领导领导者与管理者是两个不同的概念关于领导研究的突破把环境加入领导过程把领导和管理区别开管理者领导者强调的是效率强调的是结果接受现状强调未来的发展注重系统注重人强调控制培养信任运用制度强调价值观和理念注重短期目标强调长远发展方向强调方法强调方向接受现状不断向现状挑战要求员工顺从标准鼓励员工进行变革运用职位权利运用个人魅力避免不确定性勇于冒险管理者与领导者的区

3、别管理的四个要素计划组织指导监督和控制新型领导角色的变迁（一）从策略者到“愿景”者第二讲领导透视：理想领导者的特质(下)领导者的角色转变（二）领导的6P特质领导权利和权术领导者绩效的三个因素好的远景应有的条件理想性可衡量性统一性吸引性领导者的角色转变（二）从指挥者到说书者领导者的角色转变（三）从系统的构建者到变迁者领导的6P特质领导远见(purpose)热情(passion)自我定位(place)优先顺序(priority)人才经营(people)领导权利(people)依赖性强弱取决的条件你掌握的资源是否重要你掌握的资源是否稀缺权利的五个层面强制性权利奖赏性权

4、利法定性权利专家性权利参照性权利权利的运用技术合理化的方式友情的方式结盟谈判硬性指标高层的权威规范的约束领导绩效的三个因素领导者下属环境影响权术选择的全面因素1.领导者相对权力的大小2.领导者自身的目的3.任务的成功概率4.企业文化第三讲领导关系：是资源，也是杀手（上）领导关系是一把双刃剑四种不同领导者的命运“管理”你的老板领导关系是一把双刃剑领导者的绩效——取决于三个要素：领导者、下属、环境领导的能力——技术能力、人际技能、思维能力衡量领导者是否被上司赏识的两个量度智商情商智商的涵义——领导者认识事物、解决问题和创造性活动的能力。情商的涵义——情商是人们准确地

5、评价、表达、调整和发展自己的情绪的能力。四种不同领导者的命运智商高，情商也高：春风得意智商高，情商低：怀才不遇智商低，情商也低：平凡一生智商底，情商高：贵人相助智商不足补情商国外衡量领导者的指标外部顾客满意度内部顾客满意度案例某公司招聘，来了五位应征的人员。这位考官对应征者说了同样一句话：“把你的外套挂在衣架上，然后坐下。”其实并没有衣架和椅子，是考官出的一道题，想看看他们有什么反应……“管理”你的老板在领导者长处之外发挥自己的特长1.主角与配角2.形成互补型组合赞美上司，融洽上下关系认可你的上司把上司说急迂回进言替上司担责分忧向上司提意见的技巧先肯定，后否定用

6、请教的方式迂回进言提意见时要将问题和方案打包赞美上司，融洽上下关系认可你的上司把上司说急迂回进言4.替上司担责分忧第四讲领导关系：是资源，也是杀手（下）处理同级关系的“3C原则”同级领导关系处理同级间的冲突领导和下属是绩效伙伴吸引追随者的四个条件领导者处理同事关系的观念同事是帮手不是对手同事是伙伴不是冤家同事是兄弟不是路人处理同级关系的“3C原则”沟通(Communication)协调(Coordination)合作(Corporation)同级领导协调的方式和手段通过会议方式协调规定内部的操作流程通过目标和计划来协调通过特定的部门来协调设置特别岗位来协调同级领

7、导关系六貌利人利己损人利己损己利人两败俱伤独善其身好聚好散建立一种双赢的领导关系要从品质着手最好的双赢是合作制定一种双赢的协议要动用奖惩的策略如何处理同级间的冲突作用：积极的消极的处理冲突所采用的五种策略1、竞争2、合作3、回避4、迁就5、折中领导和下属是绩效伙伴要赢得下属的信任要信任下属吸引追随者的四个条件赋予梦想正直性公平性可靠性第五讲诊断技术：下属的成熟度如何（上）衡量员工发展层次的两把尺子员工发展的四个层次员工发展层次的案例诊断三种不同类型的人才特征确定任务的三个阶段确定职位角色布置任务和目标可行的行动计划和方案任务和目标会不会做？想不想做？两种因素影响

8、下属能否完成工作衡量员工