电子商务第二章电子商务运作体系与模式

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1、第二章电子商务运作体系与模式本章内容视频2:http://my.tv.sohu.com/u/vw/7366250视频3：http://v.youku.com/v_show/id_XMTc0MjExMTk2.html电子商务运作体系的框架电子商务模式本章案例讨论选择任一电子商务企业分析其商务模式或其组件。B2B:阿里巴巴、慧聪网、网盛生意宝、环球资源、中国制造网、我的钢铁网、金银岛、敦煌网、铭万网、中国服装网B2C:当当、卓越亚马逊、新蛋中国、京东商城、携程网、凡客诚品、麦网、红孩子、钻石小鸟、衣服网、乐淘网、红孩子、

2、李宁、苏宁C2C：淘宝、ebay易趣、拍拍、有啊可以从以下角度分析：(1)电子商务企业背景资料：经营团队，经营策略，投资方，合作伙伴，有无上市计划等。(2)电子商务网站经营特色分析：内容设计分析、营销方法、策略分析、支付方式分析、物流配送方法分析。(4)电子商务网站效益分析：盈亏状况分析，经营风险分析，竞争优势与劣势分析，电子商务网站发展前景。2.1电子商务运作体系的框架一、电子商务的应用框架网络层（电话、有线电视、无线网络、互联网）多媒体信息发布层(HTML、JAVA、www)报文和信息传播层(EDI、HTTP、E

3、mail)贸易服务层(安全、认证、电子支付、目录)电子商务应用(供应链管理、VOD、远程金融服务、在线采购、家庭购物、在线销售与广告)政策法律与隐私技术标准与网络安全电子商务基础设施应用的支柱电子商务的一般框架（三）电子商务系统的组成Internet信息系统实物配送支付结算企业组织消费者电子商务服务商电子商务系统政策环境技术环境电子商务系统2.2电子商务模式一、电子商务模式的内涵电子商务模式是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利方式。PaulTimmers，PeterWeill的观点MichaelRap

4、pa的观点Linder等的观点Petrovic的观点Afuah等的观点Chesbrough等的观点Osterwalder等的观点1、价值的创造过程2、各参与者在价值创造过程中的作用与地位3、企业盈利的来源二、电子商务模式的分类按照参加电子商务业务的主体划分：企业对消费者电子商务（B2C）企业对企业电子商务（B2B）消费者对消费者电子商务（C2C）多主体复合模式三、电子商务模式的重要性1、电子商务模式的竞争优势2、竞争优势的动态变化3、电子商务模式对于传统企业和新兴互联网企业的意义4、忽视电子商务模式所带来的危害电子商

5、务模式的竞争优势电子商务模式的竞争优势竞争优势的动态变化电子商务模式形成的一种竞争优势和另一种竞争优势之间可以相互转化。电子商务模式形成的竞争优势不是静态的，会随着时间的推移而改变。随着竞争对手的模仿或模式创新，竞争优势很难长时间地保持。电子商务模式对于传统企业和新兴互联网企业的意义电子商务模式对于新兴的互联网企业具有重要意义。电子商务模式对于传统企业也有一定的意义，呈现出“鼠标加水泥”的方式。忽视电子商务模式所带来的危害造成了早期电子商务技术型企业发展的瓶颈盲目追求注意力和轰动效应，缺乏对于可实现利润的理性考虑盲目

6、地追求浏览量，缺乏务实的投入回报分析四、电子商务模式的演进与转型电子商务的演进过程在线信息呈现阶段在线商务初级阶段在线商务集成阶段全面商务集成阶段持续演化变革阶段企业信息化层次电子商务演化层次电子商务模式的转型电子商务模式转型的原因电子商务模式的创新方式电子商务转型的特点电子商务模式转型的原因一是由于成功的电子商务模式能够提供独特的价值，会招来同行模仿二是无论多么适合的模式都会随着客户需求、市场状况和竞争威胁的变化而失去存在性电子商务模式的创新方式原创型局部创新型传统商务与电子商务结合型绿盛集团和天畅科技“R&V”非

7、竞争性战略联盟电子商务模式转型的特点战略性动态性创新性五、B2C电子商务模式B2C(BusinesstoCustomer)电子商务是企业以互联网为主要服务提供手段向消费者提供商品和服务的一种商务模式。B2C电子商务实体架构1、B2C交易的架构网上商店后台业务流程图2、B2C经营模式的分类无形商品和服务的电子商务模式有形商品和服务的电子商务模式无形商品和服务的电子商务模式网上订阅模式付费浏览模式广告支持模式网上赠与模式有形商品和服务的电子商务模式在网上开设独立的虚拟商店。参与并成为网上购物中心的一部分。3、B2C企业类

8、型①商品制造商生产商直接自己销售自己的产品，没有分销商，批发商，零售商。比如DELL、IBM。http://www.ibm.com/cn/zh/http://www.dell.com.cn/②没有离线商店的虚拟零售企业（完全电子零售商）网上销售是唯一的销售方式具有低运营成本和高效率流程。比如美国的亚马逊、中国的当当书店等，没有实体商店。http